敢用余额宝？我的遭遇说明根本不能相信马云的人品和公司的管理。
- www1983xxx最近余额宝很火，什么操作流程简单、高收益，呵呵，我用今天的遭遇来提醒一下大家，绝不能相信马云和支付宝。
今天更新了手机支付宝客户端，结果登陆的时候显示账户已冻结，如有疑问请拨打95188。
没办法，只能拨打。说个题外话，我对95188能解决问题我是完全不抱希望的。拨打过银行、移动、联通甚至佳能、苹果、微软公司的客服，都能解决问题，但是，淘宝和支付宝的客服电话，完全是摆设，首先几乎没有活人，都是语音导航自动应答，其次根本解决不了例如账户等基本问题。结果不出所料，等待了n分钟以后，好不容易接进去了，客服说明此情况解决不了，账户被冻结，需要上传身份证照片和银行卡照片。
这个解释实在太简单，我就上网与人工客服联系，想进一步了解问题出在哪里。主要对话如下：
客服：检测到账户存在风险，暂时无法支付的，请提供【支付银行卡正面照片、持卡人身份证件】申请解除限制。
我：检测到那张卡？（因为我用建行、农行、工行的信用卡都购物过）
客服：具体是那张卡，我们是核实不到的 ，您上传您平时付款的银行卡+持卡人身份证正反两面，上传之后，安全部门的工作人员会具体进行核实。
我：体哪张卡都不知道，我怎么提供？
客服随后说：上传用于交易20111204******的卡。
然后，我就真恼火了，支付宝我都登不了，怎么能查到交易明细？
没办法，上了淘宝，查了下交易明细，根本没有这个交易号。再看，这个交易号有时间信息，是2年前的，真够长的，两年前的交易现在才告诉我有问题，所以就冻结我支付宝？
查了当天的交易，结果，根本不是这个交易号，呵呵，我真的呵呵了。
现在的困境，我根本登陆不了支付宝，查不到交易号用哪张卡，因此无法上传信息，我支付宝的钱就被冻结在马云的支付宝里。这是个死循环，无解。
细思恐极，冷汗嗖嗖，马云支付宝能这么随意冻结个人账号（我已经被冻结过一次了，我直接放弃了那个淘宝账户和关联支付宝账户）,而且有无法提供证据取出，那如果我里面有大额资金呢？
马云和支付宝，还是算了吧。奉劝大家一句，不能相信这个人的品质和公司管理水平。
现在此事还未解决，我会把后续解决情况继续贴出。 - ltycomputer火钳流明
- 作业本关注中。。。
- 光的世界之前那个说某局冻结账户的给楼主遇上了？
- 李香蘭基本不用余额宝，原因很简单，屌丝没大额资金放余额宝里玩，只有那百来十块的，放进去尽瞎扯蛋，支付宝也不放钱进去，屌丝没那么多闲钱放着[后悔]
- ylzlm其实吧，天朝就没有没风险的理财，相对稳定的还是我四大行了
- evilheisi需要关注哦
- PZealot关注一下。。。
- aagg火钳刘明，这个的确需要好好关注，好多人都在用，跟我的平时生活关系很大啊
- weiyang关注一下
- PinkCyan这个确实要关注下
- yuchengao828四大行的出了点啥问题更不把你当回事儿了。。。
- hefei1314虽然我一直不信任余额宝，也不打算用。但是始终没用过它的原因是没闲钱...
- ArthurMalz打过电话?为啥我一打就通，服务很好呢?
- 江南药贩子表示关注！
- letaotor为什么冻结？
- 村长寡妇我觉得冻结账号更是为了保障资金安全，楼主的问题可能是客服解释的不够清楚，但是你不能因为这样否定整个马云集团，这样太武断了
- sprite扬这算是黑么。。。一直使用中，还没发现啥问题。要真有这个问题赶紧跟狗仔队发个信，说不定还能给信息费哩
- 93年蛋炒饭关注中
- ZOLCHH狐狸如果是个案，楼主的结论不能成立，所以我等着看后续有没有一堆人出同样问题。但是我已经听从楼主建议暂时不考虑余额宝了。
- 1233216月开通余额宝一直用到现在，没发现什么问题。
- evieve很好奇冻结的原因
- kim702淘宝还算好的了，用X讯你试试，直接给你取消交易，还没理由的，托X讯的福，在亚马逊买了更低价格的
- 戳川冈阪你直接提供你最近使用的一张卡不就得了 需要这么费劲么
- skywalker130没用余额宝。我直接用了理财通。理财通不能购物的，应该不存在风险冻结吧。
难道这是马花藤黑马云的节奏。。。。。 - 爱儿本人去年年中的时候，更换电话号码，忘记把支付宝绑定电话修改了，只能人工受理
电话是一打就通了，直接先人工冻结账号，然后把身份证和卡通拍个照片发过去，两天后修改完成，一切都很顺利 - Rac_Raven没那么多钱，没用过余额宝
- voodoo369在用 没有发现自己或是周围有人出现这样那样的毛病 想在收了4000块的利息 打算折腾点外设
- 戳川冈阪你直接提供你最近使用的一张卡不就得了 需要这么费劲么
- 村长寡妇壕，由乎？
- xiamubobby有了奇怪的历史帮你冻账户还不好……难道一切从简才好么……
在金融和钱方面的事情，我很少相信什么诸如方便过程啊，即到即付啊什么的，我坚信没有功的机械，也没有省时省力却相同安全的手段，有的只是一个制衡
我也很讨厌支付宝，但是我讨厌的地方是其在移动平台上的流程太简洁了，这种只有一个pin锁着，然后只有一个限额保障，各种情况都无法保证足够安全度的东西，我觉得简直糟透了，我一直觉得银行和金融机构的事情，纸上条款也好，操作流程也好，绝对是效率越低越繁琐越好，方便是魔鬼……，因为没有真正意义上没有空子的系统，能做的只有把大多数大脑隔绝在漏洞之外……
而且金融创新本身就是个骗局……如果所有的条款和手续都非常浅显的话，这世界上根本不会有那么多的金融产品……所以麻烦是必然，而且今后也只会越来越麻烦并披上“便民”的外衣……同时看似无理取闹的环节也会越来越多，但其实都是有矩可依的…… - 沙悟净@蓝领存在国家的银行里最保险
- www1983xxx一打就通？是不是好多年前的事情，现在请试一下。
现在淘宝客服直接就没有活人了，支付宝客服你得深入好几层菜单，才能找到数量稀少的活人。 - www1983xxx是这样的，保障安全我也赞成。
可是，首先，我没有过可以交易，它冻结了就证明它的筛选规则有问题。
其次，我已经被冻结过一次了，是另外一个淘宝账户和支付宝账户，因为里面没钱，我就直接放弃了。这次我忍不下去了。
再次，银行就从来没有冻结过我的账户，虽然我大量通过网上银行，手机银行进行操作，证明支付宝管理还是有严重问题。
最后，我想说一下，让我提供银行卡、身份证照片，再审核，对客户造成了极大的麻烦，也是对客户极大的不信任。 - www1983xxx我也不知，查不到那天相符的交易。那天交易就一笔，成功了。
- www1983xxx它要我提供2011年12月4日的交易，交易号还不对。因为我三家银行六张信用卡都用过，已经不知道是那张了。
- www1983xxx如果我忘了绑定电话，我认。
但是冻结我账户，完全是支付宝筛选规则和管理的问题，为什么让我这么麻烦给他们发这个？ - Razr奇葩的个案
用哪个卡往余额宝里冲的钱 就上传哪张卡
有问题 先冻结算负责的表现了 - 深爱金莲关注中。。。
- www1983xxx哈哈，能提供一下？不要信息费，只是替支付宝客户不平。
- wakaol就因为所谓的“年收益率比银行高”，这点甜头就让人们忘记了风险。幸亏楼主提醒，我还是存银行得了，至少我转个帐，银行不会冻结我的户头。
- sprite扬不用你不平。它好不好由市场来决定，这里面二手区交易除了面交基本上都用支付宝担保交易。你感觉它不好完全可以不用更用不着产品不好连马云都给黑了
- sprite扬大神绝对专业级的[称赞]
- nelson2002还准备放几万玩玩呢
- ArthurMa赞一个，所以对现在的手机便捷直付我只能呵呵~
- ArthurMa同意，不能以偏概全，出点事情非要问候人家全家才行
- 阿爾托莉雅群里的朋友1.8W余额宝被盗刷了，现在全额赔了。所以我信
- 阿爾托莉雅财务密码一定要复杂。。。银行卡密码简单的被盗不是也很正常么？自己提高防范意识就行了
手机被盗第一时间挂失手机号码，手机设置强度密码 - krez把无线支付关闭，用支付盾应该安全点吧