你们有没有觉得星巴克的服务员有着蜜汁高傲？

我是好多次都有这种感觉，板着脸，经常纠正你对他们商品名称的叫法。类似80年代国营商店售货员的那种优越感。今天去咨询一个手机APP的疑问，还没问两句就问我现在点不点单，我说现在不点，服务业说不点单让我后面的人先点（我咨询的时候柜台上没有顾客），又来由于我的问题服务员解答不了，问了400电话，打400电话体验也非常差，等了好久无人接听，后来一个男声板着脸念了一长段格式化文字，意思是现在作息全忙，叫我留下电话他们将在一个工作日内给我回复，问我现在通话的手机是不是我的手机，我刚说一个字是，还没等我描述一下问题那边就马上说好的谢谢就把电话挂了。星巴克服务员的服务态度比隔壁的全家便利店的服务员简直差了18条街。星巴克的服务员总给我一种我是屈尊在为你服务的感觉

所以还是那么多人去，我也不懂为啥，最近一期的特调饮料也是超难喝。。。

没事，你直接讲英文呀…

有什么可喝的，又贵味道也一般，何必呢

不会吧，这门店培训不到位。请问具体是哪个城市哪家门店，我通过内部渠道反应一下。非常抱歉给您造成了不好的体验，请给我们机会改善。

迷之回复。

星巴克只有黑围裙有服务

内部人士来了 iOS fly ~

同感啊，跟街边小店一个水平，甜的甜死

星巴克有啥羊毛可以撸 iOS fly ~

是的，所以我一次定了25杯，写的英文，他们就去手忙脚乱的做饮料了。最后对了3遍才对齐了25杯。

回复4#bluekevin


看看罗老师大嘴巴子扇自己就知道了，他们并不是以顾客意志为中心。

同事向他们公司投诉过附近一个门店的店长，然后店长亲自来电，说请他去咖啡店坐坐，同事没鸟他，请旁边同事接电话答复他：老总很忙，需要预约…过几天店长被换走了 iOS fly ~

信用卡优惠 篇一：星巴克自由，我们来了_什么值得买https://post.smzdm.com/p/aqnddwdv/

老罗自扇耳光那个GIF呢？

太敏感了

一般去坐坐的话，店长会请喝咖啡，然后每人再送一到两张全国通用的免费中杯咖啡券以表歉意；作为店长，每月收到一次投诉就没基本奖金了，两次以上星巴克公司就要考虑辞退等方式解决，直到客户满意为止。当然刚刚说的都是理论上

那可不，服务无小事

绝对有，星巴克很多服务员就是一副很高傲的样子

同感，在星巴克感觉很难看到微笑服务

讽刺的是,星巴克绿围裙拿的是每个城市最低工资标准线上下的报酬。

除了星巴克，还有apple store里的店员，哦，还有subway里面的，都蜜汁自信

请给我机会澄清一下,星巴克不完全提倡微笑服务,但是提倡"say yes",就是尽量不打扰顾客,且满足顾客的合理范围内的需求，比如饮品不合规可以重做等。当然跟海底捞还是不能比。

抱歉给您造成了不好的体验，如果觉得过甜，下次建议您直接和咖啡师沟通，星巴克会重新制作，直到您对您的饮品满意为止。

情怀加成. 不过美国还好,星巴克雇员会有学费报销,帮助你完成大学

等胡总给我配一个啊

又贵又难喝，还要受气，你们简直是菩萨心肠 Xr fly ~

说明这企业挺成功的，都不用强调“四个自信”，就能让服务人员有不输于乡镇级别公务员、事业单位柜台业务人员的气场。

服务不好直接英文开骂 你是他们的上帝你怕啥 在米国不过是个咖啡面包快食店 到这里变得高大上 不知道为什么

同事就是要搞他，故意不去的HiPDA怪兽版

小杯中杯大杯 iOS fly ~

有一个星粑粑员工？

没感觉。。。大多数很好

星巴克倒是我去过的进行“积分兑换类”商品服务最好的一家....基本固定每周中行信用卡兑换几次,从来没遇到不熟悉,拒绝,借口机器问题等等,业务熟练..

同时买了两杯不同的新品，和老婆都表示不怎么好，结合2L也有同感，应该不是咖啡师的问题，而是本季新品设计问题。

来杯焦糖萨琪玛

本季新品的问题，实际上也上过微博，诚实的说，此次饮品设计没有完全符合当下中国的消费者潮流，

没感觉啊。快活大狸奴

那个特调就算是国外反馈也是难喝。。。

写错，外国人

真敬业 生命不休；xx不止

星巴克漂亮的女服务生背后可能有你惹不起的爸爸

谁来上罗老师那张图？小尾巴~

没错，同感。。

回复24#lhofei

乡下人每次吃subway都叫不出各种酱被鄙视

N年前有个女朋友是星巴克的，好像还是店长啥的，那叫一个性需求旺盛，来大姨妈了，都要做，做的时候，那叫一个血次呼啦的，后来跟她分手了，都挺好的，可惜有狐臭。。。。。。