帮朋友买了台笔记本电脑货到付款，结果昨天他出去漏了电话在家，京东快递打电话来，他小孩接电话说父母不在家，结果晚上快递就打电话给他说他拒收，还把我的订单也取消了。这简直神了。
很多人说小孩子拒收，喷了，小孩子不是交易者能拒收？而且这电脑就是买给那个小孩子玩的，他会拒收？
说快递大老远跑来送的更是喷了，快递你买不买都每天都走固定区域的，因为总有人买的。联系不上本人就说人家拒收这还用洗？
说有显示配送时间的麻烦去看看有没有说大概几点配送？要人整天在家候着快递？今天送不了不能明天送非要说人家拒收取消订单？
在泥潭别人家孩子真不是孩子，动不动就说骂一顿揍一顿再说。其他楼层也有被取消的，有的都跟快递说了不拒收还是被取消了怎么解释？
本帖最后由 k00790 于 2016-11-13 20:06 通过手机版编辑

[本帖最后由 k00790 于 2016-11-14 09:56 编辑]

投诉呗，理他干嘛。

一天送几百单，确实偶尔会短路一下，请担待

京东高管你好，继续发福利平息楼主的愤怒吧。2333

张口就要钱的话小孩子会以为是骗子拒收的吧。

本帖最后由 meizulyh 于 2016-11-13 12:57 通过手机版编辑

应该是小孩说了什么吧，送货的靠件量赚钱的，自己区域内不管几次都是他送，没必要给自己添麻烦。

京东是这样的，货到付款，不管什么原因送货没送到，快递员要扣钱，所以一般会帮你取消，让你再下一单

我觉得可以问问朋友的小孩接电话的时候到底说了什么

这事得问清楚，张口就要钱的话小孩子会以为是骗子拒收的吧。

京东还好哎，今天不在家，没法货到付款，他说东西放门卫了，自己去拿，拿到了，支付宝付给他即可。感觉体验不错

小孩子说啥都不是本人说的不能做真。

喷了~

孩子还小~

前两天去配送站支援了，一天下来快死了，配送员确实不容易

我要是知道快递送过来我不在的话
通常都会先联系下京东的
反正电话都显示在上面
直接打过去说一下情况先
然后另外约时间
将心比心
人家大老远给你送过来
也不容易啊……

这不是孩子小不小，而是契约精神。交易对象不是小孩，小孩已经说了父母不在家了。你快递不去跟本人确认?这电脑本来就是小孩说了很久换电脑才换的，就是买给他玩的。

[本帖最后由 k00790 于 2016-11-13 18:33 编辑]

电话没带也有责任吧

买东西时也没说大概几点配送也有责任吧？今天派不成不能明天派？快递员都是走固定路线的，又不是特意跑去给我派。

如果你住的商品房，人家只是顺路而已。

小孩肯定说假话了 真当送货员是傻逼么

小孩子说什么都没用，你的交易对象是谁？这电脑买个那个小孩玩游戏的，就是他嫌之前的电脑慢才买的。

怎么和本人确认？...

喷了。下了订单后明确告诉你在哪天哪个时间段上门完成订单，自己人不在不是自己违背契约精神？

晚点打电话？

你哪里看到时间段？哪天是有的，但是时间段没有。整天都是时间段。而且人不在就能说对方拒收？

楼主双11快递都疯了，大家互相体谅一下吧。

我的也是，周末两天单位出去旅游，所以周六一早上8点就给快递打电话问能不能周一送，快递说尽量，然后晚上一查，我早上刚打完电话快递就把我订单退货了，我电话里明确表示不想退货的，能投诉吗？

今天加班，在公司等了一天都没有送

矫情

京东算不错的好吧，这样的服务态度我觉得偶尔出状况，值得谅解和同情，人家也不容易，但有的快递态度那个恶劣，不值得同情

LZ，双十一，京东只要是第一方订单，就会明确标注送货时间的，但是会红字标注会有延迟，如果不在家，提前给人快递员电话说一声不就行了。做什么都相互体谅下。

另外，明明知道今天一天会有快递，还不带电话，LZ 的朋友也有责任啊，怎么就把责任全都推给快递了呢~~

就算被取消了订单，再下一单不就行了。多大点事，又不是急着救命的东西。

呵呵 现在问小孩 说当初告诉配送员家里大人不在
你怎么知道小孩到底说的什么？如果说打错了呢？如果说我家没买过呢？
几岁的孩子说话能信？

联系不上本人，难道不带电话那人就很有契约精神了？

你什么时候送都不知道，难道要整天在家候着？

你自己都说几岁的小孩说话父母都不能信，那快递就能信？

孩子还小~

做错了你们别当真~

快递员都不体谅几岁孩子真可恶~

说正经的要电话没接的情况下快递员给你取消订单那是快递员问题毫无疑问~

我觉得你下订单时肯定没备注收件人年龄是不是~

指望快递员帮你分辨孩子是不是收件人以及说的话真假~

你是不是对快递员的要求太苛刻了点？~

说了父母不在家啊。

感情你去做生意也可以在联系不上本人的情况下听其他人说不要就当真了。当事人同事说的都不可以当真何况是个小孩？

有点礼貌~

别总是引用通知别人~

你可以听小孩说了就当真~

其他人为啥不能听小孩说了就当真？~

难道你真的备注收件人年龄了？~

[本帖最后由 测试一下 于 2016-11-13 20:12 编辑]

京东每一单都可以在APP里面看到配送员的电话姓名，遇到这样的情况，完全可以向京东投诉配送员，觉得不解恨可以带几个人打配送员电话约出来讲讲清楚。

本帖最后由 jackiehoo 于 2016-11-13 20:12 通过手机版编辑

孩子还小~

我和我们这片的京东快递小哥关系很不错了，加了他微信。我有订单家里却没人在时，我都会提前一天微信他，让他帮我签收，过后再送。将心比心，不要给别人添麻烦。

这话说得，谁让你整天在家了，你留了联系电话别人联系不上你，难道是别人的错？

货到付款不带手机你怪谁，不算你恶意订单封你号算你好了。

我看你自己的责任比较大。

ls几位，难道不能第二天送？还有那位测试你抓住小孩子不放有啥意思？你又证明不了小孩子拒收了，我都说了电脑是买给他玩的，他有什么理由拒收？

隔天再送会拖慢派送效率，
so，
我这边和派送员比较熟，到付不在话也会给先签收，
不过现在也懒得到付了。

可能也是作业流程，
本地的圆通什么的也这样，当天派送不在的话直接给你退到本地的总部，
隔天再从总部分发过来再派送，反正就是不会压在自己手里233

我只知道你连事情都没搞清楚就先替孩子开解说快递员脑子短路...

我这边问了孩子不是？电脑是为孩子买的给他玩的，他没有理由拒收有问题？你问了快递员？你连事情都没搞清楚怎么为快递员开脱？

快递员打的是单子上的电话？
他和你们熟吗？
孩子到底是怎么说的现在谁也举不出证据。
还是红米手机好，能自动开启录音。
当天送不完快递员会扣绩效？所以就退了。
其实京东应该强制要求客户签字，送达和退货都要，而不是为了显得自己效率高压榨配送员。