双11买了台电视,一点疑惑,有没有业内或者有经验的给指点一下
- 天之声货还没送到,就有自称是安装的人打来电话,而且因为送货有点晚但是这个安装师傅比我还着急。会不会有猫腻?例如不是官方的,而是送货物流部门泄露信息找来的皮包关系户,出了问题没质保的那种?
- 天之声顺便我只打过送货预约电话,没打过安装预约电话
- 洒家又回来了送货的和安装的不是一批人,有什么好奇怪的。楼主第一次网上买大件?
- 天之声实体店,以前都是底座,没让人来安装过。当初店里导购就给了我一个送货电话和一个安装电话。而且说好是收到货后再打安装预约电话,所以这个不请自来的安装工人不知道是否靠谱。
- anubisx很正常的!不管是京东 苏宁 还是淘宝 都是这个模式
- akakka什么品牌的?
- 洒家又回来了你想太多了,人家来给你免费安装有什么好处?估计你预订完后,店里就下单给安装人员了,遇到双11活比较多就打个电话给你约好时间便于他们排班而已。
- 天之声在国美买的
- elia送货和安装的一般是分开的。
- 熏洋葱你买的时候有没有客服跟你再三叮嘱送货送到后不要自己拆封,哪怕你只用底座不挂墙也一定要安装师傅来?
- fenny电视么估计就是推销挂架
空调热水器的收入比较多
各种配件 - 天之声有
- 嵩山左冷禅如果不是壁挂的话,自己安装也行。
- 天之声就是壁挂的,以前都是底座,所以第一次碰到这个问题
- cnjyhj2lz人家急是因为替你安装完立刻要去下家安装,每天用户安装是固定预约时间的
- 熏洋葱那就对了啊,送货师傅有部分是自有物流,也有一部分是外包物流,他们只管送货上门,在商品拆封前有任何问题都是销售方和他们撕逼,要求你不要私自拆封的原因就在这里。
一旦你自己拆封就说不清楚是送来时就坏了还是拆封后你自己弄坏了,首次安装必须由指定的安装人员上门,我觉得这是为用户负责的体现。
另外安装师傅是计件制的,跑一家给一家的钱,所以安装师傅着急也很正常,送货送不到就影响他的时间安排,影响时间安排就意味着影响收入。 - akakka不过楼主这种也有可能是信息泄漏给第三方了吧。
反正不放心的话,可以打索尼售后电话,让索尼官方的售后来给你安装,价格也不贵。 - 水母寿司自己拆了装是简单,就怕碰到屏幕坏的
- fisher_sj我京东上买的,送货后,直接开箱上电验收的嘛,然后还让我签字确认说开箱验货嘛。京东上也介绍说送货要当面开箱通电验货的
- cft17京东的话大家电有分京东安装和厂家安装的,京东安装的就非常急,昨天装的海信空调,空调还没到就有个号称是主管的拼命打电话,说京东有考核三天内要完成安装,安装师傅上门如果有不满直接向她投诉之类。
去年买的三星电视是厂家安装的,一直没人理,后来隔了半年打客服来人安装(之前没装修好就没开箱) - cft17你这应该是京东自营指派服务商安装,非厂家安装,现在很多品牌京东都自己安排不找厂家的了,服务还可以的
- 暖冰按你这么说,应该有多个安装电话打进来才对呀,厂家的、京东的、物流的。
- elia最好别自己开箱,让安装人员开,这样万一有问题了容易处理。
- sakuraq现在除非是底座挂架一体的那种机型,别的机型有带挂架的?