taobao上遇到牛逼卖家~,退货出问题了,怎么办

  • 神秘马甲
    先说一下情况:
    1 因为本人信用良好,淘宝垫付了退货款,进行了快速退付
    2 卖家说收到我的退货,货物外包装没问题,但里面断开了两截。在快递人员的监督下直接把东西拒收

    一点疑问:
    1 我的东西退回去包装很好,外包装纸盒也没问题,怎么里面就会断开两截。但这都是卖家说的
    2 卖家向快递公司承认了外包装完好
    3 这是卖家故意找渣?他就丢了一句“你自己去找快递理论和要求赔偿”就了事了~
  • 神秘马甲
    对了,购买的东西是洋垃圾电子产品,我是完全用不了才被迫退货的
    退货回去的运费也是我付的,本来觉得卖家的人还凑合,就没必要计较这几元钱了
  • 永恒蔚蓝
    东西贵么,不贵给他差评好了
  • 来自六年前
    你邮寄回去是没断掉的?店主开包检测后断掉的??
  • 神秘马甲
    东西不贵,我也想直接给差评

    不过支付宝已经给我垫付了退货款了~
  • 神秘马甲
    我有机会去的时候肯定是没有断开的,他现在声称自己打开包装就看见断开了,所以拒收
    而且这个快递他几天前就拒收过一次,叫快递隔天再派发
  • 多余的云
    和你说一下我的退货经验吧。

    有一次我在TB买电陶炉,到手后用不了,申请了退款。卖家也是是十分JP,几次拒绝,非要我找当地修理店自己修,他承担修理费。3天后直接申请TB介入,因为之前提交了证据(就是一张插着电源,面板显示2000W,然后手放在加热面上的照片),直接就判定是货物质量问题,强制退货并且卖家承担运费。
    退款成立后找了买家指定的快递邮寄回去,结果到他那边说又开始胡搅蛮缠的说面板坏掉了,还弄了个快递的证明(上面有快递财务专用章哦亲),拒收!
    之后~~~之后当然又是店小二介入,然后货款全部回来,来回快递费也是卖家承担~~

    因为前前后后用了接近1个月时间,让我十分不爽,给TB打电话也打了很多,于是我做出了十分恶毒的事情:
    当时拍炉子时同时拍了5个赠品,每个1元,退货时我没有选择这个赠品的退货(当然东西还是退回去了),于是我把这5个赠品全部确认收货,然后差评~~~花个5元给他5个差评,把退货过程在评价里简单说了一下,心里爽了很多~~当然后来他也在解释里面又骂我,可是作为买家看到这样的评价会怎样呢~~嘿嘿~~

    之后又有一次退货的经历,不过因为店家比较爽快,也就没申请店小二介入,直接退货了,但后来发现退货邮费是我自己出的,等退货结束后再找店小二已经没法追回邮费了~~锤地~~

    退货回去有几个要点:
    1、清楚的证据,可以是照片或者视频(视频可以传到新浪优库之类的都可以)
    2、尽早申请店小二介入,这样可以追回邮费
    3、如果进入退货流程,你已经发货,但对方选择拒收,同时你做到了第2点,店小二会直接判定对方已经收到货物,钱回来就不是问题了。

    希望我的经历和经验能帮到你,哈~~
  • b
    baki
    淘宝的2B卖家和买家都绝对不在少数,遇到了直接问候就行了~~~
  • 神秘马甲
    很感谢兄弟你的详细回复