包年。
前天忽然上不了网。打10010说我两个月前就到期了。欠费四百多。我说我都到期了你们从哪扣的钱啊。？我也没给你们授信额度啊。就算第一个月算我先用后付款。过完第一个月第二个月怎么还继续扣了呢。？期间没收到任何10010的提醒短信。客服支支吾吾说不清楚。最后说回头再给我打电话。
下午时候心想先到营业厅把费用交了把网络开通。回头再投诉。交费的时候营业厅老妹跟我说你也别投诉了。我直接帮你反应上去。我这比较快。我说我还等着客服给我打电话呢。她说要是客服打电话你就说凭啥到期了不停止使用要扣我钱。。。

我今天去续费 360一年 不折騰了

回复2#catfish527

今天连欠费带续费。支出小一千。
这规则跟讹人也没啥区别了。到期了至少官方发个短信通知一下啊。一个月158这么扣。。。

才投诉完电信……

太缺德了，该怼

回复3#jn13lh

投诉百分百可以要回来。死咬住到期为什么不是直接停网，而且不通知到用户直接扣钱了？

我也是这样，后来小区里有一个小的运营商，一怒之下我就把联通退了。结果那破烂运营商三天两头的断，现在我想装回联通的，一打电话，我们单元资源满了，没有端口了。😂😂😂

回复6#antidoom

嗯。我确实是对这个事情有疑问。
退一万步讲。如果说到期了自动改成包月。第一个月扣款扣不到。也该给停了吧。我就欠一个月的包月费用。咋还连扣三个月的钱扣不到才停呢。。。
授信额度接近500。？我电话还没这么好的待遇呢。。。

回复8#jn13lh

要投诉就不要讲退一万步。死怼那两条不让步。你也不用管是不是合同上面写了，他们的格式合同本身就是不合法的。

打10015投诉，马上退钱

回复9#antidoom

我估计他们这种情况不少见。要不营业厅老妹也不能那样说。看他们后面咋处理吧。

看了楼主的 我要感谢移动月话费超58元送了一条100兆的光宽带 iOS fly ~

我有条免费200M 的给我闲置了，在用付费联通100M

投诉才行，要让它知道你不好糊弄

之前遇到的电信也一样,手机都欠费了还每月扣费.一个月月租20多,直到我查了下,扣了140多.以后再也不用电信.

以前大家都用移动的时候我一个宿舍同学用联通，因为联通便宜。但是他发现联通总是有莫名其妙的乱扣费，打客服电话就还给你。很流氓突友