shevasuka 之前在天猫宜家买了不少小东西，感觉苏宁快递还是很方便的，于是5月25号，在宜家天猫旗舰店买了个福通的工作椅，27号收到，装好还不错，30号开始椅子在坐下，调整坐姿，靠背的时候会有明显的咯吱声。各个螺丝拧紧后还是有。
感觉新椅子这么快就咯吱声，不太正常，于是第一时间就是联系宜家的400售后。400售后一听是天猫买的，表示售后应该联系天猫，他们是两个系统的。
于是联系天猫宜家售后，售后表示需要花商品价值的8%购买安装维修服务，让师傅上门看，如果有问题的话，安装维修费退还，退货或者换货师傅看过再说。
然后3号下午师傅来看过，说的确咯吱声，帮我申请换货，我就问了换货麻烦吗，师傅说，宜家新的带过来，旧的直接带回去。我一听挺方便的吗，结果师傅电话申请换货，售后一听天猫的，说系统不一样，要找天猫售后。
师傅再联系天猫售后，天猫售后让师傅网页提交申请，提交完后说是15分钟内会联系我。结果过了2小时400电话才联系我。。。说是的确是质量问题，可以帮我换货，让我安装维修费退款，椅子申请退货退款，快递发回来，然后自己再在天猫下一单，完成换货。
我一听就蛋疼了，你说你让我椅子发回来，我怎么拆呢，然后15KG的快递费，虽然你说你报销，但也挺麻烦的啊。售后小妹一听，也沉默了下，说安排师傅来拆，尽量直接带走。说因为苏宁快递的关系，所以仓库不一样，没法做到带货过来直接换。
我想了下，算了直接申请退货了。要买也是直接去宜家卖场或者宜家自己的网上商城了，感觉在天猫买连宜家的正规权益都享受不到，这椅子还是10年质保的，如果以后有问题还要快递发来发去不麻烦死。
目前等售后联系师傅上门来拆，后续不知道还有啥。