老妈家买了差不多一刚一年的西门子测滚筒。。
前几天执行滚筒清洗。然后舱门瞬间炸裂了。好在当时旁边没有人。。

问题原因我大概能分析出来。我们这里现在室外温度-28度。

所以接近室内的自来水温度也非常低。

杀菌清洗的时候洗衣机自身用的是热水，温度应该是在60度以上。

估计就是先热水然后瞬间冷水，玻璃舱门就炸裂了。。

估计西门子没有考虑过这个问题。也没遇见到过东北地区用户的这种恶劣使用环境的问题。。

不过我只说单独这一台洗衣机的事情。我也不想黑西门子。。

不过反观我家的松下测滚筒，舱门是那种塑料的，至少没这方面的顾虑。。

后来具老妈说，联系客服对方就是单纯说免费给更换舱门。如果不放心的话就只能再添800元换个新型号。。

我觉得处理的还算挺实在的。但是对这一事件本身客服貌似没做出任何表态，这一点来说真的很差劲。

西门子和博世的售后都还不错，至少我经历过的还都行

我只能说凑合。要说西门子售后还不错，那是因为其他家的售后太差，所以显得西门子好而已。。

可能吧，售后这块是看公司怎么做，如果外包出去的肯定是不行，我博世冰箱有点问题，用了8年了，0度保鲜那里会积水，本来我想换全套密封磁条，电话叫售后上门，第二天准时到了，套上鞋套来给我看，说西门子、博世会有这样的现象，胶条帮我看了下，说不用换，然后告诉我怎么弄（关机，化冰） 很多品牌过了保修，外环以外上门肯定要收费的吧，而且能忽悠你换点什么肯定忽悠了，我这来帮我处理一分钱没收。

LG牌才是D版热推啊，西门子只剩德味了。

好美，第一次见，开眼界了 iOS fly ~

俺家的LG，刚买4年，还没开始出问题，不知售后咋样。

哈哈 今天第二例了

对于大企业来说
表态基本等同于承认错误
算是原则性问题

我要是PR
免费给你换新都可以
但是不会表态 iOS fly ~

09年底买的松下e70的斜滚筒，轴承蜜蜂套渗水生锈。噪音大，上门检查5年刚过保，不给单换密封和轴承，麻痹要内外桶一起换1000大洋么了 iOS fly ~

一样的机器，路过。 iOS fly ~

回复10#hans_marke
自身就有保修5年？ iOS fly ~

修好了也有心里阴影。

西门子就不说什么了……

以后只选松下。

日系出问题售后的时候很搞

https://www.hi-pda.com/forum/viewthread.php?tid=1702804
3年半挂了主板～～HiPDA·NG

斜滚筒的从使用角度方便了，从机械设计角度是不合理的。

回复18#不要问我从哪来
同意，这个系列因为密封套渗水导致轴承生锈噪音的案例很多。应该是设计问题 iOS fly ~

我去 和我的洗衣机一个型号的

你没有用过惠而浦的滚筒吧，西门子还算良心的了

没伤到人就是万幸啊． 我们今天锅炉旁边一个净化之类的东西爆掉了． 一个人烫伤了．

看来不能迷信品牌

洗衣机接了热水和冷水2个管子？我以为都是冷水加热成热水呢

样子差不多的西门子，我用了七、八年了，还好，不过我就扔在卫生间用着，没这么严酷的环境。

所以接近室内的自来水温度也非常低。会低于0度么？亲爱的？

所以，西门子垃圾。。。。。楼主你觉得呢？文科生。

洗衣机习惯用三洋的DD电机的 iOS fly ~

西门子04年买的放卫生间用到现在了，15年换过排水泵再无其它，铁壳有点锈了现在还在用。

玻璃的？？

松下的售后也不错，至少比较靠谱。

这和德系日系没关系，进入国内谁敢说哪个售后有不搞的。

室内应该就是23~24度的样子

自来水温度……我这也很低啊，只有10度以下，室外几度

说明书上有使用环境要求吗？

不知道，那是老妈在老房子买的，我没见过说明书。

我分析应该没有写。如果写了这方面事宜的话，我相信售后是不会免费更换舱门的。因为那样就属于我们个人使用不当了。

回复37#都市乖乖宝
看了一下家里的西门子说明书，是有环境说明的


iOS fly ~

我靠，和我家好像一个型号的

冬天这么干燥你还用什么杀菌啊。。。

环境温度肯定是在范围内的，室内温度就是20度左右的。

不是衣服，是缸体清洗。

这个绝对是质量问题，水温应该是0度以上，不然结冰了。

这种情况下如果过保了，是不是得管赔？这是事故呀！

LG
冰箱三星
空调海尔
电视国产
手机苹果
只买对的，不买贵的