国庆假期，在京东第三方店铺买了一个差不多500元的猫山王榴莲孝敬父母，因为我只有假期在家，所以对到货时间非常在意，看到一家店铺页面显示10月3日发货，4日到货，于是下单。卖家3日发货后，榴莲在深圳、广州间转了两圈，6号上了飞机，当日送到武汉家中了。液氮包装的榴莲，在非冷链运输的情况下，在祖国南方转了4天，当然不敢食用，拒收。

其实这明显时快递的问题，商家觉得我好欺负，不同意退货，

在向京东投诉的过程中，卖家举证提供了3张截图。
第一张是店铺首页，写明1-4号不发货，我记得没有看到店铺首页有这张图，另外，我在京东买东西，不是非要看店铺首页吧。
第二张是商品介绍页面，说明国庆假期10月6日起发货。这个和买东西时看到的页面完全不同。
第三张是榴莲介绍页面，卖家增加了发货周期，不得拒收等条款，我买的时候页面上都没有。这次老页面我在投诉前有截图，倒是可以证明卖家修改了商品介绍。

这个过程中，我意识到京东不提供交易历史页面查询，卖家可以在买家下单后修改商品介绍，然后截图举证购物。而买家当然不会在购物时截图，发生纠纷只能吃哑巴亏了。我浪费了一个假期的时间，就是因为京东没有交易历史查询这个功能，于是不再投诉榴莲的事，而是要求京东向买家提供交易历史页面查询，于是向12315投诉，12315答复不予受理。

因为没有交易历史页面查询，卖家可随意修改商品介绍，包括到货时间，退换政策等，我想继续投诉，直到京东增加这个功能，求教大家，下一步的行动，大家有什么建议，谢谢。

淘宝历史交易查询

同情一下楼主，这个我被京东第三方坑过，被迫32块买了一瓶有史以来最贵的一瓶醋，下单时页面写的买一赠二，当时并没有写明是送的试用瓶，结果到货后是送的两个很小的试用瓶，卖家出售后修改了页面，然后死不承认，京东负责和稀泥补偿了10元京豆我只能接受。如果是淘宝都有快照页面，就不会存在这种问题了。

尽量别买第三方…只能买自营，第三方不如马云家买了… iOS fly ~

卖家改的太hight了，被我逮到一次，所以我还是可以继续投诉。
京东两次说他们看的到历史交易页面，暗示我不投诉要求增加历史交易查询功能就可以赔偿。当然这是我投诉到12315之后，被12315不予受理之前。但是我被卖家奚落多次，已经无意获得赔偿，唯一的诉求时京东增加历史交易查询功能。
所以我在这里请大家支招，下一步如何怼京东。

京东的第三方很多不如淘宝拼多多

京东竟然没有交易快照？
建议楼主干奶茶

有快照的 京东客服可以查的

回复7#6011817


是的，我投诉12315后京东客服就说了，但是我不是要赔榴莲，我是要京东增加交易快照查询功能。

支持楼主，我也吃过亏。但是没像楼主这么较真，稀里糊涂过去了

我其实也不是较真的人，不然500元的榴莲，也不会说不要就不要了。卖家对我奚落的太厉害了，从人品道智商，我才决定反击的。
一开始也不是卖家的问题，隔日达的快递在广东和深圳转了2圈，历时4天，卖家跟我说几句好话，也就过去了。但卖家觉得我比快递弱势，好欺负，又有恃无恐，多次嘲弄我。

卖家先拿出两张改过的截图时，我也深感无力，只是他改的太高兴，第三次改被抓住了。这种机会可能不多，既然我碰到了，就想抓住机会，改变京东卖家修改商品介绍欺诈消费者的情况。

吃过亏的支持楼主

没看到这个帖子还没发现。。。京东居然没交易快照。

不过在京东只买自营。 iOS fly ~

有快照的，我最近售后一个固态硬盘，买过很多个，前面的批次都是银色外壳，后面的批次换成了黑色外壳，然后现在售后就不认了，打电话过去，客服说看交易快照，购买时商品页面是银色的，我说你们不如看看评论晒单吧，妈的。