双11老婆用我的账号上黛安芬官方旗舰店买了个文 胸, 送货很及时, 不过试下来不合身, 联系了商家, 同意退货, 我16号用顺丰退回, 17号商家签收, 一切顺利

接下来商家迟迟不退款, 几次催促, 都说没收到退件, 就这样拖了1个礼拜
有点火大, 明明有人签收, 网上都显示签收, 怎么就赖了呢, 申请天猫客服介入, 没声音, 过两天打天猫热线投诉, 说会尽快处理,接下去就没声音了......
然后连续每天打热线投诉, 客服都说商家没收到, 在核实, 不能退.
就这样一直拖到昨天, 火气真的很大了, 打热线要求即刻处理, 不然不挂电话, 客服没办法, 让所谓天猫客服专家出面处理, 结果专家一句话说的让人咂舌, 你签收单签收的姓金, 收件人姓向, 那就是商家没收到货, 你不要瞎搞, 不能退款(据顺丰快递, 商家退货地址是大型仓库, 进出件都是保安签收, 快递员不能入内), 这种耍无赖的话商家都还没说出口, 作为中间人的天猫客服居然能这么说, 明目张胆的庇护啊, 谁叫人家入天猫交保 护费了呢....

目前商家还是不肯退款, 作为弱势群体的买家该杂整呢?

当然, 钱才100多块, 小钱, 掉了也不可惜, 但是就是气不过, 这明目张胆的抢啊

黛安芬居然没有极速退款？

淘宝你用了多久？是不是新号？现在一般vip帐号都有极速退款功能，不管他收没收到，淘宝都先退钱给你的。

vip是需要消费金额 还是消费次数 还是注册时间啊

到工信部投诉？
有没有类似部门。
或者真没收到，原味被保安……这就要找顺丰了，让他解决，为什么别人可以签收，我不要理由，你给我解决！

内衣还能退？居然还是用过的内衣？

这个理论上应该找顺丰

找过顺丰, 现在商家很无赖, 他对顺丰回答是已经收到退件,
但是对我和天猫客服却说没收到

内衣居然能退。。。

店铺本身就是7天包退的, 又不是我强求退的

那就找顺丰吧

vip3以上貌似每月有300额度吧

再加价100卖论坛收原味都不用这么闹心:D

让快递出证明，再找淘宝小二一次，录音。然后威胁报警。

所以前两天买自行车支架就没有看那些天猫卖家的

在淘宝上买东西就要有被坑的觉悟

我对网购的商品不满意的话一般都会打五星，评价：“店主附赠了很多有趣的东西呢，物超所值太多了！全五星！！！” 然后过几天再去那家店看评论，就会有很多质问店主“为什么给我什么礼物都没附赠”的四星、三星……甚至差评。。 。

我从来都是忽略天猫的，情愿买信誉低的小商户

普通店有的绝不在天猫买~~~~ 天猫假货比普通店多多了

爽暴了~~~~~~

曲线救国美...这tm把消费者都逼成神经病了 233

天猫这王 八 蛋~售后和商家绝逼穿一条裤子, 俺前段时间着实也领教了一番~~~保护费不是白交的啊~~~


劝有点脑子的以后尽量别在这种假冒商城买东西~~~售后绝逼不省心

内衣居然能退，不是一般都是贴身衣物不退不换么，这2b店家绝壁不去买

为什么要在淘宝天猫上买东西？

最简单的办法，打4008111111 找顺丰 说收方没收到，问他们吧件送到哪去了，是不是送错件！

如果顺丰说保安收了，叫他们找收方找件去，因为收方硬说没收到，和你鸟事没有，不是收件本人签收，原则上是你有理。

最后还是没办法，投诉顺丰，叫他们赔的，他们100% 会赔的，当然倒霉的是派送的快递员。


这就是用顺丰的好处，有地方投诉，别的快递你想也别想。

从来不在天猫买东西。没法差评的店铺，坚决不买。

我退款都是商家拖到最后期限才退的

问题是商家对顺丰回答收到了, 对我回答没收到, 这样顺丰调查后回复我收件人收到了, 由于你运单上没写一定要本人签收, 所以目前的签收单就可以证明对方收到了, 你甚至可以听对方回复收到的电话录音, 但是不能把这录音给你
所以顺丰撇清, 跟我没关系
那对于这样的无赖商家, 真的是一点没办法了吗?

和天猫客服电话的时候录音，然后把录音发到微博上，艾特几个名人。
再去天涯发帖，找人帮你顶帖~

要顺丰那边出示对方已经签收的证明。如果顺丰不给，就要顺丰书面说明为什么签收的人和你写的收件人不一样。
凭什么没写要求本人签收他人就可以代签呢？代签的人有收件人的授权书吗？

东西拿去质监局 工商局查备案 问发票 搞死他

直接@马云

同情LZ中～～双11买的东西基本上不满意。。。该死的淘宝太过分了，，，这种噱头以后再搞活动都不会信，MD