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哪位热心朋友知道京东物流得投诉电话呢？ 发了个京东快递，刷新了我对京东快递的认识，服务差的要命。 在线客服每次只会说请放心，一定帮您解决。稍后专员回电话，但是根本没人回电话。晾你两天，你再联系，还是老一套说辞。直接在京东物流小程序上面找到运单投诉了， 京东物流也是牛，直接关闭投诉订单，说是处理完毕，感谢理解和配合！根本没和用户沟通联系。


打950618 已经没有按0转人工的方式了，只能对着沙雕ai 喊转人工，转人工，转人工。才能转进去，转完了是京东商城客服接线，记录相关内容后转到京东物流普通客服那边，普通客服再查看之前的沟通记录。然后说一些请放心的话。




作为多年京东plus老用户，真是吃了苍蝇一样恶心。 本来觉得京东挺好用的，就信了京东，发了京东快递，真是万万没想到。 可能你觉得我隐藏事实了，京东快递没那么渣。这我还真不好解释了，没遇到前我也不信。

我能举的例子就是，我和我朋友【同小区】，都买了电子商品【不含电池】从同一分拣中心发出，我的下单比他早，拣货比他早，发出比他早。但是他的快件却比我的先签收了，我的到了当地分拣中心就开始拖延，到了站点一直不给送，我一开始想估计比较忙，就等等吧，结果我朋友都签收两天了【后来问他】，我的还没配送，就在站点放了几天了。这期间我还收了几个京东商城购买的自营商品【下单后2-3天就能收到】快递也不是不送货啊。

说起物流，当时京东买了个电视机，大件儿应该不是自营的物流。我是plus，回馈给京东在线客服说物流服务不大到位，然后一个自称是本地配送的服务经理打过来电话，一桶好聊。

直接退货 iOS fly ~

单号能私发我我给你分析一下吗？。950616是物流，京东APP的客服是950618HiPDA·NG

https://sswz.spb.gov.cn/

回复2#roc.wang

可能我着急说的不准，不是大件，40cm*40cm*25cm 毛重顶天5-6斤的东西

上午发了个京东快递瑟瑟发抖……

回复6#kimfan

谢谢，我京东买东西多了，思维定式，脑子笨了。就知道950618这一个电话

回复5#msncom

这个大杀器，最后再用。

买了鸡蛋退货了

回复4#tgv5

谢谢。电话记住了，等看看这次物流怎么回答我。

一般催三次 3次流程走完 超市的低值商品都可以要求补发了HiPDA·NG

快递站点配送是后进先出

回复13#tgv5

这次是从别处买得商品，快递年关不好用，京东宣传的过年不打烊，就用了京东快递了，不是从京东购买的商品，就是用了下京东快递。

回复14#keetian

还真有可能这个原因，后进先出。 要不比我这个订单晚的商品都签收了，我从京东后买的商品，都正常发货签收的。唉…

直接黑猫投诉，微博发起来。这个比国家邮政和客服好使。我上次投诉顺丰就是这个。

回复17#eistein

哎呀别提了，黑猫我有个拼多多投诉一直没人搭理，买了两个儿童绘本，商家拖了4-5天，赔了2张优惠券3+5元 直接取消订单了。两本绘本也就26块钱。

京东最渣的一环的确是在京东物流上面。大件送货基本上都是外包本地物流的。他们之间的沟通很不顺畅，有时候的体验很不好。我上次买台空调，因为预约了10天后送货，结果，提前给我送，我让送回去，过两天又送，我前后打了个电话，都直接在电话里骂娘了，这样搬来搬去不怕搞坏了嘛。

前天我打的950618，绝对可以转人工。。。。因为我就是打950618去骂人的

回复20#zml5946

敢问朋友，是如何打过去骂的？是不是向我那样，和智障ai喊 转人工转人工呢？

用京东快递寄了点东西，路上走的还算快，就是收件停两天才发，到达停4-5天才派送

回复22#MINISKY520

一看你这回答，肯定就是用过京东快递发过件的

京东商城自营买的东西，发的速度，和你自己发京东快递是完全不一样的。
京东就自营的物流快。我发江浙沪京东快递能给我走5天

回复24#sharpfans

对，我湖北到甘肃，给我搞了十天

真没ai，我绝对是按键导航，忘了咋按了。我当时的情况，打plus专线，永远忙音。。。因为我骂一个客服然后我要他转投诉，他不给我转，我挂了电话以后再打plus线怎么都是忙音，我怀疑他弄得，然后我就打950618，一下就通了，确实是按键。。。。。

回复26#zml5946

以前我记得我也按键弄过转人工，今天就转不过去了。话说我上次给950618打电话有段时间，起码几个月以上了

我已经放弃治疗了，尽量不用京东HiPDA·NG

我已经放弃治疗了，尽量不用京东HiPDA·NG

回复29#lun916

京东快递这次让我长见识了，下午电话客服说站点给他承诺今天我这个快件能送达，我当时回复说已经不信任这个站点了，如果没送到怎么办？当时的客服还挺不相信，就回复我：如果真没送明天直接给950616打电话说这个事情，他们一定会跟进到快件签收，现在马上22点了，刚才20点还签收了个京东快件，侧面问了下京东众包快递员，说估计不定压哪儿了。找到了就送……

看了下京东的价格 哪怕有优惠或者8折什么的 都比其他快递公司贵啊

回复31#nabc

就我亲身经历来说，除非你想多花钱体验下鸡毛小快递的感觉，要不然还是少考虑非京东商城购物用京东快递吧。感觉就是两条线，投诉都无所谓的样子

整体上京东物流还是差一点。
楼上某楼说到京东自营跟承接的三方业务不是一个路由，这个是错的，可以看看路由信息。分拨中转，站点都是一样的。
不是业内就别乱猜了，该走流程走流程，该投诉投诉。
京东物流快独立上市了，希望越来越好。

我被京东退给京东快递，然后被快递客服骂HiPDA·NG

别傻了，你要找快递公司的上级部门，之前是邮管局，现在据说是运管。你找京东投诉京东，能有什么效果。 iOS fly ~

回复35#Newsman

真是太相信京东了，没想到京东快递这么烂，京东商城有点问题，打几个电话也算是能解决。这个京东快递真是太烂了。

回复34#lun916

然后呢？

然后尽量不用了。HiPDA·NG

我一年发几万个京东件…总体还是好的，比四通一达好太多 iOS fly ~

回复39#Newsman

你这体量大，普通消费者待遇不一定和你一样，另外总体来说京东还是信任的。只是遇到事了，就糟心了。我京东商城的商品收货都正常，昨天还收了个当天入仓，晚上就给派送的。