买了个华米499的运动手表，收到后拆开塑封膜看了一眼，试了下，做工啥的太差了，于是申请退货，发回后，卖家以拆封不退为由拒收件。这种情况怎么搞？

拆封无理由不退合理。质量问题可以退。

第三方不如淘宝…小尾巴~

退回前沟通好
大部门要求是不能影响二次销售的 iPhone xr xiang

你看看京东的数码产品售后条款吧。可拆塑封膜，只要不激活就可以，照你这么说，那就没有手机退货这回事了。

实在不行就只能315，当地工商电话伺候了。钱多少钱，主要是商家的态度太让人恶心了

如果购买页面注明了拆封不退，那很合理。没注明的话，还是得给退啊

京东规则里写了，如果与京东售后规则有冲突，以京东售后规则为准。

拆封了京东能当二手卖，第三方不能吧

京东第三方监管太弱， 这方面是比不上天猫的。

所以，第三方还是选天猫。

不拆开用怎么知道好不好用支持退坚决退

是啊，第一次买第三方的东西，就这样了。手表我是绝对不会要的了，慢慢磨呗

坚决投诉，让京东纠纷处理员介入，能解决好的

我上次第三方京东商家买了件T恤，收到发现踩线跑歪了，根本是没法穿的，拍照给商家，照样拒绝退货，投诉京东，一开始也没办法（京东对第三方的约束力，明显感觉比淘宝差远了），后来我威胁要上消协电视台投诉京东（不是第三方），京东才出面强行给第三方商家施压，下了退货单。

嗯，那就慢慢来吧，希望你以后不要碰上这种事情

我个人基本没有无理由退货过，质量实在差就申请质量问题退货呀。

你要是申请质量问题退货，退回去，人家问你我质量有什么问题，我这手表能用啊？你怎么回？

我们卖的是专业设备，这一方面就真的两难。
箱子是唯一的，因为箱子上有条形码。
然后呢，有些客户是吧，他拿回去就随便撕开，然后把封条之类的都撕烂了，然后试用了觉得不行，又要退货。

这个就很尴尬，一方面退回来吧，我们没办法二次销售；另一方面嘛，客户不试用确实也不确定能不能用。

最后一般还是给客户退了，然后拿到自己的工程用或者卖二手。


其实作为卖家真是不好做，现在的电商环境比较恶劣，恶劣在于很多人真的已经脱离了正常的生活逻辑，电商平台很多规则也是无理由地偏向买家。

遇到一个客户，也是醉了。家用产品，曾经我们承诺一年换新和保修。

然后厂家呢，不知道为什么，今年又搞了一个有偿维保政策，结果这个客户呢，是2017年2月份买得，现在有说有故障，要退货。退货。退货。不然就给他换台新的。

我当时震惊了。

过保了当然不给换啊，有理怕什么，客户买回去要试用，那不要弄坏包装就行了，塑封膜这种，我不拆开怎么试用呢？

其实很简单，对退换货要求比较高的顾客还是应该选择大平台，因为大平台实力强。
比如京东自营的售后，经常以换代修，为啥呀，因为京东比较强势，账期压着供应商的一大笔钱，可以直接和供应商核销掉售后费用。
而中小卖家都是现金打款拿货的，品牌的售后普遍也就是质量问题给维修，修不好给换个良品。

7天无理由如果拆封了，中小卖家真没有实力吃掉。

塑封膜这种就很正常，正常拆封很正常，他这样拒绝退货，你是可以投诉他的。

据我了解，我们代理的这个品牌，H3C，给京东自营店供货的是北京2家代理商。基本上的操作都是客户退回来之后，重新打包，然后再入京东仓库。

我们就不敢这样明目张胆地操作了，怕被人说

是的，这就是二手东这个名字的由来啊。京东自己售后是退仓，但搁不住供应商端这样操作。