在京东买的家电不到1月后出现故障，多次打电话售后服务，就是在来回在京东和厂家之间踢皮球，作为一个普拉斯没点自信了！求助大神还有什么投诉渠道吗，消费者太难了！

哈哈。我买的三年延保（200圆单独买的）根本不管。最后说让我自己掏钱修，然后他们给报销。。。。（这个通知电话打到我家人那里了。我没这么干，因为给他们回拨电话很难打通。现在还没解决！）

我以为我这个够倒霉了。没想到还有比我还惨的。

我擦，延保这么不靠谱啊。。。。。

您可以上weibo上搜一下，2019年时候干脆有直接推销的。200元卖服务。
很多吐槽的，倒霉的不光我一个。几乎没有成功保修的。

smzdm上有说搞定的，不过，别忘了这个网站已经被jd给收购了。。。。

一直觉得京东不靠谱，很多服务体验是补贴出来的

回复2#yzhkpli

京东这么牛吗，延保的都不管吗？

延保是京东金融卖的

本质就是金融服务，除了比较简单的维修，其他的基本上都是故障之后赔钱HiPDA·NG

所以我现在想退plus，过去12个月，听京东说抱歉多少次了，光说不练。

再下去，我就成京东黑了，以前是奔歌的

感觉还好，前阵子补了我一百

早就发现了。
所以我才不敢续费了，本次腾讯视屏会员活动没参加HiPDA·NG

weibo搜一下“京东 延保”

京东金融，难道不是一个老板的买卖？！

我投影仪买的延保给我修了，百修宝那个，修了两次，都是顺丰来回，不用自己出钱，本来2年多的寿命延续到了4年，我妈爸看了7000多个小时

京东金融，用了就不想用那种！ iOS fly ~

幻觉，以前也差不多

可悲之处就是即便这样，京东目前也仍然是业内服务最好的

不要指望资本家给你的承诺能兑现

直接12315啊 iOS fly high

正跟京东的松霖旗舰店扯皮呢，买了个浴室柜，防臭弯和密封条有问题一直流水，找售后一直在微信上指挥这指挥那，安装师傅都说是他们产品质量有问题，还是在那里扭扭捏捏，服了HiPDA·NG

家电的延保服务，如果厂家不承认，或者是厂家没有这样的服务，那我是不会买的。

我擦，我刚刚买了个洗碗机的6年延保，要不要退呢

回复21#dtzzz

现在是京东和厂家来回推诿！

我买过苏宁的，没用到，以后也不会买。

回复23#zny0517


之前我在京东买电视机，京东也打过电话来，要我买延保。我单独给厂家打电话咨询，厂家说没有这项服务，我立马就拒绝了，京东的延保服务。

京东有两个东西想不通

一个是第三方平台，当然肯定能收到些钱，但是质量服务感觉只会砸京东的牌子

一个是这两年搞的延保，很多好像厂家都说不知道的，不是自己的产品自己控制质量，延保费和最后支出京东竟然有信心有赚？不知道京东最后怎么兜底。

东强是谁？

回复26#bufferin

延保都是第三方的。 我之前买的耳机 买了延保 后来坏了 第三方给退的钱

哈哈
啥牌子的？
直接找厂家售后就上门啊 iOS fly ~

回复29#alexraul

云米洗衣机

我也刚投诉。


iOS fly ~

我买的空调保修，厂家和销售公司在踢皮球，我是直接投诉到315平台，然后发微博，最后属地工商局协调搞定了

smzdm A股上市了，十大股东查的到，有京东什么事？

回复32#清蒸螃蟹

直接投诉的12315吗？

叫你们不买自营

回复34#zny0517

网上投诉

自营产品也分别的，真正的自营是要看京东发货&售后的商品。17年买的一张128GSSD挂了，这个店铺关了，商品写着京东发货&售后负责，直接给我直接原价全额赔付了钱，重新买了512G

今日售后服务审核很严，有点烦

回复36#清蒸螃蟹

兄弟能详细介绍一下呗，多谢！

回复35#Crack990

就是自营啊！

回复9#cyq2016
用了快8年的sd卡 报修直接上门来取走，第二天给换了个现在最新读100多兆速度的 奔哥iOS fly ~

京东条件太苛刻了，最近在谈京东落地十八线市的事情。
有次谈完，听见领导咕哝傻逼。 iOS fly ~

啥时候售后的？

回复43#yzhkpli


你这个买的延保期出现的问题，我没买过延保服务，不清楚延保期出现问题情况，我是商品官方3年保，最后一个月出的问题，京东售后只要买对自营的商品，即使店铺关了，保修期京东也是给你处理。我以为给我按7,8折退款，没想到是全额退款，之前一根内存条保修的，按8折退款的。

第三方店铺出问题，保修京东介入，京东客服也要和店铺客服联系沟通处理的，如果第三方那边强硬不给处理，京东客服也没办法，除非消费者去315或者其他方式维权光爆，这样维权成本上去了，大部分人都自认倒霉放弃了，除非购买商品是假货，这种京东处理起来，强硬的，强制清退商家，挪动保证金赔付买家，开放第三方加入京东平台有利有弊，好处肯定收益提供了，类似马云的模式，第三方一年平台使用费，保证金，订单佣金扣点，进京东口袋不少钱了，坏处的话，商家质量参差不齐，砸了京东之前搞起来的好名声。

请教下，这个售后是哪年发生的？我以前买过wrt703，结果刷了op给刷死了，客服二话不说给换了一个。而且很贴心的是老版本的！不过这是2013年的事情了。

plus很鸡肋的啊 一点儿也不想用

koios的显示器好用吗

回复49#leelrs
还没买呢 iOS fly ~