16颗胶囊，上面有封贴，有二维码和领取介绍，但是怎么领取呢？？
https://www.nespresso.com/willkommen/


这里有篇帖子，需要转运吗？？还是？？？ 我还没有操作～～～～～


https://post.smzdm.com/p/514927/


有经验的高手能告知一二吗？？？

要转运，我申请了，东西已经送在转运仓库打包了，用的爱欧洲，运费204 iOS fly ~

对了记得胶囊到手后，去Nespresso 官网把胶囊订阅取消就行 iOS fly ~

回复2#ForeverMai

他那个申请的页面，好像没有填写电话的地方

回复2#ForeverMai
我明明看别人评论说转运地址才给20颗或者被取消，你是啥时候的事儿？ iOS fly ~

回复2#ForeverMai
204略贵啊 iOS fly ~

不需要填电话的。把转运地址填完整就可以

回复1#陶公公
说一件不开心的事

咖啡机已经到海关了

结果个人年度额度26000超了给退货了

iOS fly ~

我申请了100颗，看nespresso官网订单是全部发了的。就上周的事。

我都忘了那个咖啡机什么时候买的了。。。

回复6#q5655569


100颗原价400多，200等于对折了还不香啊 iOS fly ~

对了选的时候还另外让你选10颗，等于110颗 iOS fly ~

当年德淘咖啡机时类似的活动申请过，被拒了 iOS fly ~

牛逼 马克了

回复12#ForeverMai

可以的，需要转运对吗？

回复11#ForeverMai
可以，我也去试试，我看张大妈的评论都说转运地址给20颗 iOS fly ~

回复15#陶公公

是的一定要转运的

回复16#q5655569

不一定是德国的吧，欧盟境内都可以吧

回复18#陶公公
这就不清楚，可以试试 iOS fly ~

回复11#ForeverMai

多少天才能查到消息啊

晚上申请的，第二天早上就看到发出了。

回复21#ForeverMai
多谢，刚刚申请了110颗 iOS fly ~

请教一下 选择了110颗之后 好像就看不到订单了 神秘人

请教一下 转运仓库后发什么方法？ 神秘人

回复24#catfish527

你看到订单量了？

我上周四DHL已经到转运仓库，今天收到转运仓库处理的信息了 神秘人

回复26#catfish527

我没有注册直接下订单。但是，注册同一个账号后，查不到订单

等下我告诉你解决方法 我也遇到这个问题
神秘人

回复28#catfish527

多谢多谢！

mark

我的经历说一下1。 15号直接手机扫描二维码，打开网址，推送到电脑PC上打开，填写信息，选择了爱欧洲的仓库地址，翻译差不多很快搞定
２．这个之后我再注册nespresso，也成功了，结果后面我再登录，出现不能登录的情况。
3. 我想到我还没有取消那个care ，别一个月后继续给仓库发胶囊就麻烦了。
4. 然后我很快在第二天16号 受到email, DHL 订单也出来了，后续就一直关注这个快递单了
5. 我开始反复登录网页，我可以确信我的密码是正确的，我还用邮件reset了密码，然后登录就是出错。提示要联系Nespresso ，打800电话。。。
6. 打了若干次，德文听不懂..... 按键1 2 3 无反应 奔溃。。。。
7. 查了一下 人家有工作时间的，不在工作时间没有接听
8. 转online support chat, 也是尝试了好几次，结果回复我的email 地址之前有一个Nespresso 的账户了，但是不是在德国... 什么鬼，我用的我注册的域名邮箱，怎么可能... online 还是要我打800 电话

部分online chat 聊天记录
“Hi I regesit a account on
nespresso
but i can not login
it always show error”

Can you give me your adress and Email Adress, please. I will check it up
You have a customer Account in another country. Unfortunately you can't have a customer account in Germany and in another country with the same email


same account ?
I only use this account in Germany

But why I can not call 800, no ansswer ?
Do I need dial 1 or 0 after the calling ?
press 1 or 2

0 800 18 18 444 is hotline
Yes, you should choose 1 or 2

在线聊天的同时 开始继续打800 电话，第一次好像是1 ，直接can you speak english,,, no, 挂掉 再打，终于通了，说英文了

那直接告诉他的账号登录不了，但是我有快递单号， 告诉他订单的邮箱和姓名 地址。。

说手动给我开一个账号，我在告诉他一个新的邮箱地址，登录进去就可以看到选择的110颗胶囊的订单了
再找到care ，取消，收到邮件
大功告成


最佳解决办法还是800 电话
与此同时，我当时还邮件给nespresso ，结果反应迟钝，直到今天我才收到一封很无语的回复

Can you please tell me your customer number so that I can process your request?


Unfortunately, I cannot clearly assign you in the database from the information you have provided.


I wish you a nice week and happy holidays.


Yours sincerely


Yasin Ergin
Nespresso Deutschland GmbH


If you want to reply or ask another question, please click here.

回复31#catfish527

我叉，多谢

真是服务跟不上我们国内啊！

邮政小包

244 我发的... 神秘人

回复11#ForeverMai
挺香的，我Lor100颗+60颗jacobs花了320左右，还不知道日期如何呢。 iOS fly ~

回复31#catfish527

为啥我老是卡在这个页面呢...

网络不好？ 换4G 看看？

留记号

回复37#catfish527


换了4G还是不行...是要FQ才行吗？

不需要的 神秘人

回复40#catfish527


...那好奇怪，就一直卡住转圈

不转运 二维码能卖钱么？

回复31#catfish527


你好，你的问题解决了吗？我目前也遇到了问题，没有收到包含会员号的邮件，然后账号密码也没办法登录网站了...DHL订单什么都没有，昨天online chat客服也查不到信息，是不是只能打800电话了？

我都解决了
打电话最快

有申请 已经到北京了 神秘人

我先注册了德国nespresso官网 然后同样邮件地址申请胶囊 一直没下文 杯具了 iOS fly ~

回复31#catfish527

看来遇到注册之后登录不进去的问题不止我一个........ 我是12月16日拿到在amazon海外购买的德隆咖啡机，用里面的QR-code申请了110个胶囊。地址填了欧洲go的转运地址。在德国nespresso注册了帐号。注册后
的1-2天登录都可以正常登录，但系统一直还没有出申请胶囊的订单号，也没有关于胶囊的邮件。
然后再过几天账户就无法登录了，重置密码也不行。一直显示登陆失败，有个错误码，让找客服。

写邮件给客服几个来回，最后居然和我说我不是在德国网站注册的.....我直接就把我注册邮箱里的链接拍了
个视频发给了他们。显示注册确认邮件里的链接就是德国网站的。现在客服又让我用另外的邮箱重新注册一个帐号，
然后再解决问题。刚刚给他们回复了新的账户和客户编号。不知道下面怎么解决。


我目前的问题是，当初申请的110个胶囊，一直也没有收到确认邮件，之前的那个帐号因为没法登录系统，
也没法查看到底是预定成功了，还是需要取消订购。不知道后面会不会有麻烦。

打电话解决 最快 应该他们的系统有问题

回复44#catfish527


OK，那就直接打电话了，他们系统绝对有问题

回复47#catfish527

你这个出胶囊订单了，有快递号，应该比较好解决。我这个略复杂。因为也不知道110个胶囊到底nespresso有没有审核通过，网站用我申请胶囊那个注册帐号也登录
上不去，查不了。而且邮箱也没有收到任何关于胶囊的邮件。

你有没有收到nespresso 的注册邮件? 有收到？ 就可以直接电话找人解决