刚从宜家回来 下面有更新


现状：装修其他都快完工，就特么宜家厨房停顿，橱柜因销售漏下单，少了东西，组装不完全；台面颜色宜家发错，停顿。
灶头，洗碗机，油烟机，水池什么都不能安装。。


宜家整体厨房这里，我先后碰到3个棘手问题：
第一个问题，设计搞错，橱柜台面挡水条会碰到水管， 被我发现，第二天改掉，把橱柜降低高度；
第二个，操作台面 销售下单颜色下错，我一开始没发现，销售单上签了名字（因为宜家台面有些就写卡伦什么，卡瓦什么，我根本从字面上看不出颜色），后被我事后发现，要求改，结果设计部经理说，宜家会和广东台面生产厂家备注修改颜色，不用我再操作。结果等了一个月，TM发来还是错误颜色。更可气的是，我去宜家，厨房部的人号称只保留了我签字的销售单，单子上是错误颜色的台面，认定是我问题，我说TM是你们要我不用再操作。结果厨房部的人说没有这回事，他们只认单子，所以我TM吃药了！没有半点忏悔之意，我现在还在为这事和售后部交流，结果售后部的人说处理专员到端午节假期结束才能来处理，TM要我请假家里等他。更可气，今晚我去宜家打探，有工作人员说处理专业其实正常上班假期！
第三件，销售兼设计下单下错，导致我的货物漏了一个关键承重托板，使得我的嵌入式洗碗机无法安装。
宜家目前给出的回复如下：厨房设计部——“不关我们事，更改橱柜操作台面颜色的事情我们不知道，是你自己瞎编，别来找我们，去找售后”；
售后部：鉴定专员端午假期结束后，工作日上我家来，查看更改台面颜色的单据——但特么厨房部的人没给我更改单！还表示，再重新换台面，可能至少等一个月。
汇报新进展：1，橱柜台面，经过我长时间交涉，终于重新下单制作，现已完成，装修工期为此延后15天。
2,6月29日，经我家装修工人提醒，厨房水槽的下水系统，宜家没给我——宜家销售，再次在整体厨房部件列表中漏下单（之前是一块关键的承重板，导致我洗碗机延期安装13天）。
今天下午，赶工期的我，直接杀至宜家厨房部，明确告诉他（设计师兼下单销售师）：打开存在宜家电脑里的我家厨房设计纪录，找出下水系统，给我开单，我要凭单购买并自提取货（在宜家输入我手机号码，就会进入厨房设计纪录）
此人下单，我买单，买回家，装修工人拆开包装，发觉：这是单槽厨房水池的下水。。。而我家用的是宜家双槽水池。。。。SB宜家厨房设计师又给我下单下错。。。而且是看着电脑里的正确信息都开错单子。。。
我怒了，打电话过去，此人还是一副爱理不理，轻描淡写的态度：“噢，我开错单子了。你自己过来退货，重新买单。“我直接对他爆粗口了。。难道老子很空天天来宜家给你们的低智商擦屁股
我通知对方：明天把正确水槽下水系统送上我家，错误的退给送货者！你们先犯下的错误，就得给我先纠正！
结果：宜家明天上门送正确下水，收退货，但不包安装（其实宜家整体厨房安装费我已经全部买单，但我工期来不及了，还要搬家打包，我让自己装修工人安装）
我草泥马勒戈壁宜家厨房设计部！（他们几次大错，要我来回宜家多跑8次，手机通话1小时以上，工期拖后至少15天，外面多租房半个月，损失3000房费，水电费400。。宜家不肯赔偿，而对犯错者无任何惩罚，再次强调，目前没有任何人给我道歉）
以上。怒，这帮狗日的。宜家早日倒闭，7流的服务质量和体验。

你这样还能继续跟他们合作 也是6 我这个暴脾气 早就炸了

楼主是把钱都给了吧

3楼正解

买宜家整体厨房，先要付500块所谓设计费，一旦你不想要了，这500退不回来。另外，进去第二次测量后，就要全款付钱。。我觉得宜家这种正规，应该没问题，结果都是低级错误。。

mlgb的，刚开始觉得不爽时，已经付500给他们，就懒得再换。结果tm后面一堆错误，最严重式是台面要我指正错误后，有1个月时间都没改回来。宜家台面都是广东订做，改要等20天。。

这业务水平也太低了把，

影响装修进度，找他们赔钱

宜家？ikea？那个全球家居品牌里质量最差的欧洲出租房家具品牌？

达芬奇吧。。。。出口转内销又不失档次

宜家买买小东西还可以
专业东西还是找专业的搞

牌子是国外的，但干活的人还是国人啊

整体厨房和家电不买ikea是硬道理

宜家本来就是低端货啊

you bad bad

上午才在宜家买了个床垫。。。

看跟谁比咯，宜家比一些国产杂牌自然好不少，但本来也就是欧洲廉价品牌

年初装修的时候我买的橱柜 设计搞错了，洗碗机和嵌入式烤箱不能放 被我发现。
投诉换了设计主管做 结果TM还是弄不好 结果就差我自己改图了。
后来我让设计发我cad，标好怎么改指挥设计师改。
装修就是逼你学习啊。

这确实比较蠢
不过ikea的厨房优势我觉得还是门面和材料
门面大部分都是进口的，而配套的那堆堆百隆，对得起价格

至于设计么，没和他们打过交道 - -

上次是自己做的列表选的 - -

所以归根结底还是和黑比
国内杂牌各方面太参差不齐
而好的牌子，真的要单说产品 打IKEA胜率也不高
以及价格，和ikea同价的打他都没胜率
不过感觉整体厨房，ikea的定制台面不行...说实话ikea不擅长做定制- -
ikea更适合自己设计自己定方案

宜家价格还不错，配件良心，货本身，没有太多能挑剔。但问题出在宜家产品都是自成一派，要定制，需要设计人员费心思考虑周全，但宜家的设计人员，不去现场观看，只看外包测量公司业务人员采集的现场厨房数据，就必然会出各种问题。而且一旦有问题，都会推卸责任，没有半句歉意，这幅嘴脸，让人想抽他们。还要我自己和宜家售后接触，厨房部的人推得干干净净，设计和下单出问题，统统让客户找售后，做错也和他们没关系。这种态度，真该滚。

日，和我碰到的情况像的：嵌入式洗碗机他们设计了半天，一个设计师不能做，到了另一个设计师手上又能做，但这个还不算最大问题，我先后碰到3个棘手问题：
第一个问题，设计搞错，橱柜台面挡水条会碰到水管， 被我发现，第二天改掉，把橱柜降低高度；
第二个，操作台面 销售下单颜色下错，我一开始没发现，销售单上签了名字（因为宜家台面有些就写卡伦什么，卡瓦什么，我根本从字面上看不出颜色），后被我事后发现，要求改，结果设计部经理说，宜家会和广东台面生产厂家备注修改颜色，不用我再操作。结果等了一个月，TM发来还是错误颜色。更可气的是，我去宜家，厨房部的人号称只保留了我签字的销售单，单子上是错误颜色的台面，认定是我问题，我说TM是你们要我不用再操作。结果厨房部的人说没有这回事，他们只认单子，所以我TM吃药了！没有半点忏悔之意，我现在还在为这事和售后部交流，结果售后部的人说处理专员到端午节假期结束才能来处理，TM要我请假家里等他。更可气，今晚我去宜家打探，有工作人员说处理专业其实正常上班假期！
第三件，销售兼设计下单下错，导致我的货物漏了一个关键承重托板，使得我的嵌入式洗碗机无法安装。
宜家目前给出的回复如下：厨房设计部——“不关我们事，更改橱柜操作台面颜色的事情我们不知道，是你自己瞎编，别来找我们，去找售后”；
售后部：鉴定专员端午假期结束后，工作日上我家来，查看更改台面颜色的单据——但特么厨房部的人没给我更改单！还表示，再重新换台面，可能至少等一个月。

现状：装修其他都快完工，就特么厨房停顿，灶头，洗碗机，油烟机，水池什么都不能安装。。

但问题中国就没什么好牌子啊，乡下老板搞得假洋**倒是一堆，比如 效仿达芬奇家具的 博洛尼 之类，技术又没啥优势，价格又贵。当然宜家打得确实是性价比。
后悔没买松下橱柜

投诉在这种跨国企业还是很有用的！

恩，这点确实，IKEA的厨房部我照过两次面，整体来说，很多东西他们也不太清楚。
反正我哪次简单，自己弄个西式的小厨房，2个底柜个吊柜，装蒸箱烤箱，就不需要劳烦他们设计了，我自己定下尺寸规格哪里做抽屉哪里做门直接让他们下单 - -

床垫还好吧，保修蛮久的，票别丢了

都有后悔的，上次去逛红星美凯龙 ，松下是看不到必须要上门的，剩下红星美凯龙里橱柜也就科勒像点样子，不过么...价格...

台面那个投诉吧，你这点真给人提了个醒...

以后我宁愿叫他们撤单重下了

不过IKEA，国内定制部分确实，反正我不太喜欢...这部分不是IKEA擅长的

票别丢+1，IKEA保修还真凭票的- -

投诉，都是难度重重。关键那个更改操作台面颜色的单子，我手头没有——当初我去修改时（一开始颜色对方就搞错），宜家厨房设计部几个人说，他们会电脑上帮我搞定颜色更改，并由其通知厂家，我不用退原来的大理石台面。。以至于我这边没有留下纸面证据。现在，厨房设计部没人承认这事，亲口说的都统统推翻！嘴脸啊！因为如果售后客服部查实设计部没及时更改颜色的话，是要扣他们钱的。当初信宜家的话，算我错了。知错就要改。

亚克力台面就不爽了

这是蛮麻烦的，最后还是相互扯淡
保持投诉吧，唉- -

装修这东西贪便宜干嘛呢？用好几年的东西往好的买阿。

有句说句 我很爱逛宜家主要原因是他家2块钱冰淇淋和热狗。

我订的是人造石的台面，现在宜家台面材质都有了。

特么关键没便宜多少，建配龙之前也逛了一圈，松下，还有一堆国产假洋牌子牌子价格都问了，和宜家价格都差不多，都只有3千以内差价，就随便选了宜家，md

晕，我逛宜家的时候超喜欢它的橱柜，设计的真好，好像要1-2w一米？

没钱只能作罢了

想买宜家的小东西，迟迟不支持网购，等得不耐烦

又一个为智商买单的 宜家就买点锅碗瓢盆 椅子凳子什么的~ 像橱柜什么的 老老实实找专业品牌 贵有贵的道理

tm还不便宜！就是觉得国产假洋品牌不可靠才选宜家。没想到更不靠谱

记住 永远都是术业有专攻~ 一分钱一分货~ 橱柜是长时间使用频率又很高的物件~~ 不能省钱也不能马虎

哎，现在是价格不便宜，我还算细致，自己提前发现宜家三个错误，结果还是扭不过宜家厨房部的低智商和下限。您发现没有，宜家出的问题，都是由小细节频繁出错引发的大问题，比如尺寸有误，东西漏发，颜色下单错误，等等，和它家质量无关，全是特么人祸

果然是这样，没装修完，就不能付钱的，我家装修的时候，是装修完，过了两三个月才付清，为的就是看有没有质量问题。

松下不得了么。明显是松下阿。干嘛选宜家。

其实吧,说到底还是因为,这玩意出问题,不好维权,才导致这些问题的,撸主应该不是第一个出问题的,每次出问题就这样,宜家内部互相推诿一下,一幅事不关己的样子,最后消费者知难而退.....恶性循环,很多国外行得通的流程,在天朝是行不通的....就好像网购强制实行七天无理由退货,不是没有道理的.....

果然中招了

麻烦看下我的帖子。