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用户6938757243
1月14日 22:45 来自 iPhone客户端
我想找到京东的刘强东，为自己维权。
刘强东老板，我是一名退休老人，2018年11月30号我在京东花了1万多元购买商品，现在这个商家没有发货，平台却显示这个商家已关闭。我找到你们的客服及专员，要求退款。他们却让我自己找商家解决报警。请问我是通过你的平台才知道这个商家的，平台最重要的责任是对消费者负责，消费者的利益受到侵害时。你的专员却完全推卸责任。众所周知，消费者付款后，要收到货后第三方平台才付款给商家。如果你的平台把钱付给了商家，那完全是平台的责任！我是退休人员依靠工资生活的，1万元是几个月工资的总和！你的平台这样没有信誉，没有保障，谁还敢到你的平台来购物呢？请刘老板调查了解此事，并退还回我的款项！希望得到你的回复。
1、2图这是京东平台显示已关闭的商家。
3图是物流信息4图双旦节还在京东骗人

钱拿去玩女大学生了

虽然不知道买的是什么，但是京东第三方有个自动收货时间，而且没法延长收货的。海外购很容易就碰到东西还没收到就自动确认收货了，如果店家在这期间关门了，还真是很难办

不错，三楼就来洗地了

规则上的漏洞，这是平台应该去解决的问题。不能光想着艹女学生，不承担社会责任。

本帖最后由 神秘的陌生人 于 2019-1-21 08:35 通过手机版编辑

Posted by: HUAWEI BLA-AL00
常规操作下，pop商家没有完结所有订单并过了一定期限是不能关店的

我也遇到了

第三方定了一把藤椅，马上就一个月还是没收到货

卖家给的物流公司找不到查询网站

正在找京东售后介入

Posted by: Xiaomi MIX 2S
应该还有东西没说吧

这算洗什么地，我自己就碰到几次这样的情况，我说的是如果收货期间碰到商家关门了，我也只能这么投诉了啊

京东现在还有不是第三方的东西吗？写的自营的点进去看都是XX品牌自营，京东现在还不如淘宝了，淘宝还公示这些店家的营业执照信息，京东这些写着XX品牌自营的压根不知道是不是什么贸易公司开的。

超时未确认收货平台自动把钱打给卖家的，这老头在超时前不申请退款不找客服是玩诈骗呢

京东的第三方差不多可信度和微商差不多，而且很难控制。不过早一年的时候碰到发错货的京东就直接退款了，可能金额小。

现在少部分商家也可以通过京东物流免运费退货，勉强有点像天猫了

这个是木地板，说生产准备时间长，估计是商家故意利用这个漏洞，不过物流那么多天查不到记录早就该投诉了

以退休老人的身份来说，他们的思维方式和操作习惯很难让人完全信服，看后续吧

不存在的，准备时间长呢，就不能点发货，点了发货就说明已经准备好了，超时自动确认收款时间从发货开始算的

前阶段买了个京东明治旗舰店，不是自营，买完发现是其他贸易公司立马取消订单，233

对他来说不是闭着眼睛骂京东或是刘强东就是洗地。

估计有故事！

自营第三方傻傻分不清楚，京东该死

很假。第三方的商品不发货可以直接提交没收到货退款啊，商家真跑路了三天没人审核自动处理退款。

对方发货自己收不到货不申请退款么？规则都写着呢吧

太不礼貌了，要叫刘强东老师

不确认收货，怎么可能打款。。。。？？

很多自营就是不发货，举个例子，前段时间给我推的香港某全球购店铺，买了香水半个月都不发货，一直显示进入库房发货阶段。不闻不问，然后你问她她说马上就采购好了，等了7天直接退款。

估计是个商家玩的漏洞

讲真，觉得PDD都比京东靠谱了。。。可能是新平台管理的比较严格吧，对商家是非常严苛的，对买家还蛮好。投诉分分钟有效。

最近买了20多单没出一个问题。。

京东第三方还不如淘宝

你上天猫那些旗舰店也不是天猫自营。你点开营业执照。也都是某某贸易公司。

标记品牌直营的都是品牌自己的，或者品牌授权的大陆代理或者大陆子公司之类。

其他天猫比较容易分辨
比如AA品牌，非直营只会说BBAA品牌旗舰店
BB是店铺自己名称

天猫还会展示店铺变更情况，不过一般都是品牌收回天猫店铺，品牌更换代理之类情况

全球购等海外这部分
两家都一样比较乱

天猫有退货考核，人家申请，你退的慢都要扣分

都是tp公司，发货还是人家公司自己的

我在美国亚马逊买过一个脚垫，付款第二天卖家跑路了，同时还有中亚海外购的订单，找中亚客服解决的

同样的东西，京东比苏宁贵，而且我个人的经历，苏宁比京东靠谱。