买个电子产品，买之前还特意跟卖家确认了是否国行正品，得到肯定的答复。
货到手之后发现有明显拆封痕迹，本体上的sn码和外包装的sn码不符，显然无法享受行货联保服务。

质问卖家，对方也不多啰嗦，就一句话：“那你退货吧。”这完全就是“骗到一个是一个，没骗到拉倒”的态度啊……
这时候如果我有钱任性的话可以选择收货然后给个差评，然而我等屌丝首要考虑的还是先把钱拿回来。再则差评对这种店有没有卵用也存疑。于是退货，退款，并且要求卖家承担15元退货邮费——卖家也非常爽快的答应了，尼玛要不是丫忽悠我在先，这么好的服务态度我简直要点赞了。

于是最终结果是我拿回钱，退了运费，但是浪费了时间。那么问题来了：如果你碰到这种情况，你会继续向淘宝投诉这家店货不对版吗？有必要吗？有用吗？

如果淘宝规则引入”退货后依然可以评价商品“的条款，那差评师的数量将几何倍增。
这也是个两难的问题。

投诉了，然并卵？！
现在淘宝的生态就是这样了，卖东西就不要抱着这个东西怎么样怎么样？我想买正品或者价值高的东西，就去其他靠谱的网站，淘宝就是一个玩，买点上当了也不后悔的东西，别走心，买完了不生气不怄气！
另外一点，淘宝现在也确实不好做，马云压榨店铺双十一有多少店铺是挣钱搞的，笑的只有马云和快递；客户压榨店铺，好像自己买了几块钱的东西也要像大爷一样给我这样服务给我那样服务，所以我现在全部就是做微商，微信上付款大家斗客客气气的挺好！

一个观点不知道对不对：同样的客户在微信上跟你交流和在淘宝上跟你交流两个感觉！不怨这个客户，都是淘宝平台惯的，惯出畸形了

[本帖最后由 估计噶估计噶 于 2015-10-30 16:40 编辑]

是啊，所以我没骂淘宝制度脑残，因为这种情况确实很难界定，我也想不出什么特别好的办法。

这算好的，就怕退了东西店家反倒找你的茬，那时候钱拿不到，货又退了，左右为难！

之前淘宝买了个xbox one手柄，号称原盒原装，到手之后你别说不仔细看不拿随机附送的原柄做对比还真的很难看出来。
去找掌柜的问，掌柜的直接就说那退货吧邮费他出。

也是摆明了坑一个是一个，卖的还是原柄的价格，还100%好评……

话说退货选项里我记得有货不对板的选项，是不是可以细分一下以组装冒充原装之类的，我退货的时候选择这一条，卖家只要敢确认退货系统就在评价里自动添加一条相关差评。
如果你卖家怕差评不让退货的买家选择这一项，那我就找小二发起维权，提交证据强行退货并且依然在评价里自动给出差评。
这样行得通么……

规则这样定倒是可以，但是实际大多数情况举证很难，而且涉及可信度问题，比如买家根本就是掉包了呢？

这样的话只会导致卖家打死也不承认这是假货，或者干脆说是你掉包了，最后你费时费力投诉取证打官司还未必能拿回钱。。。

现行规则下交易出现纠纷也有需要买家提交证据的情况，是不是也有可信度问题，如何解决的？

现行规则下，卖家只要给你退货，你就不可能给他差评了，他潜在的损失就只有那几块钱运费。卖家一般都跟快递公司有协议价格，那几块钱运费真的不算什么。如果买家没看出来是假货，他一笔赚到的可能抵得上很多笔退货的损失。所以才会出现你跟我碰到的那种“骗到一个是一个，没骗到也不多纠缠”的卖家。只有极少数真的是黑透了的卖家才会冒着被差评投诉乃至封店的风险，坚决不给退货。

如果换成你那种规则，卖家不给退货也是差评，退了货还是差评，伸头一刀缩头也是一刀，当然就跟你硬着干了。

所以最终看小二怎么裁定了啊，我能提交证据证明这不是原装货，卖家即便取消了我发起的退货请求，小二还是有操作权限的吧。
那这就无关乎卖家态度，而是我提交证据被小二是否采纳的问题，也就是证据的可信度问题了。

===================

算了，想了想这不太可能实现，以现在高仿货的水准，仅靠图片资料裁定并不现实……还是缩保平安安稳稳退货退款为上……

[本帖最后由 熏洋葱 于 2015-10-30 17:04 编辑]