前几天点喜茶外卖，点完发现是浦西的店，骑手根本送不到浦东，果然过了会儿骑手跟我说她抢错单了，没法送，我说那我申请退款好了

结果腊鸡喜茶店铺拒绝了我的退款申请，说他们跟骑手沟通过了，骑手会赔我这单的钱。。

骑手果然要来加我微信给我转钱，被我果断拒绝了。。去app确认收货再顺手一个差评

多体谅一下骑手，让他们少闯红灯，大家都好。

楼主差评的时候 应该写具体点，别人看不懂你写的是什么 iOS fly ~

你自己点错地了，也有责任啊。

支持投诉 好多垃圾店家对骑手的态度比垃圾顾客还要差

得饶人处且饶人吧

我觉得骑手不能过江这个不能算特别常识的常识吧。。
所以店铺没有限定好配送范围应该背更大的锅，不然以后下单还要自行判断骑手可不可以送达，是不是有点为难人

商家没什么责任，商家只是负责商品的制作，配送是骑手的事，商家不知道每个骑手骑手会用什么交通工具，续航多少，能送多远。但是想想也知道骑手在抢单的时候也确实不太可能去仔细看距离，所以这其实是产品经理的锅，没有考虑到骑手的配送成本，应该要给骑手一个设置默认配送距离的选项，超过距离的单要么不显示，要么在抢的时候给个二次确认 HiPDA·NG

我觉得错不在骑手，大概错在我和店铺，一九开吧

所以我没让骑手赔钱给我，店铺不同意退款，那我就确认收货+差评呗，就是不太解气

你是看不惯店主坑骑手吗？

是的，非常不爽，怎么可以这么欺负骑手

女骑手啊？

道德观很正，民族脊梁

都给差评了，口味啥的干嘛还给五星。把真实原因写上，大家都会理解并抵制这商家的

回复8#陆仁贾
楼主已经给商家解释了，骑手送不过来退款，商家还不同意，这就有点昧良心了。我支持怼，只认钱的商家。

巧了，中午同事点餐，左等不来右等不来，一看，平台取消了他的订单，屁都没放一个，打客服一顿骂小尾巴~

不知道店的配送范围是怎么设置的

反正我以前点江对面的店都是无法配送的，直线距离就几百米，一站过江地铁的距离

如果是下完单马上就发现问题并且和商家沟通，商家不肯取消订单，那确实是商家太黑

但如果楼主和商家沟通的时候，商品已经制作好了呢？还要商家来承担这个损失就真的合适吗？ HiPDA·NG

回复18#陆仁贾

做出来了可以好好协商，商家很多都是没做出来说已经做好了，而且就算做出来，很多外卖很火的接着可以给下一个点餐的。

我长得丑，就不发表意见了

不错，价值观正 @iOS

如果起手不介意可以让她去取了自用

支持楼主，有些商家很无良，今天中午吃个红烧牛肉汤面，红烧牛肉汤面实际是汤面+几块肥牛，问服务员，答日:因为方便快捷，后来老板来说肉是搭的，这是汤面！得了，你说的是就是吧！续给个差评

我咋感觉你最后坑了这个骑手呢

喜茶这种都支持个性化配置，什么甜度冰块多少加什么配料，做好的奶茶可没那么容易卖给其他人

这件事情如果不考虑我上面说的产品设计不合理，非要追究责任的话，那就只能在美团目前的规则下来讨论。订单并不是平台或者商家强行派给骑手的，而是由骑手自己抢单，骑手自己没有仔细看订单地址导致抢完以后发现送不了，这难道不是骑手自己的责任吗 HiPDA·NG

app的责任

回复25#陆仁贾

规则上支持你，这件事情鄙视商家，就这样。

为啥商家不给退款？因为已经做出来了?

有一次12:30在美团上下了个单，扔下手机等吃。过了半天还没到，感觉不对，查了一下订单，预计13:59送达。投诉了一下美团，得到的解释是只要页面上已显示就是合规的。好吧，认栽，从此改饿了吗。 iOS fly ~

也没让她赔钱，评价的时候给配送这个选项也是5分，我还能咋办，我也很冤啊

毕竟喜茶味道还凑合，不能瞎黑。。
配送给差评的话吃亏的是骑手吧

一肚子火了给个差评还得想这么多。。

女骑手，感觉挺不容易的，也不能真让她来赔这钱

骑士手机号码没马赛克 wm fly ~

回复17#一袋棕狮

直线距离设置的。 这个问题确实没考虑到。 还有就是，这是山寨的喜茶

你有没有叫喜茶把东西做出来然后倒垃圾桶给你看？不能便宜他们 榴莲 fly ~

回复35#ruinham

喜茶放久没取的茶确实是倒掉。 不过这家是山寨的，我就不清楚了

对哦，名字不同。。。。 榴莲 fly ~

楼主纠结的是商家帮忙退一下就好了，不应该为难骑手。对吧。这商家确实不地道。 ios fly～

刚我截图时也发现了名字不太对。。但是看奶茶好像都跟正宗店里一样，点的时候都没发现有啥不对，高仿啊

对啊为难骑手算什么解决方案。。

当时还没从地板学到这招，下次试试看。。

回复39#yxmr

喜茶的配方网上可以搜到，也不是啥机密

你自己都说骑手抢错单了，骑手犯了错你去怼商家真的是民族脊梁 iOS fly ~

你点单不看有错，商家接单有错，可以等同，但是商家让骑手赔付，罪加一等 iOS fly ~

我一直以为外卖app上可以下单的就可以派送

你们下单前都怎么判断这家店是不是可以派送的？

楼主被自己的做法感动了

没啥感动的，其实很气，但是换你你狠得下心让骑手赔钱？

直接评价太难喝了，给xx奶茶提鞋都不配，这样才有杀伤力

回复45#yxmr
我们都是选择距离最近的… iOS fly ~

就一个人看到是熹茶？