顾客要两件衣服，44和35元的T恤，加上邮费15是94元。一开始客服价格算错，加上他死活要包邮，在他答应好评的情况下想想跑两件就78给了（已经没有利润）
结果收货后聊天记录如下：
cuzba2 (14:01:42):
我的货到了
cuzba2 (14:02:17):
衣服不成比例
我要给你差评
目标是型男 (14:03:10):
亲是很小的吗
还是很宽松
亲不满意的话 是可以退换的
cuzba2 (14:03:29):
很小不说 不成比例
目标是型男 (14:03:41):
不成比例？？
cuzba2 (14:03:45):
就那几个钱我不退货了
我给你差评好了
肩正好 可是非常短
和原图不符
味道很大
cuzba2 (14:04:45):
我很失望
你给我退货
目标是型男 (14:06:06):
亲 那退回库房吧
新衣服有点味道的 但是不影响穿着哦
cuzba2 (14:06:34):
对 我这都可以忍着
主要是不够长
就是小
我买的时候把我的身高体重说的很清楚
可是却小那么多
目标是型男 (14:07:58):
哦 这个是厂家就这么设计的 很多顾客喜欢修身
cuzba2 (14:08:25):
退货你给我出邮费吧
不出我就退了
就几十块钱 可是差评却给你很大影响
不出我就不退了
目标是型男 (14:10:13):
本身就已经包邮了 这种情况亲还要我们出运费 要这样吧 好评后补偿12元 可以吗？ 这么低的价格给亲了
cuzba2 (14:10:51):
我很生气 我不差那十二块钱
我就是感觉我被耍了
目标是型男 (14:11:26):
亲再报下身高体重
cuzba2 (14:11:37):
183 140
呵呵
cuzba2 (14:12:43):
】‘我怎么退货
你怎么不说话
目标是型男 (14:13:25):
亲 我们家的码数 要比市面上的还要小一个号的哦 所以我建议您拍大一号的哦！！！
我在看聊天记录 没有查询到
这种身高体重 能穿的话也很修身
cuzba2 (14:14:05):
算了
我和你说不清
我给你差评
目标是型男 (14:14:39):
亲 很不好意思啦 不过这种差评真的很苛刻
退货能解决的问题 直接申请全额退款就好了
cuzba2 (14:15:07):
好
全额退款我要
目标是型男 (14:15:50):
恩 亲申请吧 您负责就回就好 我这边会同意协议
cuzba2 (14:16:08):
邮费多少
我出
目标是型男 (14:16:30):
亲寄回库房 邮费在15元以内 这个可以和快递还价的 什么快递都到
62012/5/23
cuzba2 (14:17:13):
我接受不了十五元
目标是型男 (14:18:23):
这价格本身就是算错的 我们当时答应了就算了 事实上本钱都没到就发了
cuzba2 (14:18:35):
你给我补十五块钱吧
我不退货了
目标是型男 (14:19:20):
那收货好评下吧 打个五星 好了告诉我 我打亲支付宝
cuzba2 (14:19:29):
好吧
245679038@qq.com
目标是型男 (14:20:02):
恩 评价好告诉我
cuzba2 (14:20:06):
现在打吧
我会评价的
打没
目标是型男 (14:21:20):
先收货评价 亲 现在款在淘宝支付宝 我们都没有收到款
放心好了
目标是型男 (14:27:49):
亲收货评好旺旺我
cuzba2 (17:24:14):
钱我付了 也无星评价了 钱可以打过来了吧
快点回
目标是型男 (17:24:37):
好的 稍等
cuzba2 (17:24:57):
我的支付宝你知道吧
目标是型男 (17:25:05):
知道
cuzba2 (17:26:25):
现在就打过来吧
目标是型男 (17:26:47):

打好了 5星好评下
cuzba2 (17:28:14):
看见了 谢谢
目标是型男 (17:28:27):
不谢
OVER

其实是他衣服小了，聊天记录里他又没有说身高体重的事。我们的质量不敢说好至少对得起价格。除了个别可能质量问题大部分质量顾客都是认同的。

就这么区区几块钱的事，一上来就差评的口气，答应给他全额退款他也答应了，突然又说接受不了15元的邮费，答应赔偿15元后愿意好评。
其实他收货后我知道他没有评价，他说五星好评了（注意顾客写成无星）。我一向很信任顾客想想他是这个意思就行了，就打了款。结果过了几天今天收到两个差评。

还真是极品。。。。。

难怪有的卖家要发信息威胁顾客。。。。

垃圾啊

同行吧？要不想占便宜想疯了

兄弟，刚做淘宝啊？时间长了就习惯了。差评可以联系小二删掉的

这种言而无信的傻逼有什么好办法治他吗，我看着都来气，操

看的我想抽那个买家，奇葩啊，我擦

他说的话我听的迷迷糊糊的，感觉这货的逻辑很乱，我的头也看大了

职业差评师啊

操死这种到手砍的贱人

有时候卖家太纵容买家了 经常听见有人喊顾客就是上帝 TMD你做一年零售终端 看你还喊不喊这话 有些奇葩顾客的思维都是突破天际 直上云霄的

还好楼主没有被骗钱。早些年被客户通过退款流程骗过钱的撸过。。。

这样的事就算教训了。以后要好好思考和学习怎么和垃圾客户打交道。

貌似不好删。我很多做淘宝的朋友都试过，结论是走正规流程的话成功删除差评的几率是很小的。

当然，也可以通过非常规手段，比如整天打小广告那些专业删差评的。我只是知道这些小广告有些确实能做到，但是里面也不乏骗钱的。。。

这种傻逼，买寿衣寄到他家还真算轻的了。。。

极品啊

根据我的经验，凡是买卖过程死活哀求要减价的，或包邮的，收货后肯定很大可能要中差评威胁。我也有一个例子。
这个买家之前死活都要我减的，我心一软就给她减价，结果，
一片云66665：(16:42:09):
你好，在吗
yaunick：(16:42:19):
在。
一片云66665：(16:42:30):
鞋收到了，但有问题
yaunick：(16:42:37):
有什么问题。
一片云66665：(16:43:42):
一是中间接缝处的器掉皮了
一片云66665：(16:45:27):
不有做工很粗糙，
一片云66665：(16:46:32):
还有做工很粗糙
yaunick：(16:47:50):
这样吧，你看看你想怎么处理，
给个建议给欧文。
给我。
yaunick：(16:49:09):
在吗。
发个回复吧，我快下班了，
一片云66665：(16:49:25):
你今天去专柜比较了一下和正品有区别
yaunick：(16:49:37):
我的绝对是正品，假一赔命，
没关系，你说说你的想法。
一片云66665：(16:50:01):
一是一分钱一分货
yaunick：(16:50:11):
那你说说吧，退货也行的，
我跟你说我的是正品，但你觉得不行，也没关系的。
反正七天无理由退货。
yaunick：(16:51:38):
请问怎么决定呢？
一片云66665：(16:52:24):
我也不想费时间去和你打是否真假的事，我只想买一双可心的鞋
yaunick：(16:52:36):
没关系的啊，你想怎么处理都行的啊，
退货都行。
我说是真的，但你觉得不行，也没关系的。
你就说说你的建议，然后让这单交易安心，完结。
一片云66665：(16:53:45):
我给你退回去你能给我发一双和专柜一样的吗？
yaunick：(16:54:11):
没有了，只有这一双了，我的是专柜货啊，既然你觉得不行，就没有了，而且40的就只有这一双了。
这样吧，你是决定要退货了？
一片云66665：(16:55:14):
那这么说你知道有问题还发给我，就退回去也耽误我时间了
yaunick：(16:55:35):
我发誓，我根本没发现有问题，没关系，你退就退，邮费我出
这样可以了吧。
而且，保险公司还赔付你邮费呢，你还有赚。
我有问题我绝对不会发给你的，
可以吗？
一片云66665：(16:57:16):
那你就降降价吧，我就当买双处理的鞋
yaunick：(16:57:19):
你考虑一下吧，退货，邮费我付，退全款
降价？可以啊，可是你的评价你不能给我差评啊。
或者中评。
你也不要写什么和专柜的有区别。
这样的话我宁愿你退货。
一片云66665：(16:58:04):
那到可以

yaunick：(16:58:07):
你说说，要退多少。
我可以接受的话。
一片云66665：(16:58:44):
退100吧，

反正你就一双
yaunick：(16:59:02):
那不行，我这鞋的成本都一百多了。
这样的话我宁愿你退货。
都掉皮子了谁还会要

yaunick：(16:59:59):
我自己卖啊，我在实体店还能卖的。
我实体店卖两百多的。
一片云66665：(17:00:25):
你退货影响我买别人的了

yaunick：(17:00:45):
买别人什么？
你退货，然后邮费我负责，有运费险，你还有赚运费呢，
一片云66665：(17:01:21):
有问题你还想要200？你要杀人啊

你能给退多少

yaunick：(17:01:54):
有没有问题，我拿到手后自己会处理啊，有问题我就退回给厂家。
一片云66665：(17:02:27):
运费你当然要负责
yaunick：(17:02:35):
那好吧，你是要退货吧。
一片云66665：(17:03:06):
还给带来麻烦
还给带来麻烦

yaunick：(17:03:42):
没关系啊，运费险都有陪你运费的，而实际上我付运费。
一片云66665：(17:04:08):
你说怎么处理

你说怎么处理
你可说假一赔十的
yaunick：(17:05:29):
如果不是假的那是不是你反赔给我？

不是假的你赔一百给我？
你可以去鉴定。
有鉴定结果的话，我赔你。
一片云66665：(17:06:10):
我也不想麻烦，不想和你打官司
yaunick：(17:06:20):
欢迎去xxx公司鉴定，
我可以跟你一起去。
一片云66665：(17:06:46):
我也不想麻烦，不想和你打官司

我也不想麻烦，不想和你打官司

这样吧你退76吧，我付100


yaunick：(17:04:28):
这样吧，一口价，赔你35
我这些的进货价155
我还亏的，
你看看行不，
那你说说怎么样啊，我都接受你的建议了，要不就退货，要不就退款。
不行，
35最少。
要不就退货，
一片云66665：(17:08:00):
？

什么35
yaunick：(17:08:28):
就退你35啊。
一片云66665：(17:09:22):
不行

yaunick：(17:09:32):
不行那就退货吧。

一片云66665：(17:09:34):
那我就让你赔10
yaunick：(17:09:34):
邮费我负责。
可以，你去鉴定。
一片云66665：(17:09:57):
但我不想这样

yaunick：(17:09:58):
有官方鉴定结果欢迎拿来。
一片云66665：(17:10:39):
给你差评也影响你的声誉呀
yaunick：(17:11:16):
给差评你是一分钱也不退。
你自己考虑一下吧。
要不就退35，要不就退全款，我负运费。
一片云66665：(17:13:35):
但对我也没什么好处

但对我也没什么好处

但对我也没什么好处

但对我也没什么好处

但对我也没什么好处

但对我也没什么好处

但对我也没什么好处

但对我也没什么好处

yaunick：(17:14:05):
就这两个选择，没办法，鞋子我亏本赔你，你要不就退全款。
赔35
一片云66665：(17:14:47):
55就行，给你好评
别莫及了

yaunick：(17:15:37):
那行，我怕了你，你先给我好评，我才能给你的。
聊天记录为证，你现在给好评，我马上打支付宝
可以接受的话就这样了
好评的话，不要写任何话，
yaunick：(17:16:40):
如果有写任何话的话，我不接受的。
你考虑一下，我快下班了。
一片云66665：(17:17:21):
你打56，我付120
yaunick：(17:17:45):
可以啊，你就先给评价啊。要不我打了你不给评价怎么办，
聊天记录为证的，有问题你可以去找淘宝客服打官司。
一片云66665：(17:19:23):
我会讲信用，你也会讲信用吗
yaunick：(17:19:42):
我不打款给你我出门给车撞死。
好了吧，
只要看到你的好评价。
不需要写任何话，就直接一个好评。
一片云66665：(17:20:20):
好你等会

yaunick：(17:20:21):
看到了，我直接打到你支付宝，快点，我要下班了。
yaunick：(17:23:25):
快点吧，我今晚也不在线的。
要大家心安理得就这样了。
一片云66665：(17:24:51):
我不太会操作那明天上午再说吧
得先付款吗
yaunick：(17:25:10):
晕，你直接点确认，然后好评就行了。
对啊。
你若不相信我，还是那句话，退货。
我邮费负责。
就这么一会的事，过了明天可能我的决定不一样了。
一片云66665：(17:26:09):
你吓唬我
yaunick：(17:26:44):
随便你，都说到这个份上了，你不相信我，要给差评我，也行，
一片云66665：(17:26:49):
要是这样我就不在意这点钱了，但对你就麻烦了
yaunick：(17:26:52):
我会把你曝光的。
你要不就直接现在好评。
我打给你56
大家心安理得，睡个好觉。
我不会麻烦，我又不是没吃过差评
你想想吧，好评，直接有钱打给你。
一片云66665：(17:27:46):
我还怕你不讲信用呢
yaunick：(17:28:04):
那肯定要你先好评，我才能打，
你不相信我，就退货。
就这样。
一片云66665：(17:29:52):
那我就信你

[本帖最后由 到处看着 于 2012-5-27 16:14 编辑]

一双鞋，我从广东发到黑龙江，包邮才178，上面那个买家要勒索我100，后来勒索56成交。

楼上说的也不全对。你旺旺在线，或者不在线时候，一个字都不和你说就拍下付款的，这样的买家里面奇葩也不少。。。你主动联系人家问这问那，然家还不爱搭理。人家都拍下付款了，对产品没任何问题，你也不能强迫人家申请退款取消订单。你要是敢说没货或者怎样估计立刻菊爆你空挂或者怎样。。。等收到货了该讹你照样讹你。。。

[本帖最后由 HarryDean 于 2012-5-27 16:28 编辑]

实体店， 遇见这种SB一律轰出门

职业差评师

几十块的衣服都有人买？现在买张洗脸帕都要100块。

不错，学到一招。。。。。

看来你做的时间不长，这种实在太常见了，更极品的你还没遇到

看来TG做淘宝的人不少。

改日我也晒些聊天记录吧。

干我们这行的，隔三差五出去找点方法减减压才是正经事，否则还没赚什么钱，寿命都被气短了，真不值。

这事，请教下，我看中一东西，有价格，有东西，有介绍，我认可了，直接拍下付款。不知道这个过程有啥问题？你要说奇葩哪里都有，我认可。你要说这流程也不能做，那就真奇葩了

真会奇葩啊~

给他寄寿衣

完了26L出现了，目测12页

[本帖最后由 家犬 于 2012-5-27 19:02 编辑]

典故何出？望解释。

真是垃圾。

现在买点东西都跟爷似的，看看我这40块钱的东西还送一盒烟的交易吧，最后还得低三下四求他确认，我操，我都觉得我这态度真牛了逼了~~

买家 (13:51:09):
兄弟
在吗？
我 (13:51:21):
嗯，在呢
买家(13:51:37):
付款鳄龙
付款了
我 (13:51:53):
东西下午发出，小红万赠品。哈哈
买家(13:52:37):
红万不如白色得
给我白的把
呵呵
我 (13:52:53):
白的10元一盒，太亏了……
买家 (13:52:57):
晕了
交个朋友了
红色得劲小
我 (13:53:57):
白的劲更小，0.6毫克的
买家 (13:54:04):
给我白色得把
我没抽过
我 (13:54:35):
好吧，交个朋友
买家 (13:54:39):
呵呵
谢谢
我 (13:54:52):
红的也应该没有抽过
菲律宾带回来的，当地烟草
买家 (13:55:07):
大盒得
抽过
红色20支得
我 (13:56:06):
菲律宾当地烟草卷的，比国内的好抽多了，当年菲律宾的吕宋烟世界知名啊
跟国内大盒的不是一个味道
买家 (14:10:50):
这个我知道
我给你凑60
你都给我把
你这么一说
我还真的有点兴趣了
我 (14:32:37):
刚才厕所了
http://item.taobao.com/item.xxxxxxxxxxxxx
再拍10个吧
我就一起打包了
买家 (14:37:33):
呵呵
算了把
老婆不干
我 (14:38:30):
那就不要小红万了
买家 (14:38:46):
呵呵
下回吧
下回买时再找你要
我 (14:39:18):
下回估计就没了，就剩下6包了
买家 (14:39:30):
老婆不让买啊
要不你先佘给我
下回我给你补上

我 (14:40:10):
别了，哥们，一盒烟不至于吧
买家 (14:40:16):
呵呵
买家 (14:41:43):
没事了
不难为兄弟
送一盒就很好了
白色得估计比较好一些
我 (14:42:13):
OK
买家 (14:42:19):
就白色好了
谢谢
我 (14:42:27):
握手
买家 (14:42:40):
老婆刚才看到还审问了一顿
我 (14:42:50):
呃………………
买家 (14:43:34):
呵呵
难啊
买家 (20:53:30):
发货没有
我的烟别忘了放
我 (20:57:55):
下午发了，银薄荷放里边了，放心吧
买家 (20:58:34):
好的
62012-5-21
买家 (12:02:10):
【群发】http://XXXXXXXXXXXXXXXXXX9XXX2.html帮忙顶顶呗
62012-5-22
我 (17:07:49):
兄弟收到东西满意的话还请尽快确认付款，谢谢
我 (17:39:04):
兄弟，东西收到了吗？
系统消息 (17:39:10)
您发送了一个振屏。
买家 (17:39:44):
发件中
晚上再说
我 (17:40:08):

我 (21:41:26):
哥们，忙完了吗？本来就没多少钱的东西，没问题就确认了吧，主要是我怕忘了，现在老爱忘事都快得强迫症了……

[本帖最后由 cym 于 2012-5-27 19:04 编辑]

正好这周碰到一个不大爽的事情，我也分享一下。
周五老婆说家里要买狗粮，于是找同事要了一家她经常买的。下午在公司也没法上旺旺，想着反正上海本地，就直接拍吧。于是乎拍下付款，晚上的时候就收到短信，提示东西发货了，心想店家还挺人性的。结果，悲剧开始了，掌柜用的天天快递，从昨天早上8点到临近我两条马路的分检站，一直到今天下午6点才送到我手上。我看昨天晚上10点，这件变成疑难件，真心给掌柜差评的心都有，默认发给申通有那么难么，买东西一定要谨慎的再三沟通好么……

至少我见过的，所有淘宝帖子，但凡涉及到能不能直接拍下付款的问题，哪怕只有一个人提到那么一点点，他都会很兴奋地出来喷

神了，废话那么多就为了几十块。

多了就习惯了，前几天碰到一SB买我的罗汉果，原来他在超市买的，我卖的价格表示只有超市的一半不讲价了，那SB表示不讲价不要了，然后第二天又在我不在线的时候拍了，我还多送了他一个。最后这SB收到以后立马中评，说我的比超市的差太远了，真你妹的笑话，老子直接从厂家拿的最好的货，如果我的不好超市卖的能和我的不一样。

不是虚挂为什么没货呢？

从不上网买衣服的路过

楼主，拍拍肩膀

挂出来的货经过比较和查看评论然后也不讲价也不要求包邮直接拍下付款也不行啊，这确实无法理解
我这半年来买东西都是这么买的
人家都拍了你说没货那干嘛挂，就算是过阵子有货那在购买页面可以写明是预订啊

感谢司机大大关注我的发言~为了说明问题我把我自己的发言做了截图



看到红框里的字了吗？我没说这样的买家全都是奇葩，我说的是“这样的买家里奇葩也不少”。我更没说我不做他们生意。按照淘宝规则，人家拍下并付款的东西我得给人家发货。如果没货，我需要和买家沟通，说明原因，如果这时候人家投诉我空挂那是我活该。不过我店里没有任何一件东西是空挂，因此遇到这样的客户我都会发货。也正是因为这样，所以才发现这种买家里面奇葩很多，而且大部分就是奔着讹钱骗钱的目的去的。他们有个共同的特征，那就是购买商品信誉度在2心以下，其中过半还都没有通过任何认证。

所以，司机同志说的这些我不明白是怎么刺激到您了？您来我店里买过东西我怠慢您了吗？

我这种一年顶多卖出2件东西的店主都碰上过不少这样的货

回37楼和40楼

我回的那贴是根据楼上17楼的发言做的补充啊。不知道是不是我那里没表达清楚？人家说“根据我的经验，凡是买卖过程死活哀求要减价的，或包邮的，收货后肯定很大可能要中差评威胁。我也有一个例子。。。。。”我说的就是另外一种恶心人的，压根就不和你说话的。
尤其是这种事经历过几次，你哪天又发现一个无任何认证，今年3月注册的，并且交易量在20以内的号不吭声拍了你一件东西，这时候不知道你们心里什么感想呢？之前这样的买家基本都是货到地方立即申请退款。申请退款时候居然是申请只退款不退货。而且申请之前一样不和你做任何沟通，告诉你为什么要申请退款。一主动联系人家，人家准备的比我都充分，直接上来就说朋友送了一个，买这个用不到了。然后就是一大堆拍照，表示东西人家都没拆封。。。我这店开了这个把月遇到3次了。都是联系淘宝客服介入解决的。要是没留个心眼在邮寄之前把物品都仔细拍照，非让这些奇葩气到吐血不行啊。

因此37楼说的没错，不给他们这些人发货让人家投诉确实活该。可是你发了就完事了？不见得一定如此吧？？？

我没说这些人是骗子，是淘宝小二说的。并且再三嘱咐在遇到这样的一定小心。

[本帖最后由 HarryDean 于 2012-5-27 21:33 编辑]

买家卖家都有极品 主要是大环境人人之间都不信任 无解

楼下喊口号吧

喊啥口号？TG必须死？

天天快递确实奇葩，我的收获地址就在配送站点边上500米不到。上次淘宝买个东西卖家发的天天，我查物流信息发货第二天一早就到配送站了，结果第三天下午才给我送过来。

买东西基本不交流的飘过，不过真的看到过不少网上那种买个十几元钱东西想要几百元东西质量的，至于么………
除非是不懂的东西，不然买的时候还真是什么不说的，自己看好就是了，色差什么的其实都应该是在心里预料类的。

还是卖电玩和模型的日子好过
死宅们都是很善良的233

都是你们惯的。

不过近年来淘宝购物基本都是看中了，就直接拍下付款，一年数万屁民币的交易中还真没有遇到过不愉快的。

这样看来，其实我也是奇葩？