其实题目已经很清楚了，但我还是想唠叨几句。
我记得很清楚，2011年，那时我还在上大学，买了一块戴尔的SK8115，第一次网购，第一次在京东买电子产品的奇妙感觉就像SY一样，即紧张又兴奋。

再加上京东那时确实火啊，全场包邮，无理由退换货，认真负责服务态度，以及专业的快递员都给我留下了深刻的印象。
以致我真的考虑，做京东的校园代理，虽然这个梦想夭折了，但是这并不妨碍我网购电子产品时首选京东，并推荐给周围的朋友。
后来的事情大家都知道了，不再详表。
直到我有了这个帖子，请看下文。

事情经过是这样的，经朋友推荐，我买了一个HKC的C340显示器
地址1

地址2

但是很不幸的是，除了遭遇到二手外，我还遇到了跟H版同样的品控问题——————花屏（可以百度HKC C340花屏）

这是显示器的支架接口，看这个螺纹，里面甚至都生锈了，我严重怀疑自己收到的这个是二手的。我花钱买个二手货，京东，不合适吧。



好吧，其实上面几张图已经很能说明问题了，收货当天出现的问题，没有任何可以解释的余地，就是坏的。
再结合H版遭遇到的情况，我怀疑，收到的这个显示器很可能就是别人用过一段时间后，出现花屏直接返修回来的二手残次品！！！
如果真像我说的那样，那么京东，你真的可以的，你这么对待你的老客户也是没谁了。
看看头顶的PLUS标志，我觉得心情就像这个显示器一样，绿油油的。
然后，还有什么办法呗，跟所谓的专属客服交涉










这就是京东，店做大了，开始会欺负人了。
我的要求很简单，就是重新拍一件别耽误使用，那个二手残次品退货。
毕竟毕竟，快过年了，我耗不起。
要求过分吗？
我觉得不过分，特别是考虑到这个显示器，发过来就是一个二手残次品的时候，
放在以前，我觉得这个要求很简单；现在头顶一个绿油油的PLUS，这么平常的愿望，实现起来真的好难。
终究难逃，七年之痒。
不管你们信不信，我是信了。

可以想象一下没有狗东的话估计我们也不会有这么多要求吧……

比喵家的服务已经算好了。主要是赶在节前遇到这事确实闹心。

还是退了等再有活动最安全。京东有时候就这样的，特别是自营的厂家发货，最恶心，机油发快递发了个我这没有网点的，还无法联系，机油两个月没到，半个月的时候申请退，退了一个半月，天天打京东售后，10次有3~5次客服直接最后挂电话都不给你评分的机会，基本这样的你不用想会有人再后续联系你。如果最后不直接挂让你评满不满意，那就有戏后面会再跟踪联系你。总结了下，一般晚上和早上的客服是这样无耻的，还是避开这两个时间段

hkc,哎，以前这牌子一直低端路线啊

楼主直接拍个新的，然后这个质量问题退货啊

主要价格不一样

我上次换货他直接带了个新的来，把旧的带走的

我认为京东的做法，没有任何问题。
你买到显示器有问题，可以选择退货或换货，那么你想以活动价格重新下单本来就是不符合规定的，还赖京东服务不好？真有意思。

下单买新的，然后新买的质量问题退货，把坏的退了

可行吗？

我自己想的...表打我

ls几位都没搞懂，lz重新拍就没有当时买的折扣了

换货都是上门换新，我不知道你这个要求提出来何必……

HKC这牌子还是别碰的好，要实惠靠谱点的，不如看看AOC，优派

这个牌子之前我买过一个19寸的，后来发现里面居然起霉斑，我发给京东，京东发给厂家，居然给我简单拆开屏幕清洁下

个人觉得这和京东没有关系吧 HKC本来就是低端品牌，质量问题也不是京东能够把控的，而且活动完了还想以活动价购买的可能性很小，京东这样大规模的电商都是用页面价格结算的，既然是要买新的，等待京东售后换货有什么问题？时间长？HKC这种低端显示器比其他牌子便宜的地方就是可靠性和售后要差一点，毕竟京东只是商务平台，你的显示器售后也是需要京东和HKC售后部门接头的。

退货。还有啥好说的

客服不一定有这个权限，感觉处理没啥问题.

只能说倒霉让自己遇到了，要么亏时间要么亏钱，如果京东大面积这样搞，肯定口碑全没了，但京东大部分还是挺好的

楼主为什么坚持买这个型号，或者说要坚持买这个牌子？？？

我还以为是京东不给退货呢，但是京东给退货啊，楼主再掏钱买另一个牌子的不行吗？

然后慢慢等后续退款回血，就这样。或者用白条买也行啊，又不需要现付。

我也是用 HKC 24寸 144HZ，感觉不错

售后没什么大问题啊

仔细看完了，认为客服没问题，前天我的主板也坏了，申请售后，今天打电话过来，说过年期间可能有所延误，我说弄好就行。买个别的牌子吧，AOC的144用起来也很舒服

就我一个人认为楼主在强词夺理吗？
人家操作有流程管理的，如果万千个顾客都像这样操作，那又要多处理很多流程，真的乱套，其实这更不科学。有的时候机械的运作倒是最有时效的。。。。唉，现在做服务真难

看明白了，我觉得京东没问题

嗯，楼主最好别再用京东了，老刘感觉要损失惨重啊～

要么等着···
要么买个新的·用新订单退那个有问题的显示器（我觉得这样做的话如果京东知道了肯定会对你的账号有影响，并且或许会有一些（商业欺诈？不当得利？我不确定具体是什么）的责任）

京东客服就那样，没毛病啊，申请退货不就行了，换货 就打电话催催客服尽快通过 然后就等小哥上门取件了呗，只要不是地方偏 应该很快的

换个显示器不好吗
速度拍新的 不要浪费时间
再也见不到那些年的京东服务

hkc买了就要有心理准备

退货买个新的，还非再要个品控有问题的HKC C340，你是真爱HKC，还是觉得2679你捡了大便宜？

如果楼主是在天猫买的，估计得有一群人出来喷天猫喷淘宝如何如何！

东西坏了 要么退货要么换货 随你挑

多的要求京东做到了是京东的好，做不到是正常

牌子不行

如果这世界上有价廉物美服务好的地方,最后一定会被人玩坏的.
想体验更好的服务?你可以去apple store

首先是东西质量有问题，然后是售后时间长，楼主不想等。建议不要买这个牌子的东西。

你们不知道么，收到二手投诉能拿豆的

京东内部有他自己的处理流程和规矩，这种流程应该是经过总结最合理的，你的一厢情愿的想法不符合他们的流程，so

京东确实比过去的服务差了，如果你可以找到更好的，完全可以换一家购买，我是没发现

apple store可以满足lz这种要求。jd 没变差，以前也满足不了

华擎的z97极限6，针脚坏了，京东都免费给我换了，针脚都是不保修的，只能有偿更换

公事公办，人家也没办法

HKC这种品控也敢买

我觉得JD没毛病倒是楼主矫情了
1.HKC这牌子又不是第一天上市，品控和质量根本没有一线牌子有保障，楼主说的支架接口螺纹那生锈，我觉得面对这个牌子很正常，也不意外。
2.楼主的要求我觉得对任何一个国内的商家都是不可能实现的，人家优惠期过了，或者已经无法重新使用优惠的情况下，商家为什么要对你特殊照顾？如果每个顾客都要求重新享受优惠？那何必还搞限时优惠或者优惠券的活动？直接一降到底不就完了？
3.JD现在给你换货了，没有欺负你，谢谢。一切流程都符合JD自营的售后服务条例，只是楼主你正好碰到春节期间物流或者工厂滞后这种特别时间才会抓狂。
4.非得要一个显示器的话，建议楼主退货，然后重新去拍一个品控、质量较好的牌子型号

特价货大多是这种残次品和新的库存混着卖，最近在京东买了几台显示器我算是明白了

我站楼主这边。
客服说10日内才处理退货完成，然后又说年前可能会耽误。春节至少又是7天时间过去了。这一反一复，加起来得将近20天才能处理完。
如果退货时候把新的直接带上门倒还好，要是退货之后还有发新货流程怎么办？这半个多月难道就这么膈应等着吗？
要是就按流程来，那京东就该明确完成时间和后续流程，不该说我们也不确定、我们会尽快。

不过楼主说的要重新按原价拍一个，这个确实应该是无法做到的。如果是在马云家，大概没问题。类似京东这种规模的电商，不可能破坏这个规则的。

楼主心情可以理解，不过客服确实没有问题，这种情况只能静等退货或者换货。本人Plus会员，之前跟京东客服交流的经验，除了慢一点，其他的问题基本都可以解决，包括一些由于客户自己造成的问题也可以。

京东没问题啊
这是人家网站的规则，我买的主板返修也一个月啊

应该是可以年前换货的，你寄过去两三天，寄回来两三天
况且京东过年休息时间也很短
耽误那么一两天，互相理解吧

闹心，继续投诉……另外hkc的东西能活到现在已经很牛了……

一样，JD真的一日不如一日了

有次在JD第三方买了个脱水机 租客要的

当时就因为看到是JD配送 就毫不犹豫的买了 可好家伙 买之前还特意问了JD是否送上楼

人家JD客服很明确的表示 哪怕没电梯也送上6楼

等东西派送时 尼玛 离我家楼下300.400米的地方打电话给我

让师傅帮送到楼底都不肯 那玩意近30斤的东西 师傅你一油门踩几下也不同意？

轻点的东西我也就无所谓了 这30来斤的东西，盒子又那么大，300.400米 艹蛋啊

最后和JD客服说 人家只是不停的说一句：抱歉

买神舟就不别想得到 外星人的品控。。。（别说外星人品控不行，你给我找个别的试试看~）

怎么说呢，这个不能完全算是京东的锅
便宜还是贪不得
我也买过hkc 这一款，号称包无点，结果还是有点，申请换货，客服说再换可能也无法满足要求，就退掉换了三星
其实厂家对自己什么货色很清楚的，就是喜欢吹牛而已