世事难料啊，曾经也在论坛里推荐了一下，原本便宜实惠的开心果变成了消费者的一场噩梦。
在是否退货问题上我基于企业的诚信选择了不退货，但面临的确实更大的不诚信，第三方大唐西域以次充好，用次品、空壳开心果来糊弄消费者。开心果确实带来了不开心的后果，当时异常的气愤。
现在事情有了新的进展，京东已介入，据我了解，大唐西域已被T出京东，京东也对受害消费者开始进行理赔。
以下内容转自[什么值得买]
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有关大唐西域开心果事件，本来是一件开心的事情，却出乎意料的来了个反转剧，什么值得买及所有什么值得买的网友们，可能甚至连京东也没有想到卖家会以这种方式来处理这件事，先是以个人名义发短信，再是发出了让很多人都不敢吃的诡异开心果，让本来开心的一次购物体验，和收到的开心果一样“变了味儿”。而且该商家显示已发货时实际并未发货，部分网友到现在都没有见到哪怕是开心果的空壳。那些买给父母做年货，甚至想借此表示网购实惠的网友，境遇相当的尴尬。
什么值得买和大家一样谴责第三方商家的这种行径，同时也静观京东商城对于此事的处理态度。事实上，京东在处理这个事情上慢了几拍，是导致本次事件从一个小范围投诉上升到“门”这个级别的重要因素。好在京东似乎回过神来了。根据多方新闻，京东已经针对开心果事件特别成立了售后退货小组来帮助大家加快处理退货事宜。而很多网友也陆续接到了京东客服的来电，开始进入退货理赔流程。
据一些已经申请了退货的网友们爆料，京东商城提供的较为普遍的处理办法是：开心果用户保留、京东全额退款、再进行部分补偿。似乎京东商城也在退货方式和补偿额度上有过几次变化，部分网友退货需要上门取货，而部分网友无需取货，用户可以保留。在退款额度上，例如购买过102*3-160=146元开心果的顾客，有的顾客被补偿了300元京券，有的顾客被补偿了306元消费额度（需要在下次京东商城消费时主动联系客服，客服会人工折减掉这306元）。总的来说，京东的补偿方案是按照未减160元之前的总额进行的赔偿，还是比较厚道的。还有其他已经接到电话的朋友们，有不同的处理情况的也请来此页面分享处理结果及交流心得。
特别提示：由于此次开心果属于第三方销售及发货，大家购买的时候均属提前付款，办理退货的网友们，最好在快递送来之后先签收货物，再登入京东账户，进入我的订单页面，点击确认收货，再返回订单页面申请退货，填写好相关信息及联系方式之后，当天最迟第二天即会有京东方面打电话给大家进行退货处理沟通。
危机事件的处理方式最能体现企业形象，是挑战也算是一个机遇，大唐西域这次的处理，其实是对自己品牌的伤害，也将京东拖下了泥潭，希望京东方面能够以消费者的利益为重，在最短的时间内给到网友们一个快速、便捷、有效的解决办法。
欢迎跟帖分享您的经历、感受以及任何意见。
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再次声援下京东吧，虽然反应慢了几拍，但这样的结果还算可以了吧。

直接赔300么，京东还是可以的

直接赔300么，京东还是可以的 非复读机*/-19

年前，京东的闲人（临时工们）估计都已经放假回家了吧，所以抽调人来处理这件事就慢上了几拍——丫还没从年庆中缓过神儿来呢

。。。贪小便宜被坑还说基于企业诚信？有意思

*/-24*/-24 那时候想下手的... 可是电脑坏了

太丢脸了 一点开心果的输不起 还神马大唐西域。。。。。。

你搞错了一点：
在交易发生前，顾客基于相信这是京东的活动优惠，因此并不存在“贪小便宜”之说
在交易进行中，顾客下单之后，收到厂家单方面要求中止合同的不合理要求——因为这件事的问题所在是“失误”，显然应当有人来承担责任，而不是顾客。

作为一个京东购物狂，居然不知道开心果的事情

京东赔了阿

果断关注一下

如果你不了解事情经过就别乱说话，显得你智商很低，谢谢

我正要下单，价格就改回去了，因祸得福啊

对 我智商低
20几块钱能买到一斤开心果 一群贪便宜的家伙跑去抢
结果是商家标错价 让某些人空欢喜一场
便宜没捡到那些智商高的人坐不住了
要** 要和国外的商家一个态度 你标多少价就得多少卖
这些智商高的人只想着自己几十块钱的利益
连给祖上积点德 动动鼠标就能退款的行为都不愿意做
要逼着一个小供货商亏到死也要把他们买的东西给发了
这就是高智商 真他妈高
高到完全不理会那个不小心标错价的员工是死是活
高到完全无视那个员工追悔莫及的短信
我智商低 我没去抢那便宜的开心果
我智商低 我没能去做我所谓的**

网上买东西 那点钱你动动鼠标就能退了
难道说你走了多少路赶了几趟车去挤去商场去抢到了那打折货浪费了你体力脑力？
亚马逊给了这么多退单你们怎么不去找他**？

这件事我觉得只要抓住一点就行了
商家犯错 不应由用户承担

具体谁把价格打错了 怎么处理相关人员 那是他们内部的问题

*/-27哟,这事还变成消费者的错了?天朝企业的各种霸王条款看来还是有市场的.

问题是你买家受到了什么损失了？
那几十百多块钱到京东户头上转了一圈让你资金链断裂了?
没抢到便宜的开心果让你小心肝受到伤害了？

韩寒有句话说得对
有奶便是敌
更何况是那种站着让你打的

这世界就是这么残酷的。。。
没人可以指望谁容忍你的错误 企业就更是这样
你的选择没错 但这不等于你反对的那个选项就是错误

可以说 你是见义勇为型的 但这不等于不见义勇为的就是人类渣滓 应该人道毁灭啊。。

我并没有说这是消费者的错
但也请各位高智商人群想想是什么逼得一个企业不得不靠用下脚料发货来弥补自己的损失
能开厂的人智商不一定会比各位高智商哥低多少
问题暴露之后有多大影响人家不会不知道

问题是现在这玩意儿拍出去100多万件
少说有上万人在逼着那企业去死了
而且现在有人看那企业没死透还不爽了

其实 大唐西域单方毁约也比发烂货强多了，大概是决策人已经晕了吧。

我没买那个什么开心果,买开心果也不需要什么高智商,买便宜的开心果更不需要高智商.
如果开心果价格标错是标高了,然后我买回来,以价格高为理由申请退货,你觉得京东或者那个大唐西域会答应么?

一个开心果市价卖多少难道一个会上网买东西的人会查不出来？
如果是这东西明显高于市价会有这么多人买？
一个明显低于市价这么多的东西这个价格是否正常一个有行为能力的人会分辨不出来？
无非是仗着有京东这么个冤大头 有恃无恐而已。

如果真的錢多的沒地方花,就不會去找便宜貨買了

到目前為止,我還是認為如果不是通過一個名不正言不順的短信去希望買家退款
而且直接通過公司正式書函道歉的話,絕對不會導致今天這個結果

买个开心果还要比较各大网站了解价格这是女人干的事.
我就不知道开心果这货应该值多少,如果有买的必要,他到底是贵个几十或者便宜个几十我根本就不会知道.京东天天在那边搞活动,标个所谓的市价再给个优惠价格,难道只要是优惠的东西我都还要去了解下这货是不是太便宜了以至于我买它就是动了贪小便宜之心?

我只想告诉你
这东西在45分钟之内被拍了一百多万件

如果那些人和你一样 会在这么短的时间内卖出这么多？

至於買價格被標高的東西我遇到過
反正就是買了電腦後,人家聯想和專賣店沒給我退回過接近2K的差價

只試過蘋果新機器出前一個月內買了舊款,蘋果免費給我換了個新款的

不需要把消费者想的多崇高,但也不要把消费者想得那么龌龊,我相信大部分买这次时间中开心果的消费者都是抱着正常心态去买的,不要把自己的臆想强加到他们身上对他们枉加指责.

我不能理解的只是为什么有的人会为了那微不足道的利益去致人于死地。

100万这个数我不知道哪里来的,也不知道这个数准不准.
刚刚查了一下,2011年6月18日,京东周年庆活动时达到了40万订单,这已经是截至当日为止的历史最高.
所以对于100万这个数,我表示非常的怀疑.

你說到這我又有疑問了，要真是100萬單，以個人名義發短信給買家的那位＂員工＂，得花多少短信費？還是跟發廣告短信的人買了套餐？

这件事情到现在为止我都没在媒体或者网站上看到大唐西域因此事将要倒闭的文章,或许你说的是真的,这个企业将会被逼死,但你能保证有多少人真正了解事情的后果是否真有这么严重或者到底会有什么后果,他们绝大多数人跟我一样根本不知道,所以不管他们退不退货,主观上都不是要逼死一个企业,而只是要维护自己的权利.

呵呵

开心果活动时我在那个页面停留了一阵

最后决定没拍

不是我品德高尚

只是想了一下开心果对我来说没那么大**力*/-49

不需要的东西花出去一分钱就是浪费

我媳妇教导的*/-91

诱 惑 也**啊。。。。。

是件数不是订单数。当时这东西没有限制一个人能购买多少

这次开心果事件，跟最大单买入的几家同行比起来，个人消费者算个P。
趁标价错误直接把同行搞死，大唐西域临死还算挣扎了一下，发点烂货，不错了。
至于国人的贪便宜心理，君不知上海大妈整疯安利的奇迹么？要商家诚信也先看看自己有没有那素质。
米帝的商家最诚信了*/-49

没有数量限制是没错，但是消费者的消费能力有限制，100多块的东西，买十份就是一千多，谁没事买一千多块的开心果在家囤着，退一步说，就算每人买十份，那也得有十万人买啊，你觉得真有十万人会为贪小便宜买一千多块的开心果？

刚看到，这是神马事情？

可惜没赶上，哈哈