网购十年了，终于轮到我吃瘪了
老婆给舞蹈队买个衣服尺码到货后发现尺码不符，严重偏小
当天就说了
卖家不给退
借口是：你说当天演出的，你现在肯定是演出完了就要退货
我也是被卖家这样无耻的逻辑惊呆了
下去看了下
还好，才拆了2件，剩下全部原包装未动
申请退货
卖家不理会，等时间到，自动达成
结果发现卖家不给你地址，系统上给的地址显示：海外，南极
旺旺不理你
只能申请天猫客服介入
最后一看傻眼了
天猫客服介入后将在5-9个工作日联系你
给天猫客服热线打了电话
告诉我，他们联系了对方，对面电话不接，所以没办法，没办法，没办法……
请你在家慢慢等天猫客服联系你
三天了，还没动静

我他喵的再也不黑京东了……

淘宝和天猫介入确实很慢。

你钱在支付宝里没点确认收货点退款不是可以到点自动退款吗，他不给你地址是他自己不要货啊

我已经脑补出了，这个卖家是个女的。然后跑到另外一个地方跟别人诉苦，自己工作多累多辛苦还要被这些无理的买家提出无理的要求。以此来博取同情。

从楼主的描述看走投诉流程卖家是必输的，还要赔30%货款，天猫作为第三方仲裁效率不高这个我觉得可以理解。京东自营当然方便，京东第三方申诉也是差不多的。

我问下楼主，尺码偏小为啥不和卖家协商换个大的？我想这样的话，卖家不可能不答应你吧？

自营不能好好标出来要自己筛选也是麻烦。。

你打电话的态度专业点就好了
我去年在tmall的苏珀尔旗舰店买了一个电压力锅，买回来第一次使用就漏气
然后申请退货，卖家各种奇葩理由拒绝
比如让我自己去检查出报告
我给苏珀尔厂家打电话
答曰：全国范围内的维修点是不给出任何检查报告的，这是总公司规定，让我不用报告直接退
然后我联系卖家，卖家客服继续扯皮
我把东西寄回去了还拒收
我一边发微博@315花钱扩散一边给天猫打电话
连续1周，平均每天1~2个电话
小二介入直接强制退款给我了
现在想想，主要是小二介入的时间太慢了
如果能提高介入处理的速度就好了
通常天猫会员LVL3以上好像是有闪退什么的
反正倒不用太担心卖家不要脸
因为你申请延期付款+申请小二介入之后基本都是退款的
PS：这种纠纷发起，只要不是恶意的惯犯，肯定是卖家输，所以不用担心

[本帖最后由 icybamboo 于 2015-7-3 16:51 编辑]

我不小心买到过一次京东第三方，是俩大号啤酒杯，到手全部有碎裂。
找京东申诉退货，24小时内就搞定了，不知道我是不是特例？

哈哈哈哈哈哈，南极

京东屁也不放就退了

天猫拍了个东西，人家不发货，打天猫客服也没用啊

芝华士买了个沙发3个月坏了 来修过一次 没修好 然后芝华士旗舰店再也不鸟我了 现在天猫说3个月过后的维权他们不管 卖家不理你算你倒霉
妈的 坏的是支架 报修5年 垃圾公司

超时不发货可以投诉赔钱，虽然不多

投诉过了啊，客服只说会罚他们钱，但没和我说过我也有钱可拿

去年赔过，一个组装PC赔了我500多。。。

一点不好笑……-_-||

天猫凭什么不能给差评？

叫你们去天猫买 我们C店遇到奇葩衣服买一个月穿坏了居然还能申请售后退款，淘宝客服完全偏袒买家，交了保护费就是不一样

太憋屈了 怎么的也得让卖家赔个精神费

狗东有的，价不差太多，绝不去淘宝天猫买，折腾

只是速度慢而已，只要占理的话处理结果一般还是能让人满意的。我前几天也申请介入来着，等天猫小二的电话等了七八天，结果电话没来直接赔付了。。

商家说每件给我5块钱让我自己去改……我不同意以后就一口咬定说我是恶意的
我就火了，你不同意，行，我们淘宝介入仲裁
然后我就傻眼了
居然要这么久
毕竟第一次
没经验

淘宝是偏买家的，天猫是偏卖家的
上个月买了汽车脚垫，天猫发来了发霉的库存货，选质量问题退货。
结果去天猫投诉天猫一直护着卖家，还说仅仅凭照片不能证明脚垫质量有问题。天猫店家就是交了保护费的流氓

那说明 你买家级别低 如果你是V5或者V6 天猫处理方式不一样

投诉未按时间发货能陪30% 聚划算是7天 其他的是三天 如果没有约定时间的话

让你不买旗舰店