最近帮国内朋友买了个机箱，高端货，只一个箱子就3K出头。
发货之前我包装的很用心，就算从1.5米地方摔下来也绝对不会伤到内部。
当时交易走的是淘宝

结果今天悲剧发生了，货到了国内，买家说东西已经不成样子了，拍了照片给我，内部绝对是有人动过了，泡沫塑料都碎成渣了，外箱也烂了，机箱严重变形，已经不能用了……
我给买家打电话说让他不要签单，但他说不签单不让开箱验货。

还好我发货时申请了保价，3万日元，但就不知道具体怎么个流程来办。还有刚听朋友说，在淘宝有实物交易的话，可以投诉，然后让淘宝给出证据投诉EMS，这个具体是怎么办的？

保价了那么会赔

你为什么不用DHL之类的……

这个要看的。。。。。万一那个SB送货人员说我送的时候是好的，没坏，你就2了，因为毕竟签收了。。。有证人的话还好点，没证人的话要你自己举证证明是送来的时候坏的。。。。。

DHL也要小心，北海道DHL就发不了，要转交第三方，估计就是转交EMS

樓主以後要用木箱捆包
這幫畜牲就像和郵件有仇似的
不給你摔爛渾身不痛快

3万日元还不够陪lz箱子的

私人物品用EMS发的，纯属吃饱了没事干

LZ显然没有见过EMS下货的水平，2层楼高就直接往下丢，运气好上了传送带，运气不好就硬着陆……

既然是從日本發貨的
那是不是該和日本EMS交涉?

那帮垃圾速递员们真应该好好看看致命速递，好好学习一下人家

3W日元才只够赔70%吧...

签收了就麻烦咯，其实应该在买之前就先跟客户说明，不检查千万别签收，不让查就直接拒签

ems那个卸货录像还找得到吗？

不保价基本赔邮费，保驾了也赔加倍了的邮费好像。别指望赔多少，推荐楼主看看那个ems下货视频就知道你的货物是如何成这个样子的了。

加倍邮费也行啊，光寄箱子就花了1万3千日元，赔我3倍邮费就回本了

Ems官网有写的，去看看？ 个人觉得他们绝对会推卸责任。

当时保价了吗？要去发出局理赔。而且已经签收了就不管了。
我从天津寄过一个工业用触摸屏，全散架了，没得赔。

EMS这种国家机构你能赔多少就不好说了，如果是快递公司，你态度强硬点估计还能超额赔付
同学聚会的时候听一在武警的同学讲过他亲身经历的故事：通过快递邮寄3套设备，里面带3台笔记本电脑，结果到了目的地后发现包装有拆封痕迹，3台笔记本没了，一开始快递公司还JJWW的说只能赔邮费，第二天这哥们带着10来号兄弟就过去了，堵着经理办公室门不到1个小时对方就让步了，总计赔了3w多，其实那三台本子也就1w多点，不过要是普通P民碰到这种情况这只能认栽了，要是效仿之估计还捞个聚众闹事的恶名

VINCE杯具啊~以后一定要换家快递公司~

签收了就认栽吧！你要投诉的话，按照流程是谁主张，谁举证，既然你主张要索赔，要你给出证据吧？是签收前变形的，还是签收后成柯博文的 你自己看着办吧！

上次买的衣服，裤子，纸箱装的ems还给拆了个缝呢

在ebay买了近40次相机和镜头，并且全部使用邮政投递的飘过

ems可nb呢，最nb的是保价条款，当初我也是给朋友一个手机，ems说过分检机坏了，机器倒是还能开。。。。然后走赔偿，原先保价了1200，邮局说，这东西没丢，不能按保价费走

ems就是垃圾，我的港澳通行证竟然被EMS的快递人员扔到我家门外的脚垫下面，然后还捏造了个假签名。。。甚至送货的时候连个电话都没打。