被告知无票 车上却空座
北京南站称，客运服务人员操作错误致回答不准确
新京报讯 前天，樊先生发微博称，下午4点50分，他在北京南站购买去合肥的高铁商务座票，售票处告诉他没有票，但他托人买到票上车后，发现全车厢加他才三个人。列车马上到合肥时，商务车厢才五个人。樊先生还发了一张车厢内大部分是空座的图片。此事引发网友热议。
昨日，北京南站回应称，旅客樊先生在商务贵宾室询问1月25日前往合肥的高铁是否有票，由于客运服务人员不是售票人员，业务不熟练，错误操作导致回答旅客不准确，误认为合肥方向高铁都没有商务座。随后，该旅客的司机在车站售票窗口买到了G271次商务座。
就此事，北京南站昨日发微博向樊先生道歉，并表示2月3日前合肥商务座票额充足，欢迎旅客乘坐。
对此，樊先生发微博表示，收到了北京南站的回复和电话道歉。他已经接受了道歉，只希望北京南站今后对员工加强管理，对乘客负责。

这是什么路数？

猫腻么

po主个大sb
不去买票的地方买票随便找个人问有没有票 然后就说人家有票不卖
北京南站也是有问题 对待这种人居然还道歉

昨日，北京南站回应称，旅客樊先生在商务贵宾室询问1月25日前往合肥的高铁是否有票，由于客运服务人员不是售票人员，业务不熟练，错误操作导致回答旅客不准确，误认为合肥方向高铁都没有商务座。
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回答是否有票是不是工作人員的工作範圍?
如果不是就拒絕回答
如果是就必須為自己的回答負責

拒绝回答那当场就被这位旅客喷死了吧，不等上车了
前几天去办事才看到一个堵在工商的窗口问税务问题，工商的人回答不知道就马上掏出手机要发微博的

首问责任制，窗口不能以不知道来搪塞

今年这记者又没买到票吧，，，

网上放的票越多，票贩子手里票越多，大家越买不到，就跟抢小米一样。喷的越狠，最后越没票。黄牛这东西，只要是稀缺，就打不尽。

没办法，人太多，众口难调。

加强培训，就直说不归我管不清楚，找售票的咨询

我想知道现在还有黄牛？怎么操作？不是都实名制了么。

黄牛提前用自己收集的身份证或者干脆假身份证号买好票，拿到买票人的身份信息后，这边退票，那边用新身份信息抢回来。实测操作可行，挑人少的时候。ps我不是黄牛，没准黄牛手段更高明。

买过几次黄牛票。
平时正常方式买的票，名字、身份证号码都在上面，身份证号码某几位用*号替代。
黄牛票，没名字，身份证号码是完整的。

由此可见是有专门的票源，而不是这一类方式。
说到底铁路部门自己就是最大的黄牛。

票源啊。
向公共渠道放票的数量控制好，留一部分数量专门给黄牛。

火车票这块，黄牛还不都是内外勾结的。

火车票黄牛=铁路，这么简单的道理都不明白

:D 一个个都跟铁路内部人士一样 喷了

这是要预留给后面上车的乘客的吧。

用别人的身份证号代订的就只有号没名字，不一定是黄牛票，帮别人买过好几次了

不知道火车的商务舱怎么样的，一般机场的头等舱商务舱休息室，叫里面的服务人员升舱换票都是基本操作，只要你喜欢并且机场里有的话，肯德基麦当劳都能去给你买，当然钱是自己出的

你们看仔细了好不好，商务座啊，tmd比飞机票全价还贵，会没有座？用脑子想想也知道肯定是答错了。能有什么猫腻。
这还用问有没有票，肯定有票， 就没见过高铁商务座能坐满的。
这报道的表述纯粹是故意把人往歪处带。

现在一起排队抢票的黄牛是少了，
都是和售票员内外勾结的黄牛了。

老的12306账号可以做到无名字

谁说空了，明明坐满了人

客服回答错误不是这则新闻的关键，这则新闻的关键是商务座乘客稀少在空跑，而这显然不是因为回答错误导致的。于是就有了这样的情景，一面春运一票难求普通车人满为患，另一面高价车厢乘客寥寥在空跑，资源配置严重失衡。

黄牛跟代售点勾结差不多 车站售票员难度略大

找个偏远地区的代售点，售票点下班之后刷票。