有人打通过12315吗?因售后问题在跟京东缠斗
- 大膳大饿3.29晚上玩COC过场时屏幕会有瞬间是黑的,发现屏幕上有一个蓝条,换黑壁纸后尤其明显就申请了售后,mini4是去年买的。
第二天京东来人取货,因为在还原出厂设置让来取东西的人等了几分钟,期间他开始检查包装啊配件啊是否齐全,我还换了一个水果自带的灰黑壁纸让他看那个蓝条,检查完走人。
3.31京东售后给我打电话说收到的ipad有明显磕痕且是弯曲的,我艹我有点儿惊,不认可这个事实,售后说再联系。
4.4之前来取件那孩子来了,把包装盒一拿出来我就皱眉了,上面布满了脏手印,打开包装一看还真他妈弯了,上面贴的玻璃膜在弯处有很大一块进了空气,我说这不是我给你时的状态,我不接受。他走人我开始给京东打电话,当时回复我是24小时内答复,一直到4.11号才有人联系我。
4.11一个自称站点负责人来电,开篇就是我们的人员年轻没经验没看清,我说你打住,别往外摘,这位又开始替那孩子哭穷,说了一堆后我问他跟我有什么关系?你们京东出的问题想让我来接盘,门儿也没有啊。
4.14我看售后进程改为已完成且已原物返回,心说这是要明抢啊。接着打电话又说了一遍这次答应当天回复,下午京东客服给我打电话明确说了这就是他们的责任,跟我没关系会让站点尽快解决。
4.19昨天一个这两年常给我这送货的京东快递来了,因为平时对各种快递都客客气气的有时碰到退换货还会聊几句算是个熟脸。问我如何解决?他们解决方案是给你修,想方设法给你修的一点痕迹没有,我不认可。我的条件就是你们得陪我一个。
4.20今儿第一次来取货那孩子给我打电话上来就是我们站长都不让我上班了,我们有监控你的东西来时就是弯的,你就是要讹我们。没理丫呢我就给挂了,接着打京东的电话,客服说这个已经认定由这站点来解决,我说你们都认了现在又开始玩剧情反转,你们到底要怎么玩儿?又是今天一定解决。
发帖前我开始打12315,我艹,永远占线。
各位有无这方面经验传授我几招儿,我看事儿就出在这站点上。
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多谢18楼。在北京市工商局网站上投诉,但到填写申请单这块儿就进行不下去了,只能填写名称及的描述,点提交也没反应。
本帖最后由 大膳大饿 于 2016-4-21 13:44 通过手机版编辑 - qhlixpfh废话 他拿回去的路上摔了 那肯定去的时候就是弯的啊.....
- emmer唉
所以一般这种情况我都是全程拍摄录音的,活着真累 - 中途半端打通过也是投诉京东,结局然并卵
- qhlixpfh应该在送走之前拍张照片的
- 20150000碰到过 退了个问题主板 发回前360度拍了个遍 丫们收到后和我说人味损坏 说是针脚断了一片 我说发出前全都拍照存档了 都是好的 主板序列号都拍了 丫们就缩了 说给退
- 小菜包子我打过,机票问题。
开始说陪2000京豆,后面赔了150代金券 - 小菜包子反正你咬死不松口,到你满意为止
- 来自六年前快递路上摔了 我也被摔过1次 不过是已经损坏的电源 然后被快递摔变形了 不能保修
然后 我懒的计较 就这样算了 - 大膳大饿刚刚取货人的妻子给我打电话说京东不管,让取货人自己解决,我说那你让京东通知我吧,我不跟你们个人联系,我找的是京东。
- blood我退货前都是365度拍照的
- 捡屎少年拿走了谁管他啊,我记得退货,快递员都会看的很仔细,把看到的问题反应到京东上边的。
- raidenff擦 這真噁心啊 支持樓主投訴到底
- 魔龙封印上海可以网上投诉
- 伪高手怎么拍出365度来的?不是只有360度吗?
- 妹妹的G点很简单啊,既然都摔弯了,京东收货员为啥不当场汇报
- liang1120还有站点解决的。。。
售后就是这样,接件时检查清楚,有问题别接,接件后再来扯摔伤,不可能的
好奇怪这事京东怎么会交给站上来处理~就算员工自己赔付,也应该先由京东垫付啊,然后他们内部问题自己处理 - zichuanle工商局网上投诉别用电话,永远没人接。要去公司注册地的工商局投诉才有用,狗东就去北京工商局网站投诉狗东。工商局要是联系你问你要不要绿色通道处理时不要答应,就让工商局为你处理,理论上投诉到工商局的话狗东就会服软的。通常工商局办事还是挺有效率的,为数不多真为屁民办好事的政府部门
- fimirror之前的电话就说明对方知道东西是叫收件员弄坏的,后面不停改口还真是恶心
- wsldu多出的5度是怎么回事?
- dgrcaMARK
- 被遗忘之神绕多5度不就完了吗……你想拍,3600度都可以……10圈而已
- 大膳大饿多谢!
北京市工商局这网站神了,我进入投诉登记单永远都是只能填写名称及描述,其他如电话地址等等信息均不能填写,点提交也没用。用了两个浏览器都这结果。 - zebra97我靠,看得好后怕,前几天淘宝买了个微软平板触摸功能坏的,我就直接退了,根本没想到拍照留证啥的,还好店家认了,要不认………………
- 笑红尘京东售后时灵时不灵,跟六脉神剑一样。
烦的时候一个问题搞一个月。我已经有两次烦过了…… - meizulyh你这个是得去邮政总局啊