一个业务带着客户跑了
- mastersai公司起步没几年,业务多了,请的人也多了。一个业务走的时候带走了我的几个客户。入职保密协议有签了。但是这个是君子协定。后期走法律途径的成本太高。我是做外贸的,客户大多是邮件联系。有这方面的前辈遇到过吗?怎么防范呢?
- 吃花斩鱼成本在高也要搞他,杀鸡儆猴很重要的
- ghostersuper走法律途径啊,怎么也要把 他在圈子里面的名声搞臭嘛
- laiz9是否破坏君子协定的成本有点低了?
- szyocos主要是你怎么界定是他带走了客户,而不是客户跟着他走了?
- 矜持一些你付他离职以后的竞业补偿金了吗 如果没有那基本没戏
楼上评论简直看的我目瞪口呆。。。 - 哎呦小五没办法,你得亲自上交接客户......
- yuko06215看到杀鸡儆猴的那一刻,我就想放弃竞业补偿金了。。。。
- tangowu做老板的不能偷懒,手上的客户自己跟跟紧
- mastersai我会累死的。没办法全部跟的。
- jimmywz这里就体现了企业邮箱的价值了~
- mastersai我有搞企业邮箱。他们也是用邮件联系,但私底下又和客户联系。
- 王骞不奇怪啊。现在。跳槽带着资源走,不是很正常吗。。它没有资源。,谁要它啊。。
- CHH_TOP给他的报酬要让他觉得自己单干差不多的样子,他才会贴心跟你搞
- comaron主动:加强对员工的汇报管理。
被动:带上网行为管理的各类软硬件。这只能让你拿到客户联系方式。其他没卵用。 - xenomaya不要竞业补偿金就可以无视竞业限制吗?真心求问
- 小木虫136走是因为你们做老板抠,还有客户能够跟业务走,说明业务有能力
- hanzo客户既然都跟着他走了,肯定想好对策了,很难的,与其花精力走法律途径,不如到客户那头做下工作,看看有没有突破点,再把客户搞回来
- 兜里揣糖我自己就是做业务的,客户跟着业务走了,说明客户认同的是业务,不是你们公司。你不觉得自己公司做的不够好吗?如果公司的竞争力强,客户认同的是公司,怎么会跟业务跑?
- yuko06215为了生活,为了生活,为了生活,其次公司辣鸡
- mvpcc在中山做过几年电源线厂子...这种事儿太多了...
- bevz外贸行业这种事太多了,归根结底还是公司没有自己独特的价值,只是最原始的中间掮客作用,这种情况下,客户跟着业务员走比较常见。
- Trey正常情况。。。。。。。。。
- 元好对。说到底,客户就是认价钱的,或者回扣/返回扣后的价钱。带走客户那个业务员肯定和客户谈好了更优的价钱了。
- mastersai这个不能作为你违规的理由把。你错了还有理了
- HowardTsai9好巧,我也是做外贸的,而且外号咱们只差一个字,我是:MasterCai
来点直接落地的措施——上客户关系管理软件(CRM)。
外贸行业,我推荐“富通天下”。如果是我的公司,我也会用这个。具体怎么用,你要稍加琢磨下,很多公司买来并没有用起来。
原理:
1. 用富通天下(或其他CRM)像邮件客户端一样,接管每一封邮件的收发。是的,直接用富通天下的软件和app收发邮件,关闭其他收发邮件的渠道。
2. 要正常收发邮件,就一定要在CRM里建客户档案。这样,所有客户都了记录。
3. 通过客户档案,可以调取客户基本信息、来往邮件、报价单、合同等。
处理要点:
1. 业务员的业绩有二八定律,即少数几个客户完成了绝大部分业绩。找一个业务能手,死盯这几个客户就行,不用所有客户全跟。
2. 其他有资料但不出业绩的客户,可交给新手跟进。
其他:
1. 可以与业务员谈一谈,大意就是某某几个客户(出业绩的几个客户)绝对不允许动,如果动了,就搞死他。其他客户,就凭本事争。
暂时想到这么多,有问题请继续问。 - mastersai丢的不是大客户,要是大客户就走法律途径了。
- mastersai学习了。我跟行政商量一下。谢谢
- a54看到标题我就震精了,业务居然会自己跑
- HowardTsai91. 处理个案时,抓大放小吧。避免把人逼急了。
2. 以此事为契机,在方法和流程上杜绝此类事情发生。 - 空白格Fy卧槽,,,我公司 外贸业务岗走一个, 带走了客户,一样的,, 哈哈哈,
- lincq3719像我就不用怕了。我没有业务员 哈哈 客户跑掉就算了 做好自己的产品
- zealotxx不给补偿金的话,是可以无视协定的
- thanatoszk太正常了。。
- zzee我觉得吧,客户带走也就算。
做人三观至少得正,要有廉耻感。
在老东家那里开发的客户(即便东家扣门)
毕竟是拿着别人工资的,要有点职业道德底线
带走至少不要做相关产品(一段时间) - xenomaya不是说不给,是员工不要,那么员工可以无视协定?
- admins看楼主是想算了,你要考虑这样对你现有业务员的影响,要全盘考虑,事情要做在面上,至少你以后其他业务员觉得这样搞成本会很高,否则麻烦越来越多。
- bianyuan77在南方的第一家公司,做实验室的,这家公司培养了四个老板。最牛逼的那个,拿公司的钱和料,在客户原地上给客户搭建了自己卖的实验室,然后拿到钱在搭公司的。中间历时几个月,这肯定有客户的配合,至于客户为啥会配合,原因也不多,最开始就是大家关系深了,啥话都可以说了。由于搭建过程需要客户配合,所以跟客户搞好关系也是现场人员的工作。
第二家,这家是外企,正规,也是在这家知道竞业协议,竞业补偿金的。然并卵,还是有人自己注册了公司,私下承包了公司的业务中饱私囊买了房,做了几年才被发现开除。后边一位同事,直接跳到竞争对手那里,闹到法院,据说是要赔两万多,最后法院怎么判没问,但我那同事过上了幸福自在的生活,生活中,这位同事人品分至少可以到90吧。
说回竞业协议,居然有几个版本,最开始的版本有双学位的同事一看就说毫无约束力,到我走的时候的版本,也有专门研究过的同事说还是有漏洞,,,至于真闹起来效力几何,有待试试。
看环境,环境不好有人换工作有人换身份,有多少老板是清清白白换个行业起家的。看人,管理软件也好,协议也罢,是个针总是要冒出来扎人的。 - 天如水这不很正常吗 说明你公司对客户没有特别的吸引力啊
- 懒牦牛1:作为老板,亲自定期做客户回访,沟通日常业务有没有不满意的地方;
2:逢年过节,一切的送礼打点请客吃饭,必须自己上;
3:业务员,通常建议使用本地人,且有家庭小孩的;避免使用特别缺钱、整天就想赚大钱能安家的主;
4:公司业务部,个人更喜欢改为市场部,说白了,公司建立的客户资源,大多是老板自己的;所谓销售、业务员只是业务关系维持,所以在名片上的头衔,一般用市场部专员一词即可;
5:日常拜访时,上拜对方老板,下面也别忘了拜访对方下属,一视同仁;
6:所有业务对接时,以书面盖章形式明确唯一的对接联系电话、微信、QQ、电子邮箱,同时以书面方式和电子邮件方式发给对方老板和对接人。公司内部员工的业务微信、电话、电子邮箱统一由公司提供;一经发现使用其他联系方式,一律开除; - samsunghjh这很正常,我们公司业务员离职自己做了,
- timtu跳槽的资本不都是客户吗。。。。这个你没法控制的
- zealotxx劳动合同里提到竞业补偿,工资有体现,就不能无视了
如果是离职时给一笔,看具体怎么谈的吧,我感觉员工可以拒绝 - hxyhys我楼下有家人,女的原来是销售,后来跳出去单干,她老公就是其中一个大客户…不过那个女人长的挺好看的。
- mastersai我给了他啊
- zealotxx离职时有纸面协议么?
法院起诉不贵,连对方公司一起告 - 微臣辜负众望太正常了
- 兜里揣糖这个怎么违规了?我工作的时候认认真真,没有损害公司利益,打工就必须给一个公司打工吗?我不能跳槽了?必须一辈子打工吗?现在很多老板不都是借着以前的平台,认识的客户然后自立门户的吗?
- 兜里揣糖相关产品怎么定义?假如是做服装的,那跳槽以后不能选择服装业了?如果合同上早有说明可以,没有的话,这不是要别人一辈子打工?我说了,如果公司足够好客户认同的是公司,是不会跟业务走的。整天想着怎么防别人,不如把自己做强,做好不是更好吗?