我在半个月前在电信官网网页报装和余额宝合作2年50m光纤，（这个套餐营业厅办不了这个优惠）。电信10000号3天后回复我装不了光纤，光纤只到6楼。我住11楼，我说问过你们的安装人员，可以到11楼的，因为电信的安装人员经常出入我住的这栋楼，我偶尔会问一些。她说那好吧我派人实地查看一下。然后过了2天，电信的安装人员打电话给我说是10000号派来查看的，11楼装光纤没问题，我说你们确认之后是我反馈还是你反馈？他居然让我去反馈？那好吧，我去打10000号，反映真实情况。她说受理中，过两天10000号打过来又说装不了，她们查不到光纤信息，我说你们信息不同步也不更新。今天下午她们的客户经理来过了，居然让我拉12m铜线，光纤可以到11楼.但10000号只给你下了铜线，光纤下不了订单。她说这个价钱营业厅办不了光纤，营业厅去办的话要花多1000元!只能拉铜线，升级光纤要5年后。
电信现在最根本的问题就在：我知道有问题，就是不解决！！！！！！！2015年07月16日已提交问题到工信部网站，看看有没有处理结果。

还是联通实在点

地区问题。

我家只能装联通，哎

电信只想和你说一句话：高！实在是高！

电信是三大运营商里官僚做派最严重的，技术实力强于联通，但弱于移动，这几年跟电信打交道的看法哈

小区只能电信光纤，没得选。

我不清楚电信什么情况，不过每次出个手机下边就一堆人说没电信版..................

移动也不是什么好玩意，联通也是。
打官腔一个比一个厉害，办点事一个比一个难。

自从多年前，电信短暂取消包月（大概2年左右），我就让电信滚粗了

我老家移动送的拿来看看电视上上网的，游戏专门一条电信20M。貌似一年下来不过800元新家直接100M电信，一年2000

有问题不解决，国企不都这样么。

我们小区也是 只能装联通～ 不过联通还好 今年给升10M了
另外用联通号打客服 效率 态度都好不少～

这边是电信覆盖要广很多，但是态度就......

我的都是联通

淡定 习惯就好

说白了就是不差你这一个客户

我小区移动好像可以装了，准备换移动。现在根本不需要打游戏，ping高没问题，电信的价格实在是高，带宽也弱

老家的县城 小区运营商齐全

小区电信联通移动随便装，我选了个最便宜的移动，速度也不慢，还上下对等

移动光纤不知道如何, 但移动的宽带, 经常访问 CHH 出问题.

譬如无法正常打开网站, 论坛串号,

都是曾经移动宽带访问 CHH 的问题.


如果他们纯粹想坑你, 知道问题不受理解决, 我建议你打 96180 投诉他们,

并详细的说明情况, 这个投诉一般是比较有效的.


我们这的价格貌似是 1099 20M / 年 电信光纤, 1199 50M / 年.

20M 平均下载速度达到 2.2 ~ 2.8MB/秒, 上传 20M / 50M 貌似都是 100KB/秒.

这不很容易么，自己拉条光纤到5楼，或者更简单，直接10000投诉，楼主你知道我这小区都没光纤，我投诉了半年终于给拉进来了，现在100m30块钱一个月，不投诉不干活的

电信确实艹蛋，三大运营商没一个好鸟

电信的个个是大爷 过年的时候 一直掉网 打电话说，一直说会来解决，结果4月多才来人
当时聊天的时候还说到，
他接到了好多这里的电话 一直没放在心上 这次又接到了 才过来的
感情原来一直都接到电话，只是下面的人不来

杭州农村，电信最高4m，电话线，没有联通，华数可以8m。移动光纤100m，但是借用的是电信的线路~~

这种事情保留各种证据从10000开始一直投诉到工业部！绝对管用！

电信所有的渠道都是独立的，网页QQ营业厅都是不一样的一帮人。。。。
直接到网页的投诉渠道反馈，有人会联系你的

单位网通打不开CHH的路过

电信的网厅和营业厅是分开管理的，表面是一团和气，其实鬼打鬼

刚好两个都在用~家里一直用电信光纤，开的是4M，第二天免费升级20M光纤。
上个月开始，免费升级到100M光纤。用的是129套餐，包固话，iptv，一张手机卡，3G套餐240分钟400M流量那种。

然后移动是用88套餐，这个月开始，免费送12M光纤（对等），月初去问了下，说当时新套餐有了，不过还不能办理，让我等电话。两天后移动师傅直接上门安装，装好放下单据直接走人。

现在电信自用，移动光纤挂一个路由宝和一个赚钱宝。

移动宽带很不稳定

卤煮 太耿直了
我也遇到过 类似的情况 可装光纤 就马路对面的营业厅说查不到信息
上门装的师傅明确的说 可以装光纤没问题

然后技巧来了 无视营业厅 或者他们怎么说 直接报装 装机师傅来给你装 就是这样 其他的一律不理
遇到这样的事情2次了 都是这样 管他查不查的到信息 只要装机师傅说可以 直接包装下单 师傅过来装好 完事

省电信管理局、工信部，你值得试试

哎 那些人都是能少说就不说 能少干就不干的主 妥妥的投诉 不要停 真正办事儿的主儿了解情况后分分钟解决~

电信垄断这么多年 风气就那样 好好和他说他还不答你 投诉完就能老实下

什么鬼有线电视送的网络，妈蛋我迷迷糊糊输了t??y.com都进去了，虽然只有2兆，但是从此专属。家里100M电信看都不看了。

确实，我也被坑了一次，网厅办理同一个产品，比营业厅还要便宜....后来投诉想要退款，无法解决...
再上工信部投诉，反馈给我因为是两个部门之间的竞争，所以无法协调...
我真是&……%￥#@

解决办法叫10000号派单到本地客响组加资源后就能受理光纤资源了，或者你跟你的社区经理说叫他加。

电信。。。。我这边电信只给装光纤。

去年跑来把之前的铜缆升级成光纤，收费又出了问题，最后还是投诉才解决的。

有个电信总公司的投诉电话，应该能帮你解决问题，是个400开头的，貌似400810000，以前大学反应上网问题，直接北京压下来完成。

我们这电信也是这个尿样...楼主投诉结果麻烦更新一下啊~ 有用我也去!

工信部投诉，一次搞定

还好我家是二楼。。提前一天电话预约了电信宽带。。第二天就来装好了。。不过速度么就那么回事了。。号称20M的其实浏览网页还是慢。。

这个再正常不过了

说白了这是电信员工的问题，没啥积极性，还有可能就是拉光纤的费用超出了收益

工信部走起，电信就是贱骨头，

我们小区只有联通。。。其实还蛮想试试电信的100M的

联通最高只有20。。连50M都没办法申请

用了5年多的电信，被我果断换成网通了。电信死贵，服务又牛逼哄哄的，每次都想求他一样。联通用了3年，目前一切良好

宽带业务移动怎么可能干得过电信，电信宽带国内老大啊，90%出口带宽全是电信的

成都电信服务不要太好，上周小哥过来装宽带，户外吊顶走线，室内管道走线，折腾两小时，衣服都湿透了，态度也非常好，中午饭都没来得及吃