前段时间已经有朋友发过帖子提到这个问题了，当时我已经购买了同款，但是抱着侥幸心理觉得不一定会轮到自己，没想到使用了一段时间以后问题愈演愈烈，几乎次次回冲失败。联系了几次客服，今天好容易说同意维修了，结果工厂拒绝返厂。最后沟通的结果是退货处理。
按照客服的说法是这批机器人的充电垫片工艺有问题，要买也建议等过一段时间再说。而且明确表示有问题的客户是不少的。

原帖子：https://www.hi-pda.com/forum/viewthread.php?from=notice&tid=2827065

用了一周了，很开心啊。。。。

恨不得天天扫

确实是品控的问题，建议更换T7pro,看来厂家也了解了这个问题，应该召回这批产品。HiPDA·NG

我的T7也有这样的问题，擦擦触点能暂时解决

回复4#lenovo218

建议更换pro,退了t7后，重新购买的t7pro已连续使用三周，没有出现问题，即使垫片已经很脏了，也可以自行回充，看来确实是这批t7的产品有问题。HiPDA·NG

回复1#得，又得注册


怎么沟通的 ？ 客服告诉我擦擦就可以 ~ 其他不管不理

云鲸也不能买了，售后太操蛋，出问题没关系，售后不管了

啊，回冲是什么？我的机器人回不去充电仓，是这个问题吗？ 我是小尾巴啦啦~

我说的通病是错误13，不是回不去，而是回去了但是充电失败 iOS fly ~

T6用户路过,没这个问题.

小米扫地机涩涩发抖。

我用了7个月了吧，没遇到这个问题，可能真的是批次问题？

回复9#得，又得注册


我这个蠢货就会停在中间喊主人救我，回不去了。。

我的也出现2次回不去了，倒在充电口附近

看来噪音不大呀，我都是调到正午12点让它在家里自己扫，开最大量。另外，我这楼下没有人住。小米一代。

经常这样，回家第一件事就是找机器人看看回充成功了没 ～

前一段时间也出现过回充失败，有一次无意中关机了，过了几天再开，发现又正常了。楼主可以试试。