今天彻底服了
上星期打算给明天出发的国际机票办理值机,告知国内始发飞机不能提前值机,只能在机场办理
结果昨天收到短信,说让我下载app办理值机
于是下载app,准备登陆,可以用手机,用户名,知音卡号登录,先输入手机号,密码试了一次不对,第二次对了,提示发现您有多张知音卡,请致电客服办理
不知道怎么回事,于是致电客服,告知您需要排队5分钟左右,结果等了20分钟....终于接通,告知情况,客服表示疑惑,不知道怎么回事,说我这是改票的,您这个要么找网络部,要么找会员部,您找哪个,我说我tm哪知道,你看着办,那给您转网络部,于是又等五分钟,网络部客服听了一遍,说给您转会员部,会员部终于不给我转了,但她说您名下只有一张知音卡,不知道为啥说您有多张,卡号多少多少,要不您试试知音卡登陆,于是ios切换到登陆app,输入知音卡号,发现密码格式为六位数字,试了几个不对,于是问客服,客服说您的密码还是初始密码,即卡号后六位数字,原来这样,她说请您不要挂机,对我服务进行评价,挂电话
然后输入密码,告知您的密码为初始,需要重置,于是在app上输入6位数字,闪过一个用户登录异常,然后让我重新输,我继续输入个六位数字,提示您的密码太简单了,请再输复杂点
尝试输入7位数字,告知密码只能6位数字,瞬间崩溃,尼玛6位数字如何复杂点?,换了6个数字,还是提示您的密码太简单了,请再输复杂点,崩溃了,打开电脑,尝试在国航网站登录,国航网站提示您的密码为初始,需要重置,于是给我跳到了知音会员网站,知音会员网站输入密码,告诉我密码错误,还有4次机会,再输入,还错,崩溃,打了会员部客服电话
新会员客服说您干嘛不在网站值机,我说我特么当初要能办我用个屁app,于是问了我卡号,告知您的密码不是初始密码了,刚才其实改成功了,您再试试,于是打开会员网站登陆,成功了,心中好喜悦。她说请您不要挂机,对我服务进行评价,挂了电话再次打开app,登录
提示用户登录异常,请致电客服,再次崩溃
打了客服,客服说您没有证件信息,所以登陆不了,让我提供身份证和知音卡拍照发邮件,人家要审核
我说审核多久,说明早8点开始办理,我说要值明天的机机机机机,他说您可以申请加急,我说加急多长时间,他说明天之内,我说我特么还是机场办吧
他说好的,请您不要挂机,对我服务进行评价
[本帖最后由 萝卜 于 2015-7-9 01:24 编辑]