做Xbox日本运营团队的总经理绝不是一件讨好的工作。只要去问问丸山嘉浩。他是谁？他就是策划初代Xbox在日本首发的家伙。2002年11月，当Xbox的月销量以百来计数以后，他被召回了雷蒙德总部。
泉水敬，微软总经理，自2006接掌日本Xbox的帅印，感受过02年的痛苦。“我在初代Xbox在日本发售后不久加入了微软。所以我没有参与第一部主机的首发。”他在发米通的一次回顾性的采访中说道。“在我们第一次降价之前，我才刚刚开始工作，然后我会像这样“哇，我们已经要开始降价了啊”。”
意识到微软面对的与任天堂和索尼的战争是一段艰难的上坡路。微软在首发三个月以后就迅速的降低30%的主机售价，并给予全价购买的玩家选择游戏和配件作为安慰的机会。“我们称它为感激作战。”但实际上它更像“赔罪作战”，泉水敬在采访中开玩笑的说道。从好的一面来看，这是一种相当新奇的宣传手段，而从不好的一面来看，它违背了业界的规则。我们想补偿早期购买了我们产品的用户，但是我们没有任何游戏业的知识，不知道怎样做才最好。无论你从哪个方面来看它，它的确是一次令人惊奇的商业活动。
泉水敬和微软意识到了要想在日本成功绝不仅仅是比尔盖茨在日本电视上微笑，在首发的时候登台亮相就可以的。泉水敬作为当时的市场部主管，是制定Xbox在亚洲长期计划的人员之一。“初代Xbox在2002年登场，但是我们在接下来的一年就开始把工作的重心移到了360上。”他告诉发米通“我们和开发者沟通并花了大量的时间讨论，我们怎样做才能让玩家满意。现在在360的游戏库里有种类繁多的大型RPG。这些都是从蓝龙开始的，但是我不认为如果没有当时的那些讨论，会有可能做到现在这样。发布那些庞大的项目比我们的预期花了更长的时间，但是我确信这样做是正确的。”
今天，Xbox360最终完成了微软在日本对它的期望（诚然很低）。在上个月主机销量突破了1百万，而硬件销量自2005年以来，一年比一年多。“我现在真的感觉的到我们在扩大。”泉水敬结束的时候说“这是主机从来没有过的一种销售现象，过去在首发的时候硬件有一个庞大的销量，然后迅速稳定下来，看着现在的Xbox360每年扩大的销量让我非常高兴。我真的很感激玩家的支持以及所有让这成为可能的游戏开发者的坚韧。”