线上线下再次交锋
线上的一片叫好，与线下的冷清形成鲜明对比。
昨天，北京下着雪，国内最大的PHP培训学校“兄弟连”也迎来了寒冷的“冬天”。创始人李超在个人公众号上宣布，“公司现金流问题，即日起兄弟连北京校区停止招生，同时员工全部遣散。”
“兄弟连”资金储备少，包袱重、一直亏损，节前一直缓发工资、压缩成本，就是为了节后招生旺季打个翻身仗。但疫情来的如此凶猛、猝不及防，给了这家已经成立13年、营业额过亿的培训学校“致命一击”。
2016年华图集团1.25亿战略投资兄弟连教育
“兄弟连”的案例，是教育行业发展的一个转折点。为应对疫情影响，一部分线下教育机构为了求生，已经将授课方式从线下转为了线上。
“晚开学不等于不上学，我们网课见！”1月28日，教育部发布“停课通知”后的第二天，长沙一家中小线下教育机构，宣布老师将利用钉钉、微信群等进行线上教学。
和重资产的兄弟连情况不同，这家线下机构由于规模较小，组织协调更轻松，在疫情的冲击下，能够比较灵活地应变，转而采用线上教学平台，之前的学生也都接受，公司运营未受太大影响。
“学生们都是以预付款的形式结账，而且湖南人非常重视教育，学习压力大，所以学生退款的现象少。”在该机构任职的杨老师告诉tech星球（微信ID:tech618)。
网上教学是应对疫情不得已的举措，当问到长远打算时，杨老师表示，以后并不会尝试线上教育的方式。“线上教学时，我们发现很多同学自制力不够，会偷偷玩游戏、在网上找答案，学习质量堪忧，缺乏面对面的交流，并且在线上教育战场，肯定比不上其他发展成熟的网课app。”
疫情冲击使得线下教培机构面临“不变则死”的抉择，VIPKID“春苗计划”上线后，陆续收到了100多家教育机构的申请，学而思网校也已经与数十家机构展开合作。
如今特殊时期，线上成为教育的唯一方式，但已经使用了线上教学的老师和家长，对这种模式的看法褒贬不一。
深圳的陈老师对Tech星球（微信ID：tech618）说，“线上教学效果有利有弊。老师难以及时察觉学生注意力是否集中；但由于新鲜感，部分学生很积极热情，而且同学之间可以看到彼此学习成果截图，以借鉴弥补自己的不足。”
在线教育将来是否会成为学校发展的新方向？一位教育行业人士则认为：“在线教育是当下时代所需要，疫情之下的缓兵之计，老师们应该跟上时代潮流。但学校不能全是线上课程，学校电子教材库刚刚开始建设，老师的移动和远程教学终端还是空白，只能作为辅助和渗透。”
疫情结束后，市场回落的风险
突如其来的疫情，使得在线教育行业受到空前追捧，在线教育企业纷纷借机出击，工具型企业、长短视频平台、智能硬件厂家，也皆争先恐后入场。
“这次疫情为提供软件或系统服务的企业，也带来了比较好的机会。全国大中小学生加起来人数以亿计，如果能够拿下这个市场，布局在线教育领域基本没有悬念。而且这个市场本身属于政府或学校采购、指定，这意味着研发和推广的成本，可以快速回笼，再加上一些长尾收益。”艾媒咨询CEO、首席分析师张毅向Tech星球（微信ID：tech618）表示。
但对于“在线教育的风口和春天”一说，张毅并不这么认为，“是一个很好的机会，但不是一个爆发的机会。”
他解释说，“不是所有人都能抓住这个机会，在线教育很容易形成寡头，目前几乎所有的教育企业推出的免费课程，目的就是想办法把市场占住，让自己成为寡头。但需考验在线教育的工具和师资力量等，一旦形成优势之后，就和区域、线下能力没有关系。所以，这对一些在师资、品牌、资金有储备的企业，是一个比较大的利好。”
如今为了避免接触传染，线下众多企业基本都转移到线上。政策层面有利好的支持，现在全国主要省市都在推在线教育课程，并且据了解，有些985院校也已经开始对老师进行在线课程教育的培训。
不仅如此，如今的在线教育市场，在线下教培机构受挫，教育部门背书双重利好之后，宣传力度大大加强，曾经难以突破的下沉市场，渗透也收效显著。
据VIPKID相关负责人介绍，“1月31日，在春苗计划宣布不久，桂林市临桂区新城宝贤小学的徐老师，便在后台向我们申请课程的试用和合作。他是我们的用户，自己小孩一直用我们的1V1的课程，在此次大范围停课后，便申请了20-50的小班互动课，保障学生的正常学习。”
刚刚过去的2019年，教育行业刚刚经历了一个“寒冬”。根据数据显示，教育行业在2019年已有1.2万家教育公司关停，全年仅仅发生了332期融资事件，对比去年同期降幅达到47%。融资下滑的势头已经持续三年，2018年下降21%，2017年下降10%。
寒冬刚刚度过，此次机会对于那些处境艰难的在线教育企业，无疑要全力一搏。
留存率和复购率，是决定在线教育企业存活的关键，一个合格的教育产品，续班率或复购率至少60%以上。新东方、好未来线下班的复购比例是 80% ，但在线教育企业线上真实复购率高于20%的都很少。
据QuestMobile《2019在线教育半年报告》显示：假期是平台拉新的好时机，新用户规模显著提升，拉新后留存率也在提升，但新用户数7日留存率最高也没有到达30%。此次假期期间，新安装用户数成倍增长，但在开学复课后，留存率是否能回到之前还是个问题。
张毅分析，主要原因是，“几乎所有在线教育机构网校都有线下的门店，线上是一种获客渠道，然后从线上引流到线下。线上课程一学期大概在1000块左右，不算贵，但是线下门店随便一充值就要两到三万以上，利润更为可观。再者，在线教育的针对性不强，大部分学生的教学进度不一定一样。它更适用于专业化的统一考试，比如考研，会计，以职场考试，但这只是一种短时期的需求，粘性比较差，必须要不断去拓展新客户。”
疫情结束后，学生复课，在线教育企业还将面临客户流失的风险。“疫情肯定是阶段性的，春天很快就会到来，在线教育的需求很快会回落，而企业在这段时间要部署服务器、计算资源，部署大量的研发人员、维护人员、客服人员，以及一系列支出，要合理看待他的风险。”
目前，Tech星球（微信ID：tech618）从各方面获知的反馈来看，不少家长无暇顾及孩子的学习，学生在APPstore上对一些在线教育产品打出“一星”的评论。部分家长和老师认为，让孩子在网络上学习，对于视力和自控力都有损害，已经产生了些许负面情绪。
“浪扑起来的时候很爽，跌下去的时候也会很难受。”张毅对Tech星球说道。