昨日，在泰国饱受惊吓和侮辱的游客们来到旅行社讨要说法 华商报记者 董国梁 摄

据华商报报道，41岁的高先生本想去泰国好好感受佛教文化，却在途中遭遇导游提出的自费项目加价，一行19人不同意，结果被扔到郊外5个小时。无奈之下，他们只好求助中国驻泰国大使馆。在大使馆的帮助下，19名游客才顺利返回宾馆。

团费2500元左右

7月初，高先生通过西安太白路的陕西高科国际旅行社报名，参加了去泰国六日游的旅行团，团费是2480元，他和爱人一起去。年轻的小赵和男朋友是通过长安北路的西安中国国际旅行社报名，团费也在2500元左右，还有10余人是通过“宝中旅游”不同的门店报名，最终，19人组成一个泰国豪华六天游的旅行团。7月20日晚他们从西安出发，由西安天海国际旅行社有限责任公司（“宝中旅游”是该公司的品牌）派领队具体负责该团行程。

高先生说，从西安登机前，他们的领队李娟给大家开了一个简单的说明会，表示到泰国的自费项目大约2000多元，当时以为是自愿的，大家也就没有在意。

“7月21日在曼谷旅游的过程中，泰国导游在讲解时，不断贬低中国以反衬泰国，让我们觉得特别气愤。”高先生说，作为中国人，当然希望能维护国人的面子，但在泰方导游含沙射影的过程中，中方领队李娟一直默不作声，让大家更加愤怒。

高价自费套餐超过团费

同样参团的李女士说，7月22日，按照行程，他们要在晚上到达芭提雅，这是距离曼谷大约2小时车程的另一个城市。上午7点，他们一起床就被导游带到珠宝店和皮具店购物，结束之后大家都返回大巴车里，上车后泰方导游说话就很难听。“他说，你们有些人没有买东西，我不骂你们已经算好了。”

李女士介绍，随后该导游拿出了一个行程单，里面全是自费项目，三种套餐价格分别是2300元、2600元、2900元，该导游说，必须三选一，才能继续下面的行程。李女士还说，她之前去过一次泰国，那次根本没有强制消费，“他给我们弄的自费项目已经超过团费本身了。

由于自费费用太高，加上无法接受导游的谩骂，一行19人都没有同意交钱。让大家想不到的是，下午4时，他们参观完一个骑大象的景区后，泰方导游、中方领队都消失了，19人坐在大巴车上等了半小时，还是没人理。

其间，中方领队李娟走过来，几次试图说服团队成员选择自费套餐，并表示“要是我们不选谁都走不了。”

大家再次表示拒绝交费后，李娟也消失了，后来发现她和泰方导游在不远处吃饭。

泰方旅行社给更换了导游

高先生说，从大巴车上下来后，大家在一个陌生的环境里其实都很害怕，“那地方很荒凉，距离芭提雅还有快一个小时的车程，前不着村后不着店。”无奈之下，高先生给中国驻泰国大使馆打电话，大使馆的工作人员让泰方的导游接电话，同行的人将导游从百米以外的地方找了回来。之后，大使馆的人又和中方的领队李娟沟通情况。

高先生说，大使馆的人当时表示，会和泰国当地旅行社沟通此事，实在不行大使馆派车去接他们到曼谷。最终，在大使馆的帮助下，晚9时许，泰方的导游、司机和中方领队才回来，将19人送到芭提雅的酒店。此时，大家在郊外已经等待了5个小时。

7月23日，泰方旅行社给高先生一行更换了导游，他们的泰国行才算是有了旅游的味道。7月25日晚，一行19人乘飞机回到西安。

旅行社说随团领队不是公司员工

昨日，高先生、李女士等七八名旅行团成员，来到位于高新区的西安天海国际旅行社有限责任公司，希望能对“备受折磨”的泰国行讨个说法。

李女士说，从泰国回来，她算了算，整个行程也花了1万多元，“并不是我们不舍得花钱，关键是看做事情的方式。我们是去旅游，不是去受侮辱的。”高先生说，他去泰国本来是想感受一下佛教文化，结果到头来，泰国的街道长啥样，都没机会仔细溜达。每天六七点就被喊起来去购物，有些购物点的大门还没开，他们就在外面等着。

该公司出境中心副总监李穗萍表示，领队李娟并不是他们公司的员工，而是在旅游旺季，他们请的外聘导游。“我们真的想不到这个领队的工作方式出现这样的问题，给我们的客人带来伤害。”

该公司副总经理李峰如就泰国行的遭遇向旅客表达了歉意，但他表示，由于这个团团费只有2000多元，刚够去泰国的机票钱，其实是包含一些自费项目的，可能门店在接受报名的时候没有给旅客说清楚。对于旅客提出的“全额退费”的要求，李峰如表示，将请示上级领导才能做决定，如果协商不成，双方可通过法律途径来解决。

购物应平等自愿

高先生说，从泰国回来后，他们曾给西安市旅游局投诉过。昨日下午，华商报记者电话联系西安市旅游局投诉热线，工作人员表示，旅游投诉除了初步打电话外，还需要提供书面投诉内容，提供行程单等材料，西安市旅游局接收后会和接团的旅行社联系，进一步确认投诉内容后，给旅客回复，受理期限最长不超过60个工作日。


昨晚，西安一家旅游社的相关负责人表示，去年10月1日新《旅游法》实施后，很长一段时间内，旅游价格大增，境外团费成倍增长，很多旅行社都能做到零购物，不敢冒险，但在实际操作中也确实存在一定问题。

去年年底，国家旅游局发布的通知指出，旅行社在旅游活动中可以指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目，但应当按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，与旅游者订立书面合同。“相当于给之前的零购物政策松绑，有旅行社也就逐渐恢复自费项目了。”上述旅行社负责人表示，按照规定，所有的购物都应当建立在自愿平等的原则上进行。

泰国六日游的旅行团，团费是2480元 贪便宜有什么办法

2500的泰国豪华六天游我啥也不说了

8月到10月免签了

傻逼

当初自助游爽飞了

泰国作为前殖民地国家 民众英语绝壁平均比大陆高 ，大学四级英语就能搞定基本生活问题

别提跟团游了，就6月底7月初的时候，我阿姨带着妹妹途牛订的泰国游，一人5K的团费，在普吉岛吃了团餐以后多人上吐下泻，我妹妹还高烧，结果回程因为发烧不让上飞机，导游屁话都没带着能上飞机的就走了，哪怕机场广播让导游出来导游都不管，手机还关了，把我阿姨和妹妹两个人给留在泰国，语言又不同，最后还是机场会说中文的工作人员把我妹妹给背去医院，住了几天以后退烧了，我再给他们订了机票回来的，回来以后途牛就是各种推脱不肯赔，到现在还没给解决

贪便宜就应该自认倒霉？除非合同上白纸黑字写了你必须再自费多少 不然就属于强买强卖
旅行社定价 做的下来就做 做不下来就不要做 玩这种妥妥违规 喷游客的是不是枪口转错地方了

6日游团费2500……这有点智商的就知道怎么回事吧

这是不是黑团。。。现在境外不是一般很少带你买东西吗。。。上次去日本，，导游根本不带你去买东西。。。说管的很严。。。

李女士说，从泰国回来，她算了算，整个行程也花了1万多元，“并不是我们不舍得花钱，关键是看做事情的方式。我们是去旅游，不是去受侮辱的。”高先生说，他去泰国本来是想感受一下佛教文化，结果到头来，泰国的街道长啥样，都没机会仔细溜达。每天六七点就被喊起来去购物，有些购物点的大门还没开，他们就在外面等着。

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好几把神奇的购物体验，喷了都

毒蛇研究那个不错，十年前在那里买过蛇药。泰国蛇药还是举世闻名的。红宝石全是骗人的

额………我中枪

还是自己去吧，跟什么团

泰国这种地方这么方便还需要抱团去？

去泰国2400明显是穷游嘛，还六天了，自己掰手指算下飞机，住宿，吃饭。

我觉得再怎么也得4000才玩得开心合理。

+1
到这楼，终于有个明白人了

我全去了，啥都没买，导游也没说啥什么啊……

好吧，还是说得极端了点

不过总的来说，其实还是觉得泰国没必要跟团

主管是国家小而且旅游的多，跟殖民关系不大。

泰国游和魔都游消费水平基本差不多吧。。。2400元6日一看就有诈，这样还报名的都是智商欠费

想到之前有人去三亚被坑
结果论坛一堆人说：SB去之前不看攻略，活该被坑。。。

+1
明明是旅行社涉嫌欺诈
又没人逼着他们开低价

旅行社定低于成本的价钱，未必就一定是购物团。
这个广告业内的可能很多都懂。

科普下。谢谢。

自由行吧，抱团都是被国内黑心旅行社和对面联合起来坑，反而自由行基本都实在，没有被坑过。

说起来很简单，就是景区、旅游主管部门都会做广告，而且价钱给的还很好基本不还价，但是他们大多数是不给现金直接全置换或者部分置换旅游产品的。广告公司拿到这些旅游产品就会找合作的旅行社低价快速套现，于是这些低于成本价的产品就上架了。
国内、东南亚的产品我都操作过，但是特别好的基本上内部渠道就抢空了，除非是广告费用特别大估计会流出市面上来卖。这种产品旅行社可以给你拍胸脯签协议保证没有购物。

旅行社固然可恶，但帝都来回曼谷机票连税都要3000左右，还包6天住宿吃完？这些贪便宜的人没有脑袋的吗？还说之前去过泰国。很多时候也要检讨一下贪小便宜的下场

不是太黑了，是太坏了

又没人逼旅行社开低价，做不了可以提高价格，这种明明就是旅行社混账。
喷旅客的方向错了吧。

消费者的主流心态就是哪家便宜选哪家，也不想想那么便宜旅行社该怎么回本。老老实实带团赚差价的旅行社做不好生意，久而久之又是劣币驱逐良币，或者大家一起玩猫腻。

应该是景区，或者当地政府有旅游指标和拨款

形式是各种费用打折减免

有的旅行社就因此能做出低于“成本价”的团来

因为他们的成本是折扣、减免后的成本，比自由行的原价成本要低，有时低不少

这世界真是
在论坛上而不是百度贴吧这种地方刷的，多数是有能力有意识去自由行的
喷归喷，但是跟团的事其实离他们很远
而跟团的大多数人
恐怕这辈子也到不了能自由行的地步【考虑到现在国情】
也这辈子都不会上论坛来研究这些事，并看到关于团的讨论
哎

以后应该出台一个标准，去泰国多少钱以上还被带去买东西就应该骂导游，骂旅行社，多少钱以下被带去买东西就活JB该

键盘侠真牛逼

话不是这么说的

假设你爹去中关村买iPhone5s
3000块钱买回来一台iPhone5s是安卓的

这种明显属于被人坑了，我们当然可以说iPhone5s全新机至少4000多，3000块钱怎么可能，贪便宜没脑子嘛？是不是应该检讨一下贪小便宜的下场？

可实际上是他以为能便宜，店里人也和他说是真的，甚至外面还有抽奖免费中的，他觉得4000多东西便宜了1000块很合理，这里错的是谁？
你爹这个年纪的人为什么应该知道iPhone5s实际多少钱？

那么多人就干不掉一个导游和司机 ？？？

这种购物团出发前要签协议书的 质量不一 特别是泰国的
有些推自费是比较狠 最终核算也并不便宜
东南亚跟团还是纯玩好一点

[本帖最后由 elric 于 2014-7-29 21:27 编辑]

自助游1周 两人花了2万多。。。

卧槽这完全可以起诉了。

我觉得喷游客很有趣，好像这个价格即使违约，甚至违法游客就活该一样。

团费在高也是这样

新旅游法我只能说害跟团的更惨，让大家都自由行。

居然还有帮旅行社洗地的？喷了

其实我觉得如果出国，跟旅行团是不错的， 回来算一下费用，自由行比组团用得更多钱很正常

tg某些人的道德价值观确实太特么扭曲了，不得不说就你们这些人懂得多，别人都是傻逼行了吧

这种喷子跟那种喜欢说“谁叫你穿那么骚被QJ了活该”的往往是一种人

喷了，帮旅行社洗地的是什么路数？

只因为游客选了便宜的团就活该被扔在前不着村，后不着店的地方？洗地的太尼玛比恶心了。

以前单位组织出游，碰到过类似的，所以特别讨厌领队...

没办法，国人这种觉得自己就是聪明，就是能捡到便宜的思维是根深蒂固的

tmd国人就是干嘛都要时刻警惕，买棵菜都要足够高智商，见识面足够广，上必知天文下必懂地理，不然被坑活该。好高的幸福指数，好感人的中国梦