母亲原本只是眼皮有颗粒状的东西，去医院做的小手术。
在办理出院手续，排队时间过长的情况下，我父亲说继续排，让我母亲先回病房等候。

医院是新建的大楼，入口的玻璃墙和玻璃门无明显区别，全透明无标识，也没有植物用来封挡
我母亲可能是由于心急出院，不小心撞到了玻璃墙上被弹摔倒在地，导致腰椎第三椎骨折。
当天即转骨科，而且院方也积极承认错误，表示愿意承担相关责任。
在母亲摔倒第三天后，新大楼所有非入口的玻璃都被贴上明显的标识用以区别和警示。

现在已经2个月余了，之前院方口头应承的会承担应有责任，让我父亲写相关要求。
父亲将所需要求提出，即医疗费、床位费（住院期间），护工费（3个月）由院方全额承担。
而院方经过两个多星期的辗转腾挪避而不见，最终说是只接受医疗费医保报销范围外，由个人承担的部分，关于床位费和护工费和院方无关。
父亲也不同意院方这样的答复，所以他暂时搁置了问题，让母亲暂时继续住院治疗看护。

我想在这里咨询一下，在这种情况下，我父母怎样才能争取到最合理的赔偿？

选前没有告示的场景有取证没有呀，跟这些人玩得多个心眼

不懂帮顶了

这种情况下，跟院领导闹闹更健康吧...

该出院就出院，找法医做伤残鉴定，然后去法院起诉。
很多情况法院判的还不如医院答应给的多
仅作参考

起诉费时费力，找律师咨询倒是可以
问题是现在这种情况我和父亲这边该怎么做，是不是还需要调当时监控什么的