一直不喜欢老罗，但这件事上，老罗的态度还是相当可以的。

事件：卖的羊毛衫客户反映是假的，老罗收回去5件验货，收集证据后公开承认是假的。
然后退一赔三，先赔客户，自己再与代理商解决问题。

也可以理解为负面营销、危机公关什么的，但至少，对维护无路的来说消费者来说，还是相当好了。

代理假货，，还转了好几手。。。层层撸羊毛

大牌服装 利润率高着呢，只是，就这还用假羊毛，真的太过份，高仿也该下点本啊

负责任的团队

说到真羊毛，我优衣库买了件羊毛衫，丢洗衣机加热洗了，180的衣服直接变140，我穿的变成小孩子穿的衣服了，真羊毛，但是我哭了。。。。。

没有推诿，对于消费者已经非常好了

各行各业 妖魔鬼怪太多

我在muji买的羊毛衫也这是这翻操作 然后以质量问题为由去换了件新的 回来就发誓永选不洗了…

对一般消费者来说，遇假货能退款 挽回损失已经是很好的了

这个能赔三倍的，差不多算主动赔的吧，已经是最好了。

什么惩罚性赔偿，赔几百几千万的，我只在故事会中看过，现实中太难了。


自己去维权，光证明是假的这一关就过不了，就算做出来对方不承认，然后漫长的法律过程，一般人根本做不了。

我在商品页面看到洗过就不支持退换了，给小孩子穿吧。。。

卖假就是卖假
死烦这个人

老罗就是这性子

还是可以给老罗点个赞的

做长远生意的，跟玩票性质捞一把就走的，还是有区别

是的，没要求消费者提供检测证明，没有说自己不是产品的生产商进行推诿，还赔三，简直是理想中的售后了好吗

这就是他的锤子公司坑那么多供应商的理由？

我的开衫，洗完烘干，前两次一点事没有，第三次直接缩成宝宝款了，我都呆了

这个态度还是很赞的 也希望每个行业都能慢慢规范和认真起来 而不是投机倒把 挣一把就走

一码归一码，人不也还了4e多了么？还在陆续还中，现在也没供应商闹了吧？又不像贾回国那样？那么大火，莫非你也是供应商？

卖假货，卖的一点节操都没有，太过分了

假一赔三落实了还是很好的

老罗就是卖花赔了（鲜花品质不好）以后，名声才起来的

其实直播带货看什么呢，傻子才看明星大腕，看的是价格、品质挑选、售后责任。这三块老罗都做到极致，抖音带货一哥名不虚传。

相反，有些明星在镜头前坐一会儿就算“带货主播”了，坑位费要的比老罗还贵，结果卖出去个位产品，就很搞笑了。

老罗真汉子 一直还债中
看看贾跃亭.....

相比前阵子辛巴带货的燕窝事件，老罗确实做的好多了

没准是有人想要搞他，结果被老罗反将了

这么看，现在好多主播卖的还不知道是真是假啊，那些吃的，假的也吃光了。。。可能都不知道是假的。

玉龙粉丝大集合，吹号！

就是个普通的合同合作而已，签合同，帮你卖，然后你材料造假，违约在先，我仅仅是拿钱帮你卖，又不跟你穿一个裤腿，我干嘛要保你这个千千万万的客户中的一个来毁我自己的声誉？我先一赔三呗，反正进出帐明确，既定损失已经造成，对簿公堂你又不能不赔我…
小狮子估计是除了直播的费用，额外还有好处费吧，不然何必呢？

大部分主播卖的都是假货。

那索赔的三倍哪怕是原价索赔的金额是老罗公司打完官司，走完流程才能赔付给2W名消费者喽？

你验证了真羊毛不能加热机洗。

我老婆的优衣库羊毛衫洗完变童装了，然后给7岁的儿子穿还略小~

难道水洗标都不看的吗？

毕竟真还传

但是主动现行垫钱一赔三这对公司也是不小的经营成本
拖到法院判决再赔又不是不行
京东当年笔记本一赔三，固态一赔三都是厂家同意赔了京东才开始赔
京东都不愿意垫这个钱
可以了

中国的商家主动理赔认错，真的是天大的良心，业界标杆了！

别bb什么书本里这类事怎么说的那些道德制高点，现实就是现实

支持可机洗的羊毛很少的，属于丝光羊毛，都是细支数的，说实话市面上的羊绒假的更多，100%纯羊绒衣服可以买了纱代加工

主动理赔认错的，在国内外都相当良心了。只是一些人把国外吹的太过，让人以为多好似的，真那么好苹果就不会有电池门、大众排放门了，，，反正几大超级品牌就那样，小品牌就更难说了，要不也就没那么多集体诉讼了，只说能他们查实后罚的严一点

从他们的合同上看，他们是不用负责的。包括明星代言靠等等。

宣传的时候，我卖的你还不信么；出事后，我无责。。。消费者冲着对他的信任买东西，出事了成皮球

老罗这个处理方式和态度绝对可以

老罗的人品，胜过99.99%喷他的人

京东体量大，人员多吧…如果老罗这个在燕窝之后，我觉得炒作的成分更多…

炒作也好，希望每个卖货的都能这么做吧。

可怜一下我们消费者，这种本来理所当然的事情，还得拿出来表扬一下哎。。。，希望多一些打假的操作吧。

就当给孩子买的呗。

辛巴应该好好学习下 老罗的公关~~

老罗真的敢担当

没有辛巴要坐牢10年的新闻，你猜这次会这么快回应么

大家这么容易满足，难怪能真还呢

老罗还是值得交朋友的，起码知错能改，能做到这一点是非常难的

你这个换货操作太猛了,佩服佩服

哈哈哈。我的也是。好几件了。在想办法弄回去