其实我一向对于硬件这类小消费品，基本上都持有“坏掉就换”的习惯，但是这一次比较特殊一点，由于这次的罗技G700只是发生了左键偶尔双击，又听闻很多朋友说罗技的保修服务做得如何好，像G700这类鼠标都是直接换新什么的，决定今天到广州的罗技客服去体验一下他们的维修服务。

其实我心里边是明白的，我没指望罗技能给我换个全新的G700，维修一般都是给换良品，有良品换我也满意了，但是总是有些出乎意料的事情发生。

今天一大早就去到罗技客服，没人一个人，不用排队。我对客服说鼠标偶尔双击，客服接了鼠标，然后拿进去让一个师傅修了，我心里一惊，这与说好的“换新”，不一样啊，不过我也没什么意见，毕竟是左键双击了，换个微动就行。

于是在现场等，那个修鼠标的师傅，过了10分钟出来了，试了一下鼠标，不行，又进去了。
再过10分钟，出来，又试了一下鼠标，不行，又进去了。
第三次出来，左键终于可以点击了，让我过去电脑旁参加调试，结果发现左键是没问题了，但是左边的功能键用不了，于是他再一次进去修了.....
第四次出来时，时间已经距离我到罗技客服中心约2个小时了，在这期间，有很多人拿鼠标过来维修，有看见G500之类的，但都是现场拆开维修，与我从朋友口中听说的“换新”完全不是一个概念。
第四次维修，这一次终于行了，各功能键正常，于是我也没说什么，中午了也急着走，试了一下就走了。

然后会到家后，仔细观察了一下鼠标，发现，后来他修不好，就把我整个鼠标换掉了，但并不是换成良品那么简单，而是缺陷品。

如下图，最明显就是USB接口处，磨损得非常厉害，而我本人从来不曾使用有线模式的G700，其他按键的手感跟自己以前那个完全不是一个级别的，那些按键要么陷进去，要么回弹无力。



滚轮俩边磨损得非常厉害，而且还给我多出现了一个新问题：一般滚轮按下去会有“嘀嗒”一声，而这个滚轮按下去跟没按一样寂静无声，但是它的功能是生效的，如果说这样也就算了，但是它会时不时保持一种按下去的状态，必须在鼠标控制软件里边把他设置为“无效按键”，才得以继续使用


有单据为证，这是今天的维修返回单，本人是中立者，不黑，也不赞，大家对此事自行定夺。


然后大家之前说的罗技赠送的USB延长线，只需要到罗技客服，登陆邮箱并打开罗技给你们的邮件，让客服看一下即可领取，还要再登记打单签名。



现在G700被换成了这个样子，跟我以前那个悉心爱护的G700，完全就变成了两路货，我宁愿继续用以前的偶尔双击的G700了，唉....保修有风险，送修需慎重！

前排安慰下

微动。。。认可自己换

再换回来

罗技客服的师傅都换不好，还指望我自己换，就真没这本事了，况且G700是双层PCB，不好换的，很多人都换坏了

投訴應該可以吧

下次我帮你换 9GX 就自己换的 朋友的G9X 也是我给换的

摸摸，我只换新过一次赛睿鼠标，来回邮费自己出，1个礼拜就收到了

直接打800投诉

林子大了，鸟就是多，罗技客服也这样了，唉。。。

你寄给我 我免费给你换好微动 再免费寄给你 不过我只有欧姆龙D2F的微动

不是说罗技的售后挺给力的吗？现在也这个样子吗？

居然还有当场修的

大城市真是不一样

我上次送修某低端无线款，过了好几天才去取的，结果说老产品没了，给我换的新产品，颜色随机，真心难看

果断拒收啊，即使是良品也不能是这种瑕疵品吧，我估计这个鼠标是被人换新以后留下的，先拿这个忽悠你，你接受就收走，你不接受就给你换新了

拒收啊

前排安慰。。。

罗技都块倒闭的样子
还指望返修给力？

现在鼠标有问题都是自己搞定，买的话也是海淘，怕翻新和官翻再不然就是良品，反正买回来就拆微动，挨个换不同品牌型号的测试最佳手感的，手里10+种微动的说
来自：Chiphell - 分享与交流用户体验的最佳平台 一水成魔客户端

这个事情吧，罗技的售后好，是出了名的，但是总是有些地方不给力，像我这地方也是，连维修都是个困难，更别说换新了。所以只能自己钻研技术，自己换微动。

我g500用了3个月就双击了，换新用了1个半月时间。中间等不了直接买了个g700.但是我的G700滚轮按下去也没疙瘩的声音的。效果也是有的，但其他是正常的。难道常常掉地上掉坏了？

很少见lz发牢骚，还是专门开贴发牢骚

现在售后如果是这个水平, 那我真不如考虑去海淘买打折的低价货...

真出问题了, 我去电脑城找手艺比较好的师傅帮忙修得了...

这种售后水平感觉是外包了一样

罗技亏损好几季了》。。。。

现在很多售后确实是外包了啊~

还有这种事……

安慰一下，
我新买的M950，还没用呢，看了这个也很担心双击的问题

目测现在售后最好的是灯厂

买把吸锡铬铁就可以自己换

我压根就没信任过品牌外设的售后，不如相信爱情呢。

京东买的G700，用了半年就出现鼠标指针乱跳的问题，上京东点返修，京东快递取回，四天后收到全新未拆封G700

看来得珍惜在学校的最后一个学期

趁着顶着工科生的名头

先自己折腾折腾

现在快感只能靠自己了

双击了自己换个微动就可以啦

我感觉还是电商或者TB卖家比较靠谱点。
JD买G400半年双击（因为天天WAR3），JD上门收货1个星期接到个全新的。
TB买MX518两年双击，发快递给卖家，也是1星期左右接到个新的。
本地的维修点没去探访过。

好吧……现在是不是就灯场盈利……

杯具啊。。摸摸

我在京东买的G500，半年就双击了。寄过去京东，然后就说，这产品现在没货，要求换其他牌子相等价格的鼠标（当时可以选的是华硕某型号，雷蛇的蝰蛇纪念版之类，还有其他不入流的），果断拒绝。然后说如果发到罗技那边要等1个星期以上，然后我就让他们寄回来给我，自己修算了。不过双层PCB不好弄，生手呀*/-15*/-15

同广州，同G700，4月份去修的，也是左键变双击，可能是LZ RP太差，碰上极品维修员了？我的那个服务态度还可以，测试左键双击马上进去把模块拆出来全换掉，然后弄个新脚贴，动作也挺快的，总共半小时不到，回家使用一切正常了~

同是广州罗技，之前g9x双击寄回去，当天就发了一个回来。

我的G700也是双击，然后狠下心来，自己换微动，换成了樱桃白点DG2，不过这个双层PCB真的不好搞，我第一次焊完接好后就发现功能健无反应，再去详细检查，发现有2个位置焊盘脱落了，然后非常小心的补救回来，不过估计以后是不能再拆的了......

马上在大厅里大吵大闹 他们会为了注意形象给你换新 恩恩……
有些情况下耍无赖才能成功。

你说对了，这个没好点家伙别换

可以带着微动去 要不换了 还是白欧姆

前段时间不是有新闻说罗技售后不再直接换新了吗？能修就修，修不好才换新

我就是懒一直没去换。。这样我还敢去换。。

罗技什么时候混成这副德行了。。。想10多年前，几十块钱的罗技劲貂，打游戏过多，用一年不爽，直接拿去换新的，好爽啊

没想到这么售后~~

哈哈，我的G500修一次，换一次，换回来的，明显做工差好多，使用也怪怪的，前不久又双击了，不想理它了

我去，打电话投诉丫的~南昌这边是直接换了的。。。

别信啥品牌售后，床底下还有套罗技无线套。
离开30cm就偶尔失灵，修了两次还这样就是不换新。

俺的蝰蛇。。。用了一年多双击，寄到JD售后，一两天就换了个全新未开封的回来了

同问 要是这样的话以后不用罗技了