事情起因：9月份在天猫asics童鞋旗舰店给家里小孩买了双鞋子 225大洋， 上个礼拜鞋子鞋头处脱胶，和商家联系保修事宜，商家居然说脱胶不属于三包范围，而且他们没保修，要修的话自己去找一个地方修，他们出10元左右费用。问题：我找了本地大概三个地方都没有修鞋的，就提出我寄回鞋子，让商家协助维修，商家拒绝。后投诉天猫，天猫明显袒护商家，也已脱胶不属于三包范围这个解释，拒绝处理，我查询三包法及咨询工商局的工作人员，回复均是脱胶也属于质量问题，可以三包。


想请坛友出谋划策，我是当这件事情没法处理了 还是继续已什么方式怼

发这里没用，微博上曝光一下，多点转发。会有公关人员联系你的。免费给换一双新的也说不定

上图给差评有用吗

找出他天猫店铺的注册主体是那里的，直接在他公司注册地的12315平台投诉就行了，店家嗷嗷叫的过来找你协商。

脱胶属于三包之类，只要日期没有过三包期商家要包。

回复3#哈利波特大


奇奇哥, 天猫没差评.

回复4#hanxy02f
谢谢 已经投诉小尾巴~

回复5#buwangmei
日期是超过100元是三个月小尾巴~

+1024

很有道理

找注册地地址12345投诉 iOS fly ~

有结果了回复下啊，看看热闹

那些垃圾就是贱，微博曝光下

孩子一双耐克运动鞋，鞋头上脱了一点胶，然后人家直接给换新了，还顺丰包往返。

买的亚瑟士GT2000吧，全新十一穿了三天。底部掉了一个减震。自己粘了下。美国搞回来的。你说是不是正品小尾巴~

回复10#hanxy02f
楼主可以去asics品牌方投诉 iOS fly ~

消协和工商投诉 iOS fly ~

我觉得lz这事儿真的可以描述一下投送到asics总部这样。HiPDA·NG

回复19#hanxy02f

可以 我试试 去找下邮件地址

玩笑而论，现在亚瑟士脱胶和网面破的才是真货

12315投诉，任何时候坚决不撤诉，要求监管部门给出处理结果书面通知。 ios fly～

回复10#hanxy02f

再遇见这种投诉，坚持要求监管部门给出处理结果的书面答复就行。 ios fly～