莫名其妙挣了30块钱,却一点不高兴

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    bufferin
    起因是帮家人办张电话卡,懒得去营业厅,看到电信app上有在线商城,直接买了个卡收到上网激活那种。

    然后过一天收到一条短信,说正在派送中请注意接收,我就等着了呗,但是从此就没有消息。

    过了四五天突然想起这事,想查查怎么了,然后好戏来了,电信商城上只有一个运送中的状态,也没有物流信息。我打10000号客服竟然说电信商城的事情他们不清楚
    我没办法只好要求投诉,难道电信app是诈骗的吗,投诉了就重视了,有人告诉我怎么在app里面在线联系(要通过搜索才能找到)商城的客服
    然后客服说已经交给物流了,他们也不清楚状态,言下之意我着急自己去找物流,行吧问题是我连你找的哪家物流也不清楚,单号也没有。。过了半天他们才找出是京东物流和单号

    那我就联系京东物流吧,诡异的事情继续了,周五联系客服,说是查了周六一定送,你猜的不错!周六没人来,周六继续联系,说是周日送。。。结果是啥你们也知道了
    没办法,我只能再发狠了,说24小时不送来我就投诉到邮政总局。这下总算有人管了,突然收到疑似送货点的一个小伙的电话,吞吞吐吐说了半天,我理解大概是这个包裹找不到了,但是他的意思竟然是我自己去找商家要求重发,别投诉他们。我彻底无语了,只能佩服他思路清奇。。。。,小哥本来我也不想找你们啊,你们搞丢了货难道不是应该主动去找发货方联系该怎么处理吗
    总之最后的结果是客服部门找我(好像不是京东物流的,是京东的)问我的京东账号,货物价值多少,听说才30,直接给我等值京豆赔偿了

    然后大结局来了,过了几个星期,电信商城好像终于注意到还有一个在运送中的单了,没有任何人联系我,他们把单取消了,直接退钱。。。。

    这就是怎么挣了30元,如果算是羊毛也是挺大一坨了。。。但是这样的企业,这样的员工还能干下去,真不知道说啥好了。
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    cookite_li
    那这锅是京东物流的事了.
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    wn007
    老百姓解决问题难,主管单位只能用赔钱来解决问题,不管真的是否解决
  • 神奇飞侠
    解决提出问题的人是最重要的,问题不重要
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    hcca
    京东很有意思,送自己的东西很好,每次送第三方的都给我出幺蛾子,第一次寄仓鼠笼给我底部摔三处裂,第二次送饮料一半摔瘪了 iOS fly ~
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    zdj1980
    回复5#hcca


    买自营吧,饮料摔瘪超50%,直接再给你发件新的
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    dhf3328573
    回复5#hcca


    所以非自营做不起来 有些件jd转包给达达送了
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    hcca
    我买的pdd卖家发的,最关键我过了几天才开的iOS fly ~
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    bufferin
    京东物流管理混乱是肯定的,有些像几年前的x通的状态,但是大家都在进步,而且京东原来的口碑很大程度上来自自建物流,所以就搞不清楚怎么回事了。

    但是电信商城也是很诡异,一个件过期了一个多星期没送到如果是淘宝那卖家肯定自己就着急去处理了吧。另外出了问题我才发现这是个三无平台,无客服(其实有,但是正常人应该都找不到),无联系方式,无物流跟踪。。。。。
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    peterxutong
    京东物流只能运自己仓储的东西,第三方的快件体验很差 iOS fly ~
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    lord79
    打这么多电话费这么多周折,算不上羊毛了,算补偿都嫌少哈哈
  • 飞来飞去hipda
    时间成本远远超出30 不高兴也对
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    xiaozei
    谁能给我100
    我可能考虑一下写这么多字………

    哈哈哈