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又一个售后给我打电话了，让我自己再追回快递，自费寄给厂家，“考虑”给我换新。但是“因为是我自己的责任”，换新邮费我自己承担。

同时明确告诉我，“官网买的东西，因为官网只有退货没有换货的选项，你只能退货，要换新，必须你自己承担费用和成本。”

老子是真的暴怒了。



我一直认为魅族手机的产品力与设计是很好的，16系列和以前的Pro5也很好用，但是刚刚打了个魅族官网售后电话，发现魅族这厂的衰败是全方位的。

基地在珠海，人才和薪资上就劣势了，具体到电话客服小妹，一口方言，听都听不清，普通话都不利索。

买的魅族配件，快递把包装压坏了，整个官网只有手机可以申请换新，其他产品只能退货，没法换新。

客服跟我说，只能给我备注，通过后让我去当地线下店换新。还好我特么还在北京，还有营业的店。

一口一个“要以检测结果为准”，这玩意儿买回来压坏了外包装，我连包装都没拆过。

人家官网都是七天时间让寄回，魅族只有三天，今天要不是我想起来，差点售后订单都被关了。

整体客服的感觉就是不专业，生疏，还有点糊弄事儿。我等了两分多钟，订单号查不到，我的来电号码还要我再报一遍。整个电话打了十一分钟，也没说我垫付的运费怎么返还给我。

手持vivo z5x表示，vivo售后我没体验过，但就凭他们送碎屏保送一堆免费贴膜，的确心情不一样。

内容 作 一声

不作不进步

魅族的售后好像是外包的，原来是我前公司代理的… iOS fly ~

没有用过这牌子的手机 iOS fly ~

普通人：“魅族？啥牌子 ？听都没听过”iOS fly ~

魅族的售后妹子像是初中毕业的，生硬的很！
之前我16s频繁自动刷新，打售后电话，他们让我刷机。
好吧，刷机果然好了。
昨天板友说最新的固件好啊，赶紧升级。
一升级，mback的返回桌面功能失效了。。。。
无语

不行了，老子要把16s都想砸了

虽然这么多差评，再加上自己在pro6plus时的不愉快经历，

也阻止不了我又换魅族。

最近连续入了15，16p，16s, 又出了16p,

主要是震动马达用了就回不去了。加上界面小清（简）新（陋）。又入坑了。

好几个前同事在魅族工作，他们对自己公司的请假几乎都是非常负面的

反正我是不买

mback无效的话 试试在管家允许桌面后台

从今天开始我跟你结盟了。

没什么厂商拿魅族当竞争对手了…… iOS fly ~

哈哈 魅族售后 现在是个笑话。。

我返厂第1次，无故障，到手不到1个星期，又出问题，自动光感傻逼。
然后第2次返厂，这次有问题了，换了个屏幕？？？ 不过现在这个光感还没傻逼。。

魅族本来就没售后啊 客户端

回复17#百折草

用了这么多年安卓，魅族16s是我用过第一个自动亮度失灵的～

锤子售后良心，直接让顺丰到付寄过去，寄回来也不花钱

有多粉就会有多黑，最大的粉会变成最大的黑。玩数码产品不要投入过多的感情，毕竟商人只会盯着你的钱包，不会顾及你的感情HiPDA·NG

我尼玛，我这么理智的数码产品用户，真是被这操蛋的售后态度惹毛了

淡定，再买一部16s压压惊iOS fly ~

让你们说得16s都不敢买了，不过8+128 2k以内玩玩 iOS fly ~

我跟你说我手头用着两台16s，要不然我也不会这么森气

友商水军踩魅族估计对kpi影响不大吧

娘的，说的也对

小米的东西，还是性价比首选呀。
如果不在乎性价比，确实没必要买小米。 iOS fly ~

讲真性价比首选还真是2399的16s

不光说手机，小米的一切产品都是围绕性价比来开发的。 iOS fly ~

要看什么情况了，忽然自动最黑，那就是和我一样，硬件问题。如果是不够亮，反应慢，这个就是软件问题，不够灵敏，没鸡血模式。

回复32#百折草

突然不能自动调节亮度，重启又好了。估计软件稳定，论坛也有不少反馈

所以你就bs出了吗……

魅族的服务是真的垃圾，明明有问题的机器检测说没问题，在未跟客户沟通的情况下直接退回。。。

回复35#baiqll

没，咸鱼出了

退货再买嘛

各大视频网站，微博，b站，抖音直接发视频，然后@给各大数码大V，发给老罗说不定管用