买了个免驱直插的 usb wifi 5G receiver，收到发现不仅不免驱，还不支持AC，遂退货

结果卖家态度强硬要求改退货原因（选择原因是于描述不符）

下单前反复确认，结果还是货不对板，退货算上运费险还得贴运费，后期沟通还这么恶劣

应该如何应对？

坚持意见，卖家拒绝的话申请淘宝小二介入

坚持意见，不然就介入即可。

投诉很有用 还能退运费

请教有过类似经验童鞋，小二介入后是否可以妥善解决？

难道说退货的理由对卖家还有影响？那我完蛋了。我客户退押金的理由各种都有，我从来不管。

投诉呗

描述不符对卖家是挺大一个问题，我记得好像挺严重。你让他出邮费给他改了就行了，他要不肯那就申请小二介入。不过这个得看他描述到底是怎么写的，一般来说卖家都会在描述里不起眼的地方写个声明规避一下他们自己知道的毛病。如果是这样 小二介入多半也没啥鸟用。

申请小二介入投诉，他必输

不是7天无理由退货吗？

直接写标题的，大大的字写着免驱，AC，，就这样都还是确认了才下单的

投诉啊有啥纠结的

对于这种浪费买家时间和金钱的行为难道应该轻易放过吗？

这是个发个小财的机会，怼啊

做好截图证据保留
店家必输

什么星级的店？

如果是这样 直接小二介入，看小二咋判。还是感觉不爽直接工商局投诉，就投诉虚假宣传。C店还是天猫？天猫的话大概率他会认怂，C店不好说。本来投诉工商是很好的一个渠道，但是现在让那些职业差评勒索的给搞的乌烟瘴气，工商现在也不爱管。

坚持意见，大不了找小二介入，再不行找工商，自己改了原因退货再出问题你找谁去？

没想要额外赔偿，只是想要个说法

我也遇到过，拍了，两天没有发货，后来跟我讲，货有瑕疵不能发货。叫我退款。我选没货，结果，拒绝退款。叫我改成拍错了。