马云上了买了个跑步机，申通要我去自提，我没空就让我爸去，我爸去了后直接被骂，说不是我本人，要我打电话给他们确认，然后打他们座机不接，问他们电话也不给，之后一直被骂到走人
现在恶心死了，货拿不到，客服那边说退货又要自己出运费，怎么办？

[本帖最后由 囧rz-- 于 2015-5-6 14:54 编辑]

不买就是咯，直接申请退货。

退货又要我出运费啊，这被骂了还要给钱

吃下去

没签收，退货，找商家
虽然不是根本的办法，但可以继续恶心这帮快递
让他们再给发回去，然后让商家再发来，不送到家门口继续退，折腾不死他们的

拒收，没道理继续让你给钱的，你已经付了邮费。又不是到付退回有双倍

刚才联系商家，商家说会处理好，过几天让物流送上门
但今天真的是非常恶心啊，商家说是“物流称刚刚没分拣好，所以不送，也不给拿”，这摆明了是申通非要恶心你……我现在就想有什么办法可以投诉他们

录音邮政部投诉，两周后你地申通经理跪下叫爸爸

感谢，今天没录音，下次我一定录下来

直接投诉邮管部，能给他搞死。不想麻烦，没签收直接退走，你不需要出邮费

邮政总局投诉 sswz.chinapost.gov.cn

233~~

填了2个申诉单，没结果，也找不到哪里填详细信息，都是选几个框然后下一步就没了……
打12305也没人接，唉

大件的干嘛不给你爸爸 你的身份证？ 要不明天又有人发帖说 申通恶心不要身份证都可以拿快递了

卖家找的快递付的邮费直接找卖家啊。不送你就当没收货到时退款呗。

申通本来派件就什么都不要

那人家现在按要求的时候来要 也没有问题把？

没身份证我可以回来再拿给他，他们如果想要我本人去取，可以直接说，本来都不是什么大事
但现在是他们直接把我爸骂走，我打他们电话他们不接，也不送货，我爸走时他们还在背后那说“爱要不要”，刚才我打电话去申通总部，总部那边也是说他们不肯送，他们的意思是要么我再去一次，要么货丢那不管

你不签收就行了，不过马云家的客服就是屁屁，跟他们扯淡别气着自己。

按要求没问题，本来我爸去时也没带我身份证
但我打电话他们不管，货物丢那就是不肯送，服务态度恶劣还对别人恶语相向，这种你会爽么？

不要货就行了，直接和卖家说快递不送货，卖家会搞定的。不能惯着快递呀

送过来后拒收，再拍，再拒收。

申通也做物流吗? 大件的也做?

邮政投诉啊，虽然时间有点长，但是管用的

让卖家搞定呗，别气，小事。。

看你标题我还以为是申通快递员按着你头喂你吃屎呢

让卖家搞定+1

所有快递大件一般都不收的，因为没法派送。这卖家能发出来也够神奇了。这个情况直接找卖家理论，这些快递拿他们一点招没有，很多素质都很低。不过你这快递还去自提结果还要被骂，这个网点也太奇葩了。以后这种大件走德邦，安全服务又好。

感谢各位，最后还是找卖家处理好了，虽然还是又要上门自提一次……以后不敢再用申通了

快递行业现在确实问题挺大，管理不是很规范，人员素质也是参差不齐

你邮政总局投诉就行了，一般3天内有回音，申通跪着叫你爸爸主动求解决

lz你就不该让你爹去取，直接给商家打电话，说不送就不要了，妥妥能解决

很简单，给卖家施压，让他找快递送过来，再不送就退货退款，你没签收可以退全款的，包括快递费

标题笑死我了！

拒收，没有收货何来退货