在移动碰到点不爽的事情

  • 盖浇饭
    因为个人需要,想办理手机号过户,手机的原户主不是本人,结果移动营业厅说 ,因为签了2年的“终端捆绑协议”,要过户也起码要到2015年协议结束之后。签的协议是,每月打满88元,连续绑定2年,赠送一部三星的手机,当时没有觉得有不合理的地方,就同意了。

    营业厅的人说因为系统就是这么设定的,他们也没法办理过户,建议我打10086试试看。
    打了10086,处理投诉的客服表示,当时绑定协议的时候,客服人员应该告知你,而且书面协议会有写。并说“既然知道不能过户,为什么还要签协议。”这就是强盗逻辑嘛。可是我明确记得在办理该业务的时候,并没有签过任何的书面协议,推销的业务员也没有告知过无法过户的事情。

    之后10086又打电话说,经过内部查找,证实我当时有明确提供过身份证复印件和相关的协议签字。 那我就问,当时的身份证复印件是谁的,签名是谁的?并希望能查看复印件和协议签字的实物。
    结果客服说,本公司有权不提供相关原件给客户看,但是他们的确有相关原件。身份证复印件就是“客户本人”,“本人”是谁无法告知,没有义务告知,并说是最终处理结果。

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    虽然是件小事,总觉得有点不太爽啊,不能办过户也就算了,硬要强调说有签字的协议,还拒绝用户看协议的实物,客服态度好嚣张。 像这样的事情,去投诉会有人受理么?工信部、315之类的,暂时只想到这两个地方
  • w
    wtwd0
    一般来讲,协议肯定是机主自己签的,你让机主再想想
    如果一定要换你试试用协议价格把手机买下了,协议应该算终止,就可以换了
  • c
    coolwind
    协议应该是签过,移动这方面还是挺正规的,协议期内确实不能过户,这个所有运营商都一样
  • 脾气不太好
    协议都是几份,原机主手上会留一份的.
    你可以找原机主看
  • 盖浇饭
    该号码一直是我在用的,只是用户名是我爸爸而已,当时也就是电话里和客服说过订这个套餐,没有签过任何协议就拿到手机了,真心没有签过任何协议,包括复印件,但是移动硬说有协议,但是不让我看原件
  • f
    fenny
    你就说手机拿了吗?
    哪有不限制在网时间就送手机这么好的事情?
  • j
    jjlheart9081
    移动这方面还是做得很正规的,绝对是有协议的并且一式两份
    哪怕是网上办的终端业务,在快递送上门的时候也要身份证件留档并签字的
    估计忘了就这回事情了
  • A
    Acme
    楼主,你是想通过移动手机过户然后余额宝诈骗吧?

    开玩笑,别介意,现在余额宝的一个漏洞就是这样。
  • 盖浇饭
    哎 算了~谢谢大家指点,不过协议是真心没有签过。

    当时说不给过户真心很急呐,主要因为要交一份自己名下手机号的账单,最后用电信宽带送的手机账单解决了。
  • 你爹临死前
    今年移动搞了个针对VIP的活动,充4500自由话费送note3
    无保底消费无话费期限,手机直接卖掉,办个手机遗失的手续就不会冻结话费了,so easy

    可惜我不是移动VIP
  • f
    fenny
    ls,充4500和不能离网有啥区别。。。
    你会一个月用光办销号吗
    又不能把钱取出来
    高端客户直接送w系列的也不新鲜
  • f
    freda
    办什么遗失啊,移动根本不管你用的是啥手机