后续：check out的时候和前台的客房总监投诉了，酒店来电话，说补偿2000积分。

但我觉得2000积分不痛不痒，如果我和酒店提出补偿10000分，是否合理？
还是应该直接联系万豪？


原帖：

入住魔都某万豪酒店。。

发现枕头上有东西：



打电话打了两遍没人接，
后来跑到前台投诉。叫服务员过来换了床单被套。。


酒店总体服务态度没问题。
尽管check in到90%的时候大堂经理模样的人中途接电话没管我们（且黑西服满身头皮屑）
尽管继续接待我们的人满身烟味，明显外面刚抽完烟回来
尽管某工作人员闲聊透露床单实际上不脏的话3天才一换

我觉得真正该投诉的也许不是个别工作人员，应该是酒店的管理。

补充：
有人质疑万豪的装修没这么差的，其实是角度问题。
是套房，小白金，积分给升了套，没想到出这事。



另：我知道长住的话是3天一换
但我当时和这位工作人员闲聊的时候，语境是我是新住客。出现这种没换床单的问题，说出3天一换的话。

发抖音 iOS fly ~

这装修确定是万豪吗。。。。

是别人住，还是自己住
三天不打扫？ iOS fly ~

当然啊，积分换的。

不脏是指的同一客人吗，要不然全是褶应该能看出来

发抖音万豪酒店自然慌了

进房第一眼没注意这个啊。。第一反应也不会这么想。
但是以后多留一个心眼了。

不玩抖音啊。
但我是想着，如果能把我的积分都退回来，这方案我能接受

反正低cat酒店，也没多少。

万豪总部投诉呗 iOS fly ~

哎，有时不能怪闹。 部分商家确实过分，概指国内外一样。 iOS fly ~

星级酒店，布草全部换新。如果客人自己一直住且客人要求不换则遵客嘱。

万豪？万丽？万怡？

直接叫值班经理谈心呀 iOS fly ~

有一次住了个双卧一厅的套房，走的时候发现地毯上特么甩两个用过的套，奶奶的！地毯颜色很不容易看出来，打扫卫生应该也是没看到，我特么能怎么办，都睡了一晚上，已经无力解释了。

这房间装修质量风格真心不敢相信是万豪。楼主给个名字吧，免得下次不小心入坑。

连如家汉庭都能做到一客一换，三天不换也是同一个住客啊。

湘雅住院，明明不干净非说换过了。害我等了一上午，结果还不肯换。
受足了气

卧槽，丫的就发抖音，还这么多唧唧歪歪的
按他们的说法就是你入住的话是别人住过两日未清洗没无明显脏的 咯
草，妈蛋，虽然可以如此默认，但是客人提了 要求就别比比了换就是了，卧槽，这是什么 态度，必须曝光投诉

布草是啥意思？皮草倒是听说过。 iOS fly ~

感觉不如锦江之星

呵呵，你家里的床单几天换一次？

回复20#醒來無味

布草，床单，被套，浴巾统称HiPDA·NG

回复22#冷月秋樱
你家平时陌生人轮着睡？ iOS fly ~

每天必须一换，除非你挂牌子。这种最基本的做不到也轮不上星级吧 iOS fly ~

回复24#Findings
问得好hello world

万豪已经这么烂了？

五星酒店堕落成这样了？ iOS fly ~

你家床陌生人交钱就能躺？iOS fly ~

投诉啊，酒店网站有评价系统，发微博。
我有一次住皇冠假日，跟你情况一样，积分房，致悦会员，早餐不送，升房不给，前台爱答不理。差评后，电话过来道歉。 ios fly～

lz交钱的包含换传单

是万豪低端的酒店吗？

万怡吧

万豪套房。

大早上的，你的回复承包了我一天的笑点

装修还行了，不会差。
多发了两张图，小白金积分还给了套房。
就是没想到发生这事。

连续住的话 确实不是每天都换的，除非你告诉他们换床单。

正常就是一客一换，长住三天一换，基本酒店都是这样。小尾巴~

万豪确实烂，住过一次，再也不会住

凑合着睡吧，看我在广州花园酒店里拍的小虫子，躲枕头下面的。叫来客房服务在那里装傻，最后换了被套枕套继续睡

iOS fly ~

我长住，一周要求换一次iOS fly ~

五星住的少，一般连锁住的比较多，基本没碰到一天一换的。

顶起，补偿2000积分觉得不痛不痒。
该接受吗？

就是普通中端五星啊，就这样了

太少了....

这装修连希尔顿欢朋福朋喜来登之类的中端连锁都不如啊

2000确实太少，但我朋友说应该补偿10000分。
我脸皮薄，这会不会太狮子大开口？
这家酒店下次还是愿意去的，泳池不错。
不想搞到被拉黑拒绝接待。

真心求教，望回复

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