英亚直邮的X1S，UPS说超过1000不能进关，要退运，我怎么搞？（给亚马逊服务点赞）

2016-12-01 11:01

dreamboyg2016-12-01 11:01
RT
昨天电话给我，让我准备身份证复印件，申报委托书和网购订单截图。
我都如实填写，今天发过去后，电话我说超过1000，要退运，进不了关。让我自己联系亚马逊，联系好了再告诉他。
谁知道怎么搞？
如果退运，亚马逊会不会要求我出运费？
谢谢

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更新：
找了中亚客服，帮我转了英亚中文客服。重新给下了3单，主机一单，两个游戏各一单，并让我填不同地址和收货人。原来那单让我不用管了，他们会和UPS处理。
不得不说亚马逊的服务还是一流！！

[本帖最后由 dreamboyg 于 2016-12-1 13:29 编辑]
洒家又回来了2016-12-01 11:04
不是说一次邮寄多件物品以上超过1000才退运吗？一件物品应该没问题吧！
yfl22016-12-01 11:06
问是商业报关还是个人报关，如果是商业要求ups转个人报关
凌波公子2016-12-01 11:06
帮楼主顶
baicon2016-12-01 11:10
你说的那个走的是行邮，这个可能是走的是商业清关吧，不过商业也可以交税的，具体不清楚了
dreamboyg2016-12-01 11:12
这一件就超过1000
baicon2016-12-01 11:15
后面还有句，一件不可分割除外。
riva1282016-12-01 11:19
lz买的是那种带手柄的套装吧
cgyldn2016-12-01 11:21
我之前也是这样，x1s加个游戏分两个包给我寄，ups跟我说超过1000走不了个人报关，就在淘宝找了代理报关，我联系亚马逊，他们主动提出给予报销

本帖最后由 cgyldn 于 2016-12-1 11:22 通过手机版编辑
dreamboyg2016-12-01 11:24
套装啊
黑五时候带2个游戏的
多了游戏就要退运？
dreamboyg2016-12-01 11:25
具体怎么操作？能PM下吗？
这么复杂还要用英文跟英亚解释？
ppigadvance2016-12-01 11:28
UPS太垃圾了，APEX从来没这种问题。
80000082152016-12-01 11:33
我这在日亚买个象印的饭盒也要发身份证那些去清关。。。DHL。。
黑奇2016-12-01 11:36
超过1000美刀？很好奇楼主买了啥
cgyldn2016-12-01 11:37
不需要，你直接上中亚，里面有负责欧亚客服，有管英国的。代理报关的单位ups或许会提供给你，你也可以自己上淘宝查，找到对应你东西关口的就行，顺利过关后跟对方索要收据找亚马逊报销。
dreamboyg2016-12-01 11:49
谢谢
淘宝找了一家想问问价格，
他让我提供发票，说UPS有发票，里面会列包裹物品清单，他要先看这个。让我去问UPS要。
你当时也是需要这个？
dreamboyg2016-12-01 11:52
1000人民币啊
我怎么能买超过1000美刀的东西
cgyldn2016-12-01 11:53
要的，UPS给你的发票和清关用的文档一并转发给对方，剩下的就是对方的事了。
火星人一号2016-12-01 11:55
套装比较麻烦，物品超过一件，且金额超过1000人民币，要走商业清关。

楼主也不用太担心，英亚直邮的话会退款给你的，不用运费
SWAT2016-12-01 11:58
巧了，也刚碰上这种事，不过我是dhl
上个月在kitbag网站上买了一件球衣，英国包直邮共1250元，今天dhl派件上门的时候要我交400多的税，直接拒收，现在和DHL的客服扯皮中
phoenix92016-12-01 11:59
海外购可以直接联系中亚解决，美亚直邮也可以
MATCH_MORTAL2016-12-01 12:05
UPS纯垃圾，楼主的情况保不齐是ups件太多懒得处理了，直接以退运为理由推脱了。

我不是随便说的，下面说说我的经历。

我10月份的时候在亚马逊给儿子买的食品，选的慢邮，也不知道亚马逊抽什么疯给我发了ups。当时还挺高兴，心想能快点收到。后来工作忙就把这事淡忘了，等想起来的时候去网上查物流发现东西躺在海关快十天了（发货第一时间UPS就让我提供个人信息，我也第一时间提供了）。然后我就联系亚马逊，客服说他联系快递后，对方也说不清啥情况，那就当丢件处理吧，免费再给我发一份，还用ups特快。我就再没管这事。

又过了几天，有天晚上我的手机提示快递已送到（弄丢的那一个，签收者是邮章）。我第二天回公司一问，没有我的件。打400查询，ups客服说不清楚，问他要我当地UPS电话居然不知道号码，但是保证会给我答复。当天下午本地UPS给我来电解释，因为件太多，所以雇了当地小快递转送，并保证当天一定送到我手里（其实过了3天才送来）。无语

再说第二个补发的快递，第一个快递收到后我第一时间联系亚马逊。对方说因为是吃的东西，涉及到食品安全问题，即使退运也不能再销售了，只能销毁，这是法律规定，所以这个就送你了。这个快件在海关停了好像是两天吧，接到ups的电话，说是被商检抽查，要求我写个人情况说明。这个无所谓，写呗。打开邮件乐了，ups要我写的是第一个已经送到的快递的情况说明，件已经到我手了还写个毛说明呀。赶紧联系ups问是不是弄错了，人家脸不红心不跳的和我说，既然这个件你已经收到了，那你就写第二个件的吧。原来写哪个件的说明不是商检说的算，是你ups决定的呀！我感觉就是送不过来拿商检当挡箭牌来拖延时间。

亚马逊的快递都有时效，第一次超过期限系统会自动延期一次，再延期可能亚马逊会和ups要说法。这第二个件已经延期了一次，然后在最后截止日期的下午六点签收，签收人还是邮章。。我还是没有看到件。
dreamboyg2016-12-01 01:29
找了中亚客服，帮我转了英亚中文客服。重新给下了3单，主机一单，两个游戏各一单，并让我填不同地址和收货人。原来那单让我不用管了，他们会和UPS处理。
不得不说亚马逊的服务还是一流！！
洒家又回来了2016-12-01 01:34
果然就是多件商品的问题，最近海淘的朋友都注意这个问题吧。
lower2016-12-01 01:40
ups必须死，我买的ps4pro也是各种借口一直说是在商检。最后我实在忍不了找亚马逊的客服投诉了，结果当天就过关了，第二天就送到了
hhhiro2016-12-01 01:43
ups、fedex、dhl都一个操行，动不动就叫你商业报关或者退运。
sodavaan2016-12-01 03:52
我怎么记得亚马逊是主动报关的？难道是我记错了？
去日留痕2016-12-01 04:04
具体怎么办？一件一件发嘛？
牛顿2016-12-01 04:13
所以我这次英国亚马逊买耳机也只敢先买礼品卡，然后分别购买下单不同地址姓名~~~万无一失
洒家又回来了2016-12-01 04:33
一个商品下一个单，同时期有很多单的话尽量用不同收货人姓名。
现在海关的看法是你个人偶尔买那么一两件东西属于正常自由范围，无所谓。
一次性买太多，或者短期内大量购买就有走私倒卖嫌疑。
741812016-12-01 04:55
世道变了？

年初败的玩家国度一万多也直接送上门啊，美亚直邮，这才一千多就这么多事？？