全套齐全有发票的可以去全款退回。
我咨询了，必须有电池故障，也就是充不满。

国行，发票全套齐全，电子发票可以自己打印出来，送检确实有问题会安排退款。

以下是回复内容:
您好，

感谢您对BOSE产品的支持

给您带来不便请您谅解

根据您提到的Sleepbuds退款，需要您在中国大陆地区正规销售渠道的产品，除耳塞和充电盒外并且有完整的配件，（鲨鱼鳍硅胶套，大中小各一对 USB线一根 充电器 耳塞包）
寄送至维修中心，并由工程师检测是否为电池性能故障

根据您提到的只有电子发票，烦请您把电子发票打印，

并提供以下信息：

收件人全名：

联系电话：

收件地址：

故障现象：

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睡眠耳塞的序列号：

???

发票上的金额：

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?持卡人 姓名：

????????????

银行账号：

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银行及开户支行：

?????????

银行的行号（大额支付号，需联系银行确认）：

我们会为您登记，并开具送修单，后续按送修单内容寄送，

预计退款周期至少2个月以上。

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感谢您的理解和支持

谢谢