HKC的显示器还是不要碰的好，网吧用的多，加钱买DELL吧

有些低端货就是不能碰，楼主还是年轻。。。显示器现在只看3个牌子，DELL、ROG、三星。。。其他的，算了。。。

京东不会变通的，产生的损失一般都是由用户来买单，涉及到优惠的东西出了问题就很不舒服，各种维权困难

很多人都认为好的服务就是没规矩，包括最近的海底捞也是一样。
问题是谁告诉你好服务就可以没规矩了……真不想顶你，但这种思维方式真的是。。。。

客服做法没问题啊，楼主你…

你这是买的太少了吧，我都见怪不怪啦。
以前买个AKG的K374，退换了2次好像？前两次都给我拿的货真价实的二手，特么包装都是里面撕烂了又贴回去的。

楼主没做过系统吧，小客服哪有那么多权限，你以为订单系统随便生成啊。
京东又不是不负责。

只能庆幸没买过HKC，以后也不碰了！

要么换货等重新发，要么退货重新买，暂时没找到JD有过失的地方，虽然我也承认JD现在售后不如以前

所以，CHH禁止发布HKC推荐和开箱你觉得是无缘无故的么

人家有人家的规矩，有本事别在JD买啊

售后的流程是这样的，没办法

前段时间买幻光戟，第一盒过来是开封过的，盒子也变形了，我直接点换货，告诉我不能上门换新，投诉之

后来售后完成后，专门打电话来补偿了5000京豆

感觉京东的问题不大啊，只不过LZ的要求理想化了，等换货吧

我觉得京东的处理没有问题啊……感觉是楼主有点儿那个了

楼主是认为他的plus会员没有得到体现！ 说实话，我也是在这样的超大型服务企业上班，所有东西都有固定的流程，在某位顾客眼中觉得很简单的事，但是在公司来看就是超越流程的？ 哪怕是这个客服同意你的请求， 你知道这个报告要走多久么？你别以为之类事情只有你一个人会发生？京东plus会员基数都是百万级的！剩下的你就懂了！ 别以为你在京东是plus会员或者买过多少钱东西就是想啥就是啥！

。。。京东做的没问题阿？买了东西坏了，人家答应给你售后，如果售后处理不好，那是有问题的。但是你自己要求退货再按照原价买，这个不是厂家的售后套路，这个是你自己的诉求，人家有理由不答应。。。

这不是正常的流程吗？
就算是坏的，也要正常检查。
我买了3000块钱的东西，回来拆开，拍照，发一个论坛首发。然后我说不要检查了，我要要12小时之内退货。你感觉合理吗？

就算是坏的，也要走流程检查吧，不能你说坏的就是坏的（虽然真的是坏的）。
况且快过年了，大多数快递都放假了。

严重同意你，一个企业如果都要顾及每个细节体验，那他运营成本就得极度增加，每个企业都得生存，那必将会提高服务价格。而咱们普通消费者又不愿为增加的所谓的“小”服务而支付额外的“多”费用。所以目前来看，国内我就只服京东了。别跟我说开一个PLUS就是高大上了，京东应该推出BOSS服务，年费10W，售后服务随你满意，这样应该大家都开心了。

公司大了就必须有个流程，这个流程肯定不会为你一个人来修改的！

价格锁定2999，肯定不会为你一个人特地修改成2699。

或者觉得这样走正规流程的企业（类似京东、苏宁、国美的）你用的不爽，直接去淘宝，你爱怎么折腾怎么折腾。有些人就老喜欢拿淘宝上的东西去比京东！坐等楼主下一波喷淘宝！

plus会员有啥特权，并没有，就是能多吃一些豆子，能回本就买

不用再迷信谁了，都是商人，不谈情怀了。

说真的 这么多年来 从没见过京东的二手物品，让我见一次呗

大家电是合作物流吧，我买5箱12L的奶，jd都送上门

京东的处理没问题，当然楼主可以不选择京东，找个更好的

JD买小商品售后是这样挺好的，价值高点的就仔细审核了

这个售后没问题啊~~

我遇到的换货京东每次都以影响我使用为由，客服直接帮我重新生成一个订单，京东小哥到时就会带着新的来换有问题的商品，包括当初买的xps13都这个样子

狗东替HKC背锅喽，这么多人愿意冒风险买HKC这种牌子也真是奇怪，再吐槽下，CHH这么多屏蔽牌，HKC这种辣鸡中的辣鸡就没事也是奇景，这种拿A屏大规模商品化的寨厂能做到今天这个规模也算是厉害。

明知有问题为什么还要买这个型号

显示器基本都没有上门换新了
因为需要检测
不需要检测的才会给你上门换新

HKC这个牌子就是这样 烂到家 狗东的服务也是根据流程定的 他说48小时 其实一般24小时之内都会回给你 因为每个客服每天都要处理上百个客户 所以说的是保守48小时 狗东流程至少我觉得总体评价算是好的 偶尔一两次不尽如人意 我这几年都慢慢从淘宝转成了狗东 但前提一定是狗东自营 狗东发货都不算 一定要他自营的 而且不要买那种厂家负责售后的 还有你去淘宝碰下扯皮的事就知道了 天猫就会说你自己跟商家协商 如果是那种C2C店 连个投诉的地儿都没有 或者人家直接关店换个小号继续开

LZ这是被惯坏了啊
对于京东这种自营的大摊子来说，你像要求淘宝小店一样改价格很难
基本上客服都没有改价格的权限 去年618买了两台空调 有差价也只是以券的形式补偿
在京东用过两次售后
一次是西数移动硬盘跌落不读盘，直接给换新，是快递小哥带着新盘来当面换的。
二是去年给家里亲人买了乐视PRO手机，结果年中麦克风坏掉，乐视也倒了，本地保修点已拒绝保修，京东给了全额退款。
可能我售后少 没遇到不能让我接受的地方

在京东也买了几年东西了，最近发展到油盐酱醋都在京东买了，没有遭遇过一次二手。。。。
听说京东后台给会员分等级的，退换货越多的，收到二手的几率也越高。。。不知真假？

我觉得京东的处理没问题吧？从他们的角度看，如果你优惠价下单了，结果又不退这个，怎么办？

京东没问题。你自己想重买这件退货你就去买啊

这种售后还要抱怨，那某宝某猫怕不是已经倒闭一万年了

看完觉得有些人不要用京东也挺好的。。

人品好握爪，俺也是 没有遇到过，可能俺买的东西少吧。话说这几年买东西也基本从京东买了，倒不是便宜或者贵多少，图个省心。
之前在jd买的小米电视看着不爽，直接退了，有人专门上来拿走。有个硬盘差几天过保，偶然扫描有坏块，也是给换新了，电话一个劲儿道歉，搞得我还不好意思了。
还有几次退换货很爽快，没有遇到什么障碍，现在jd没有自营的我才去X宝买。

这点某宝就可以完全按照楼主的想法处理，京东有时候太死板了

真有站着说话不腰疼的 直接给你发过来个坏的你不火大 而且年前不给处理怎么不得等个十天半个月吧 为啥在你家买呢 不就是觉得有口碑靠的住吗 还是那句话规矩是死的人是活的 这就是客户体验 而且还是plus会员

也许亚马逊可以这样操作把。。

这种售后还要吐槽？不说了

客服跟你说的时间都是要求时间 一般都很快啊

我也被京东坑过，thinkpad8买了，到手不能开机，联系售后一开始说没问题，给你换，后来送回去了，等了近3个月，还是没给我换，各种推脱，最后退款了，问题是，我TMD买了一堆的配件、皮套、键盘啊，价格和主机一样多了，能怎么办呢？
古人有云——客大欺店，店大嘛？你懂的

淘宝的话，直接就退了吧，原封发回去，最多丢个快递钱。。。

搞这么个标题，还是自己问题
检讨下咯
流程
制度面前，哪有人情可讲

不是 是京东自己开通的快递服务 归JD管 这业务对商家也开放

态度不够坚决啊，我一贯处理方式是谈不下去直接问他工号，然后告诉他你们自己协调，几点之前给我合理回复，不然以前受理过的客服一起进入下次投诉请求