广州
丈母娘家里换台双开门冰箱，昨天送货。短信提示后，半小时送货工来电询问地址、家里留人否并提醒准备好票据，告知送货时间并说明会有半小时误差。进门主动鞋套、询问货物摆放地、协助验货，整个过程礼貌周到。今早上三棒子的人还上门调试了并交待了使用注意事项。其实以前买大件也一直在国美的，遥想起几周前要给自家房间配台LCD贪了点小便宜光顾了苏宁（当时惯性思维想着，两个都是大家，服务应该都差不多，试试吧）至今后悔，那送货工的态度，进门货一摆张口就收货发票，我说：“货没验怎么给票啊。”这人就在旁边自个儿捣鼓说“新货不用验了”什么的，也不知道是这人心虚还是什么的？一看箱子底部果然二道加封，立马就让其带货滚人。因为是挂壁要打墙和安支架，后来上门的人长的歪瓜裂枣，毫无仪容仪表不说，连件工作服都没有。我就纳闷SONY怎么会雇这些人做售后想想就不妥。索性就自己拨了官方售后，两天后才来了真SONY的人。相对比下国美的售后服务给力多了，不知道是不是个别事件，反正就让对苏宁感觉很不爽，以后就算两家相比国美的价格高点点也绝壁不光苏宁了，纯给自己添堵。

[本帖最后由 云吞面 于 2010-12-27 15:25 编辑]

在苏宁买SONY液晶好像都会推荐他们自己的安装，为的是卖苏宁自己的挂架 上周买台EX500就差点被坑

幸亏苏宁的人吃相太难看，一个接一个的电话打来要跟我约上门安装时间，我才起了疑心自己打SONY客服