投诉EMS还是有用的,CD又送回来了

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    关于补发CD之前也有过在泥潭咨询该怎么申请,地址该怎么填(本人没试过海淘,也没试过转运什么的)。咨询过后,发现自己家里这乡下的地址有些混乱,遂在申请时把地址填上了我市区朋友的地址,十分详细的地址(虽然是以拼音写出来的,但至少地名间分隔,也填上了邮政编码)。
    然后在11月6日的时候,收到了日本那边的电子邮件,内容讲的是邮件已到达广州,并提供了单号。
    之后一直等,期间也问朋友有没收到,朋友也一直称无动静,也试过问其他Q群里同样申请补发CD的人,说他们的邮件是邮政送上门的。
    在EMS官网查询邮件的跟踪信息一直只有两条信息,“2018-10-30 15:15:00 收寄”和“2018-11-02 06:00:00 离开处理中心,发往 CNCNCANY 日本”。
    因为没有收过海外邮件的经验,我以为是EMS的处理速度问题,选择了继续等。
    等到了12月后,还是没任何动静,官网查还是这两条信息,遂打11185和11183询问该邮件的信息。
    然后一问,原来邮件早就到了朋友当地的邮局···············
    后面为了放心,昨天在网上终于查到了那个邮局的办公电话,至于为什么说“终于”,因为搜索引擎查到的电话是邮政银行的···········
    拨打后,也询问到了该邮件确实到了邮局,因为上面没填写收件人电话所以没联系。我就日了,地址和邮编都有了,直接送不行么,当然我这句话没说出来。
    我就跟接听电话的工作人员说了,我明天,也就是今天回到邮局去取,明确告诉工作人员了。
    然后今天下午过去一问。(以下工作人员的话为大概意思)
    工作人员在电脑上查了一下:“因为没人取件,今天退回日本了,大概在今天的13时左右送走的。”
    我:“我昨天打过电话过来说来取件的,怎么就给我退回了???!!!!”
    工作人员:“因为这邮件一直没电话,所以一直联系不上你,所以没法送。”
    我:“上面有地址啊”
    工作人员:“像这种国际件,是要本人来取的,我们的邮递员会发张通知单给你,至于何种原因您没收到就不清楚了”
    我:“············,那既然刚送出去不久,能追回么”
    工作人员:“我这边尽量帮你问吧”
    我顿时没办法了,只能打道回府
    回来的路上11183和11185轮着打投诉
    11183那边说这种情况需要11185处理
    打给11185后,说会帮我处理,这次也记下了号码和汉字的地址,说让我等消息
    刚才又打给11183问清楚是不是这事只能11185处理,也再次确认了需要11185处理。
    早上看IMAX海王和吃烤肉的好心情尽毁,最后我估计我是拿不到这补发CD了,大写一个惨字
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    CD已经送回来了,也拿到手,但究竟是当时服务员的努力还是我投诉的效果就不得而知了


  • q
    qwased
    这么麻烦?以前日本发过来的ems倒是很顺利就拿到了

    —— 来自 Xiaomi MI 6, Android 8.0.0上的S1Next-鹅版v2.1.0
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    P-link
    不麻烦,是说白了是两方一起傻逼造成结果
    但我还要说一句“CNM,EMS”
  • 天知道
    邮政快递接国外件非常之SB,上次pebble给我补发一个手表,结果去拿的时候告诉我需要我去单位开证明:证明我是这个地址、这个邮件的收件人。。。。我晕了,问如果我不是收件人,我怎么拿到你们给我的取件通知单?他说就是有取件单才让你去证明的,因为没电话(Pebble那边忘记写手机了);我就只能去单位开证明,幸亏行政小姐姐非常通情达理,给我开了,还盖了章;再次去了后,前台换了一个,我把取件单一交,立马给我件了,根本没要我的证明。。。。所以他们内部都不知道该怎么弄,根本没有标准流程的。
  • 中已矣
    在联系一次没关系的
  • 偶滴小乔
    日本寄的EMS不要只查ems.com.cn,要去www.post.japanpost.jp查,两边信息不对称的


    说起来上次美国limit run games那边买个游戏直邮过来,结果邮件面单上手机号码对方少写了一位,不过因为地址是单位的,邮政倒是直接像信件一样给我丢我们单位邮箱里面了
  • P
    P-link
    联系日本那边么?我也不知道怎么联系··················。而11185我已经到了几次电话了,说这最快这两天等消息
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    P-link
    上面说得日本发了邮件过来看跟踪记录的就是这网址
    最多说了到广州
  • s
    shallen320
    谁能再给个申请补发Cd的网址吗?多谢了
  • 水宝宝
    EMS和快递一样是必须要电话的,这个确实是LZ疏忽,不过EMS服务一直很烂,只要寄方或收方有一点点疏忽他们就甩锅并且不会帮你解决问题,一贯如此,估计你投诉也是没什么用的
    很久以前我在某代购网站不小心把收件地址选成学校了,然而那时我已经毕业了,发现时件已经寄出来了,几次联系EMS想要改地址都完全没法改,还好最后学校门卫帮我收了,要是没收估计也是要白白退回了……明明其他快递都可以改地址或补充信息,就高贵的EMS不行,真的辣鸡
  • T
    Total_Lau
    ems是全国范围的垃圾 就那个寄件效率 什么年代的水平了
    很多柜台都只有1-2个员工负责收取件服务 混乱得不行
    但用了那么多年还没试过有丢件毁件我还是有点感激的
  • c
    ckx000
    这么惨?话说。。我记得我选择补发的时候 填了地址填了电话。。结果最后派送的时候我完全没接到电话。。看邮件追踪 说已经送到 都签收了,我赶紧打电话给邮政,结果说已经签收了,联系派送了 说上面没有电话,放我公司了(我原来的单位,他放前台了,因为前台的人说认识我)
    后来我拿到包裹后仔细一看,,,简直傻逼。我填电话的时候 +86了,结果对面打单子的时候 电话因为超位数了 被用指数法简写了。。写成8.6131+e10 类似额这样的。。喷了
    话说这cd寄的是所谓E邮宝 LX编号的,,据说这种很便宜 50g50g算重量的 似乎是日本那边sal小包的电子运输方式
  • s
    sorayang
    有些地方只有邮政EMS才覆盖,其他快递根本不配送了,没办法
  • z
    zag
    嫌麻烦的可以买下载版,有普通mp3,还有96.0kHz/24bit的Hi-Res的,音质的话比CD要好
  • 黑暗巫师
    你那里ems不行,我这里都是直接送到楼的,从没出过问题,速度也快,继续投诉吧,说不定就是你投诉的契机服务质量就上去了

    —— 来自 HUAWEI COL-AL10, Android 8.1.0上的S1Next-鹅版v2.1.0
  • d
    dllplayer
    那个....同样是XB2的OST
    在日亚买的扣钱了但不发货是啥情况?
  • D
    DARKGRAY
    EMS就是一出问题很麻烦
  • s
    shallen320
    谢谢了。我也收到替换碟了。。到现在都不确定原来的碟子有什么问题。说是雇佣兵团的两首歌有播放问题?

    还说瑕疵碟上少一个菱形符号,但我看我的原碟子上也有那个符号嘛

    别人有收到光田的亲笔签名我也没有
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  • s
    sorayang
    瑕疵版是有一首BGM文件不完整