求助,新买不到半年的布艺沙发,发霉了,售后拒保

  • 微笑与默默

    如图,从出厂到现在不到半年。好多地方都出现了这种黑色小点点。
    找售后服务,却说不能免费维修,要我们自己出钱维修。
    通过买沙发时的销售沟通下来,提出来让我们支付部门费用,把座套拆下来返厂更换。
    但我认为,这是有质量问题,而且在保质期内,不想承担任何费用。
    毕竟一个布艺沙发,当时花了将近10K

    和售后沟通了几次,现在在等着。但估计难搞定。
    这种情况,我们打消费者投诉电话好使吗?

    更新下:收到好几个回复都说来嘲讽的。我认为有一定道理,确实是发霉。
    然后我理解重点在于,如果厂家不承认这是我个人买的单件的,质量问题,那么就是承认自己家产品经受不住南方梅雨季节这样的环境。如果厂家非要这么说,我也认栽了。但是同时,我肯定会去微博和朋友圈这样的平台去分享自己经历,并告诫在南方,时常有梅雨气候的人千万不要买这家产品。基于以上假设,我的告诫逻辑严密,我想没什么能反驳了。
    此段言论,接受并欢迎评价/批判。

    我之所以认为这是我买的单件质量问题原因是,之前租房的沙发价格表这个要便宜的多,看起来也没有我这个好看,但就算不会发霉。
    当然,我并非业内人士,不了解我这款沙发的外套材料属性,仅从之前的经验来判断。因此此段言论,逻辑并不完整。

    至于其他嘲讽,动物抓了也去找厂家的,我可以表态,如果真是这样我肯定不会找厂家了。你大可以替厂家感宽慰。
  • s
    simpleman
    看起来像科技布的,用酒精试试?
  • s
    sspda568
    半年了发霉应该不是出厂有问题的吧,这个布衣沙发有点贵啊。
  • 似水无痕
    发霉了能怪厂家吗?
  • s
    skyworch
    拖把在家发霉厂家也不管
  • n
    nieqbh
    擦擦掉么好了
  • k
    kaidokido
    回复1#微笑与默默

    科技步的吧
  • t
    tonie
    沙发怎么会发霉呢,汗渍导致的吗

  • w
    whnxqb
    发霉主要还是环境的问题吧,

    时间对不上,买了半年才发霉,找厂家是有点说不上 iOS fly ~
  • x
    xRAIN
    是蝌蚪的尸体吗
  • 2
    2736
    家具发霉一般被看作是用户的问题,许多家用产品,虽然购买时不会提示,长期高湿度环境就是会出问题。从电器到木家具到食品到布料统统都会出问题。
  • j
    jhx37
    布艺沙发要一万?啥布艺 iOS fly ~
  • p
    py_250
    家具发霉找售后可还行
  • n
    njliv
    这个发霉还能找到商家,商家还能处理我认为很不错了。产品只要没有宣传任何环境都可以不发霉的功能,都不属于质量缺陷吧 iOS fly ~
  • m
    maxwellss
    发霉不就是梅雨季才发霉么。家里太潮湿了吧。
  • t
    tsounny
    发霉了能怪厂家吗?
  • o
    onetozi
    发霉也算质量问题?
  • 曾经
    还是皮的省心
  • 美第奇
    猫抓坏的话也能去维权了 好象我记得听说
  • 微笑与默默
    好呀,楼上各位讽刺的好
  • 微笑与默默
    回复19#美第奇

    我不养猫
  • 微笑与默默
    回复5#skyworch

    我家拖把没发霉
  • 微笑与默默
    回复4#似水无痕

    那为什么只有部分区域有呢?
  • V
    Veer
    我那个餐桌座椅也是但是也和家里潮湿时候不注意有关系吧
  • 猫了个咪的
    回复23#微笑与默默

    有道理。和厂家一起搞清楚原因,至少下次不容易再出现同样的问题
  • 又是春天
    家里湿度太大了吧HiPDA怪兽版
  • y
    yhhylgw
    mark 我家的也是这种科技布 iOS fly ~
  • k
    kkz263
    多开空调看看
  • 微笑与默默
    更新下:收到好几个回复都说来嘲讽的。我认为有一定道理,确实是发霉。
    然后我理解重点在于,如果厂家不承认这是我个人买的单件的,质量问题,那么就是承认自己家产品经受不住南方梅雨季节这样的环境。如果厂家非要这么说,我也认栽了。但是同时,我肯定会去微博和朋友圈这样的平台去分享自己经历,并告诫在南方,时常有梅雨气候的人千万不要买这家产品。基于以上假设,我的告诫逻辑严密,我想没什么能反驳了。
    此段言论,接受并欢迎评价/批判。

    我之所以认为这是我买的单件质量问题原因是,之前租房的沙发价格表这个要便宜的多,看起来也没有我这个好看,但就算不会发霉。
    当然,我并非业内人士,不了解我这款沙发的外套材料属性,仅从之前的经验来判断。因此此段言论,逻辑并不完整。

    至于其他嘲讽,动物抓了也去找厂家的,我可以表态,如果真是这样我肯定不会找厂家了。你大可以替厂家感宽慰。
  • t
    tsounny
    赶紧分享,我是看热闹不嫌事大
  • e
    erik
    除非你能证明沙发运回家前就已经发霉或有发霉迹象,否则跟厂家没多大关系。
  • w
    wlklazyman
    使用后发霉是无法明晰厂家责任的。收货时可以。 iOS fly ~
  • t
    tuzky
    还好当年没买科技布。。
  • t
    tiret
    宜家的布艺沙发一般是可以拆下外套部分进行水洗的。
  • b
    beihwa
    发霉厂家肯定不会管你,除非你能证明是质量问题。更多的是使用不当造成的,可能是沾了什么不明液体 iOS fly ~