刚刚给老爸买了个新手机。原来的手机用的SIM卡大，插不进新手机里，于是带着老爸的身份证去营业厅换卡。营业厅客服告知换卡不能代办，必须本人亲自办理。我说老人腿脚不好来不了，我是他儿子，帮他代办也很合理，银行都不要求必须本人亲自来了，然而依然被拒。换卡这事确实存在很大风险，要求本人来办理这件事我表示绝对理解，但是移动容不得特殊情况，我认为很不应该。我问他们，本人来不了，就没有解决办法了吗，回答是的，这样移动就把这条路给堵死了，没有给出解决方案来。随后我说我不换卡了，给我剪卡也行，我的目的是为了用上新手机，不是一定要换卡的，新旧手机我都带着呢，剪好卡试试就可以，结果回答不保证剪卡成功，剪坏了不负责。我无语了，其实我老爸是身体确实不如以前好了，但还不至于来不了营业厅，不过我自愿替他跑一趟腿我觉得也是很正常的事，移动不给办，还不给特殊情况的解决方案，如果移动说，你回去让你老爸写个授权签上字带来，我也能接受，可他们直接说不是本人就办不了，我就十分接受不了。离开营业厅后，我打10086投诉，那边客服也只是记录，说 24小时回复，现在已经过了24小时了，依然没信。请问大家，这事如何怼？

营业厅按规定要本人来其实没问题 剪坏卡不负责也没毛病 只提供多一个投诉途径：10080 比10086好使

大企业病，无解，我遇到过几次人，投诉到工信部可破，但要有正当理由，比如说本人不方便到现场。

你要这样想 随便一个人都能去补你的卡。。。你的网银 支付宝 微信的钱

他们就是懒政 反正电诈要被喷 把这条堵死

我说过这件事我绝对理解，但要有特殊情况的应对方案，不能把路直接堵死，比如限定直系亲属，提供授权证明之类的

现在都是实名制了，带你和你爸的身份证，你自己再写个授权书签你爸的名字就完事了
写授权书都不行的话就投诉丫
先10086，不管结果如何一周后直接工信部走一波

我觉得移动没做错啊，你说你父亲不能来万一是骗子冒充的呢
授权函可以，但问题是授权函的真假移动没法界定，除非做公证，这事对于企业来说其实也挺无奈

授权书移动根本无法界定真假

严格执行是觉得没有啥问题

银行现在也严格了，当然银行会提供上门服务这个特殊处置

联通投诉的厉害的话，会让你本人拿着本人相片和授权书，发到主管的邮箱

为什么要去营业厅换卡啊？直接空中换卡不就好了

这么小的事，自己剪得了，又不是什么很专业的技术

办业务都要拍照的授权书有屁用。

app能申请换卡的，会快递过来

这个直接剪下不就行了吗

这件事上，移动没有错，你也怼不了

如果非要想一劳永逸的办法就是在老人腿脚方便的时候过户给自己，当然过户给自己也有弊端……没办法

这懒政其实是不愿承担风险。

假设机主和代办人有纠纷（不要问为什么），代办人换好卡
，转移了机主的财产，这锅可不好背。

银行的代办业务，最重要的是取款密码凭证。要是不知道密码，也是各种折腾。

你不愿意剪卡无解

办法应该只有一个，那就是委托书公证吧，你能去公证处，就不能去营业厅？
直系亲属更不靠谱，子女把老人存折偷着提空的事，很多吧。
还有其他的办法么？现在电话号码这么重要，移动人口基数大，有个漏洞，都够他们赔一壶的。

我觉得移动没什么错，我很讨厌无理取闹，动不动就怼就闹就投诉的

写个授权委托书就行了，我之前也是这样搞的，写个授权委托书让朋友帮忙搞的

我这边移动同样是带双方身份证再加上最近的几个通话号码就可以了

其实运营商这样也没办法，国家对实名制的要求是越收越紧了…………
当然我是站在运营商的角度说这番话的。

说得对，尤其是老人有多个子女的，其中1个子女换卡把钱转走，其他子女会怎么想？

顶移动。

剪卡没有见过剪坏的，那个剪卡嚣模具是很精确的

剪卡快速方便

我电信过户是带上我爸的身份证，什么授权书，客服当场打印，签名由我代签。

移动确实也挺无奈的。

合法合规
没毛病。。。

我记得可以用授权书补卡的啊（我8年前是广东移动的柜员）

我都是拿剪刀直接怼，比剪卡器剪的还好，至少芯片不会剪残，手艺不好就拿个小卡比对着剪

移动做的没错啊，谁知道你是真儿子还是假儿子，再说了，夫妻都有翻脸的时候

我曾经自己用剪刀剪过卡，没那么容易坏的

我现在用的移动卡，是拿指甲刀剪出来的，能用，就是没防呆，插卡方向容易懵逼

我觉得毛毛病，企业人去事情都需要公司盖章 出示授权书。

得要授权书

我爸妈的手机号都是以我的名办的

楼上说的一大堆可能情况都不适用于楼主

楼主现在是
一：有原本的SIM卡
二：有原户主身份证原件，并且未到期
三：楼主要的仅仅是把卡换成最新的卡，不是注销号码

在这种情况下还讨论什么担心骗子盗号什么的真的是搞笑，典型的懒政，不作为


如果真要盗号，有了身份证原件直接照着相片化妆一下，就可以把号码挂失了


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都有原本的SIM卡了，如果是诈骗直接用这个卡插到老式手机上，什么东西骗不了，用得着这样费劲的冒着被抓的风险去营业厅换个小卡?

最怕国企碰到国企
真是要人命！
比如说这次电信多算我们1毛钱.......

直系亲属难道就不会骗吗，授权证明难辨真伪，很多事情并不像想的那么简单

剪吧 ， 这玩意i一般剪不坏

营业厅没毛病啊 除非极特殊情况 一般都是本人办理

银行 你存取钱可以代办 你去试试换卡 换密码 一样不给代办的

如果本人确实来不了 你要去公证处做公正 这个是法律认可的


法律不分年龄 任何人 不管什么理由都要遵守

知道密码 带上两人身份证应该可以 你要是好号 就另当别论 (适用于多数省份且是归属地）不是归属地只能本人知道密码

授权书不管用的 谁能保证授权书的真假 那随便写个授权书就能补卡 那你微信 支付宝里的钱 早被人弄走了

北京联通某大神抱着骨灰盒去销号

有号码所有人和代办人的身份证也不行？需要那么死板吗？