遇到过两次，超级会员（或者88会员），这些买家的小二介入是有专人处理的，小二会用旺旺来找商家要证据啥的，而且要完证据还判买家赢，不懂的或者新手商家就吃亏了。其实判决后找客服再次介入即可有高一级的小二公正判决。

此案例是退货包装袋丢失，商家拒收。只要快递查询显示拒收基本上是秒判交易成功的。 但是超级会员的专属小二判决结果如下：

按照D版思路，不都是嫌天猫服务差的吗 iOS fly ~

你要是普通会员，在淘宝就会有这样的体验，比如你退给我的衣服，我只要说有香水味/烟味，已拒收，且快递查询显示已拒收。那你就退不了，小二介入也没用。你一点办法也没。

什么才算高级会员呢？ iOS fly ~

88会员，过年在天猫买了个帝王蟹，买的是5斤的，发过来是3。5斤的。投诉小二说要我把包装盒拍照，我说已经丢了，妈蛋直接跟我把投诉给关了

88会员 在淘宝从来没觉得自己是个人
投诉假冒品牌，都能说支持但是商家没款退终结了

按照我前几天被骗的经验，投诉第三次有专属客服打电话，

不过我每次申请退款前都会找在线客服叨叨一遍，

虽然都是快捷回复，但不知道和这个有没有关系。

外包装不能作为拒绝退款的要求，除非是特殊品类，定制类或者交易前约定

88vip。天猫超市买的火锅底料，吃了一次闹肚子。超过7天之后申请退款退货。客服电话问了一下情况就给退款，东西自行处理，天猫不要了。

淘宝十几年 好像还没有什么退款纠纷 都是退款的时候卖家就同意了 东西寄回去也没有后续麻烦事

88会员还可以吧 有一次我买个小便斗 因为运费的事情和商家发生了一点小小的纠纷 后来商家就像消失一样 电话关机无法联系 我抱着试试看的样子点了一个投诉 简要的说明的情况
结果淘宝一个高级客服经理马上给我来电并提出 我这个案子已经纳入了淘宝的88会员主动服务计划 在商家赔付我 运费的基础上 淘宝又赔付了我60多块的 运费 等于我换货来回一分钱运费都没有出（商家后来又拼命给我电话解释了老久.......... 说自己不是主动消失 而是家里出了事故 汗）
为此 我大为感动 88会员续费至今

如果卖家真有损失可以申诉，一般都是淘宝最后承担掉了。买卖双方没有损失。如果是买家原因，买家账号会被隐形降权。就是以后再有纠纷，容易不支持买家。

88会员，一般网页客服就是打酱油的，现在都是直接电话了。最近碰到的，商家虚假宣传，所谓的调压，旋钮背后都是空的没接线，居然找不到虚假宣传的入口。

回复5#乍现春光
再投诉客服啊 力求不翻车

超级会员是什么水平

我是88vip，没感觉有啥优待啊？除了有一次咸鱼纠纷小二直接电话联系的我，但是那时候还不是vip呢。。。
确实没遇到过纠纷

这算什么，淘宝的客服还认可客户的微信聊天记录呢，作为卖家遇到过一次。

就是超级会员 打错了 淘宝id旁边有“超级会员”四个字的

我老婆是APass会员，有交易纠纷时确实没吃过亏

前天买了六颗花椒树，死了一棵，我让老板赔一棵六块钱，老板只肯赔半棵三块钱恶心我，我也不要赔给了个差评，评语直接让系统删了，现在什么都不服就服淘宝，商家是你亲生父母！

你在旺旺里说了：不给6元就差评 或者 你在评价里说了不文明的话

我就佩服我老婆，网购十几年了，起码有五六千次交易了，从来没有和卖家起纠纷过，你说是运气好还是人品好？

随便怎么说，反正我只去京东买

在淘宝买东东，就做好不要售后的准备

只能说你老婆素质好，我也是，网购衣服都是原样叠好，原样寄回。 有的素质差的到手就把包装扔了，还不叠，团成一团寄回。商家肯定拒收，这就产生纠纷了啊。

回复22#我是哥拉斯

还没有淘宝网的时候就在网上购物了，至今没有纠纷过。

作为商家也说聊几句，遇到退换货大家都不想的，最好还是打包好点，免得因为这些影响到售后，没必要浪费自己的时间和心情啊

看来应该买会员了

我跟你差不多，03年的淘宝会员，现在也是88会员，几乎不用京东，迄今只发生一次纠纷，小二介入的。
有次给ld买了双鞋，卖家点了发货以后，一个月没发货，我想起的时候发现已经默认交易关闭了，然后就投诉了，卖家很快发货，然后ld对颜色不满意，跟图片色差太大，然后换货，同样的都快过了换货处理周期了，还不发货，又投诉，前后花了将近2个月才解决。HiPDA·NG

回复22#我是哥拉斯

是有容人之度

这么豪横吗 iOS fly ~

买会员很久了，一直没享受过啥优惠，伤心。。